• Todavía no he recibido mi pedido, ¿qué debo hacer?

    Puede verificar el estado del pedido en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en la sección Mi pedido. Si no se ha registrado en Intimissimi.com, haga clic en el enlace Siga su pedido en la parte inferior de nuestro sitio. Se le pedirá que ingrese el número de pedido y el apellido indicado en el pedido. En esta sección, puede verificar y monitorear su pedido a través de la sección "Seguimiento del envío".

  • Necesito ayuda para realizar un pedido, ¿qué puedo hacer?

    Ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de realizar un pedido en tu nombre con tarjeta de crédito como método de pago (recibirás un correo electrónico con un enlace de pago).
    Te pedimos amablemente que nos envíes la siguiente información:
    - lista de productos que deseas pedir (cantidad, color, tamaño)
    - datos de contacto (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
    - datos de entrega (dirección completa para entrega a domicilio).
    Si ya estás registrado en nuestro sitio web, indícanos si deseas que realicemos tu pedido como usuario registrado o como invitado. Nos gustaría asegurarte que tus datos personales se procesarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

  • ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

    La cancelación de su pedido es posible solo por un período de tiempo limitado después de la confirmación en el estado del pedido o iniciando sesión en su cuenta. Si ha pasado este período de tiempo, ya no es posible cancelar el pedido en nuestro sistema. Su pedido será procesado a tiempo en nuestro almacén. Si no desea conservar la mercancía, puede devolver el pedido de forma gratuita al recibirlo. En este momento, no puede modificar su pedido una vez realizado el pedido. Consulte la sección Devolución para obtener más información.

  • Tengo un código promocional/descuento. ¿Cómo puedo usarlo en línea?

    Al realizar tu pedido en línea, asegúrate de ingresar el código en el cuadro "Código promocional". Recuerda aplicarlo antes de proceder con el pago. Te recordamos que para cada compra, puedes usar solo un código promocional.

Visita la tienda electrónica de tu país
United States