• ¿Cuáles son los métodos de pago?

    En Intimissimi.com puedes pagar utilizando: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, PayPal, American Express, Ali Pay, Afterpay, Klarna, Google Pay, Apple Pay y tarjeta de regalo.

  • ¿Puedo pagar en cuotas?

    Sí, puedes pagar en cuotas con Klarna Paga en 4 y Afterpay. Afterpay and Klarna le ofrecen pagar en 4 cuotas sin intereses cada 2 semanas. Tanto Afterpay como Klarna Paga en 4 le notificarán sobre el pago con unos días de antelación. Afterpay y Klarna son servicios gratuitos, siempre que las cuotas se paguen dentro del plazo.

  • ¿Mi pago es seguro?

    La seguridad de tu pago es nuestra prioridad. Implementamos protocolos de cifrado estándar de la industria para salvaguardar tu información financiera durante las transacciones. Nuestros socios de pago seleccionados cumplen rigurosamente los estándares de cumplimiento PCI DSS para administrar los datos de tu tarjeta. Además, nuestro sitio web utiliza certificados SSL de alta seguridad, reforzando la defensa de tu información sensible. Puedes confiar en que tu información de pago se maneja con el más alto nivel de cuidado y protección.

  • ¿Por qué mi pago parece cobrado dos veces?

    Existe una diferencia entre autorización y pago: cuando realizas un pedido en línea, siempre existe la autorización de pago. Una autorización es un pago pendiente o un monto retenido en una cuenta de pago. No es un cargo real y generalmente se muestra en la sección de cargos pendientes de las tarjetas de crédito. El cobro real solo se realiza cuando las prendas salen físicamente de nuestro almacén.

  • ¿Es necesario registrarse para comprar en línea?

    No, también puedes comprar como invitado.

  • ¿Cuándo se carga el importe en mi tarjeta de crédito?

    Si pagas con tarjeta de crédito, se cobrará cuando tus productos salgan de nuestro almacén. Dependiendo de tu banco, es posible que el banco te cobre una tarifa por transacción extranjera. Si tienes más preguntas, deberás comunicarse directamente con tu banco.

  • ¿Dónde puedo encontrar mi factura?

    Tu factura será enviada a tu dirección de correo electrónico una vez que se envíe el pedido. También tendrás la opción de reenviarla desde los detalles de tu pedido si tienes una cuenta o desde el enlace "Siga su pedido" en la parte inferior de nuestro sitio web haciendo clic en el botón reenviar.

  • Afterpay
  • ¿Qué es el servicio Cuotas con Afterpay?

    Cuotas con Afterpay es un servicio que te permite realizar compras ahora y pagarlas a lo largo del tiempo. Para obtener más información, visita www.afterpay.com

  • ¿Cómo puedo utilizar las Cuotas con Afterpay?

    Simplemente compra online y agrega artículos a tus bolsas de compras y finaliza la compra como de costumbre. Al finalizar la compra, elige Cuotas con Afterpay como tu método de pago. Los clientes nuevos deberán registrarse con Afterpay y proporcionar detalles de pago, como de costumbre, los clientes que regresan simplemente iniciar sesión para realizar su compra.
    Ten en cuenta que todos los artículos en tu bolsa de compra deben ser elegibles para Cuotas con Afterpay. Se puede aplicar un monto mínimo de compra y debe cumplir con los requisitos de elegibilidad adicionales para calificar.

  • ¿Puedo usar Cuotas con Afterpay si soy un cliente internacional?

    Afterpay solo se ofrece a nuestros clientes que tienen una dirección de facturación en EE.UU., una dirección de envío en EE.UU., una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta bancaria de EE. UU. y un número de teléfono móvil de EE.UU. Los clientes con direcciones de facturación, direcciones de envío o números de teléfono internacionales no podrán configurar una cuenta con Afterpay.

  • ¿Cómo funciona el calendario de pagos?

    Para los pagos de pago en 4, generalmente se requiere que los clientes realicen su pago inicial en el momento de la compra, y los tres pagos restantes se deducen cada dos semanas de su método de pago elegido.
    Para los pagos mensuales, es posible que se solicite a los clientes que realicen un pago inicial en el momento de la compra. Los pagos restantes se deducirán cada mes de su método de pago hasta que se completen todos los pagos programados.
    Para todos los pagos de Afterpay, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Afterpay para ver tu calendario de pagos y realizar un pago antes de la fecha de vencimiento si así lo deseas.

  • ¿Cuándo se entregarán mis artículos si uso Cuotas con Afterpay?

    Los pedidos Afterpay se entregan dentro de los plazos de entrega presentados por Calzedonia después de completar su pedido online.

  • ¿Hay un límite de cuánto puedo gastar en una sola transacción?

    Sí, los límites del valor de transacción se aplican a las compras realizadas en calzedonia.com mediante cuotas de Afterpay.

  • ¿Hay productos que no son elegibles para la compra a través de Cuotas con Afterpay?

    Hay ciertos artículos cuya compra está restringida mediante Afterpay.

  • ¿Cómo devuelvo o cambio un artículo comprado usando Cuotas con Afterpay?

    Sujeto a las políticas de devolución y reembolso de Calzedonia, si has cambiado de opinión, es posible que puedas devolver tu compra de Afterpay para obtener un reembolso. Verifica que tu devolución o cambio cumpla con la política de devolución de Calzedonia aquí. Afterpay será notificado de tu devolución y procesará los reembolsos correspondientes. No devuelva tu compra a Afterpay.
    Si estás devolviendo completamente los artículos que compraste usando la opción de pagos mensuales y espera un reembolso, se reembolsará cualquier cantidad pagada por el bien o servicio; cualquier interés que ya haya sido pagado no será reembolsado. Es posible que se te cobren intereses por el período de tiempo antes de que se procese tu reembolso.
    Si crees que hay una falla o una inquietud con el pago de tu compra de Afterpay, comunícate con el servicio de atención al cliente de Afterpay en info@afterpay.com

  • ¿Qué sucede si no pago mis cuotas de Afterpay a tiempo?

    No podrás utilizar Afterpay y es posible que se te cobre un recargo por pago atrasado.

  • ¿Qué sucede si tengo un reembolso parcial y cómo afecta eso a mis pagos?

    Afterpay será notificado una vez que se procese tu reembolso.
    Si compraste utilizando pay-in-4, tu plan de pago se ajustará automáticamente para reflejar el nuevo valor total del pedido, comenzando con el último pago y trabajando hacia atrás. En el caso de que el importe de la devolución sea superior al 25 % del total del pedido, Afterpay eliminará el pago de la cuarta cuota y aplicará el importe restante a tus pagos anteriores.
    Si compraste con pagos mensuales, los intereses ya pagados no serán reembolsados. Cualquier cantidad pagada por el bien o servicio se ajustará, el interés se recalculará en función de la cantidad ajustada.

  • ¿Afterpay cobra intereses?

    Las compras de pago en 4 siempre son sin intereses.
    Los pagos mensuales podrían incluir intereses. Si tu préstamo a plazos incluye intereses, podrás ver la cantidad que deberás antes de completar la compra.

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