Lieferung

1. Versand an ein Geschäft

kostenlos

2. Standardversand

1-3 Werktage 3,95 €

3. Expressversand

in 48 Std 5,95 €

4. Hermes Pick-Up Point

1-3 Werktage 2,95 €

Versand an ein Geschäft

• Kann ich meine Bestellung an ein Intimissimi-Geschäft schicken lassen?

  Ja. Vor der Bezahlung können Sie das Intimissimi-Geschäft auswählen.

• Ich habe den Versand an ein Geschäft gewählt. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung an das Geschäft?

  Die Lieferung an ein Geschäft erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5 Werktagen. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass es während spezieller Ereignisse (Sale, Black Friday, Cyber Monday, usw.) zu Verzögerungen in der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen könnte, trotz unserer kontinuierlichen Bemühungen die festgelegten Fristen einzuhalten.
  Falls Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt wird, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit zusätzlich 4-5 Werktage.

• Ich habe keine E-Mail erhalten, die bestätigt, dass das Paket in dem von mir ausgewählten Geschäft angekommen ist. Wie kann ich es überprüfen?

  Bitte kontaktieren Sie das Geschäft oder unseren Kundendienst, damit wir es für Sie überprüfen können.

• Kann ich eine vertrauenswürdige Person mit der Abholung meiner Online-Bestellung beauftragen?

  Wenn Sie die Bestellung nicht persönlich abholen können, können Sie eine vertrauenswürdige Person zur Abholung beauftragen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit einer schriftlichen Vollmacht und einem Ausweis an die gewählte Filiale zu wenden.

Lieferung per Kurier

• Wie viel kostet der Versand und wer liefert meine Bestellung?

  Der Standardversand dauert 1-3 Werktage und kostet 3,95 €. Die Zustellung zum Hermes Pick-up Point kostet 2,95 €. Für Mitglieder des Treueprogramms „My Intimissimi“ und für alle Bestellungen über 80 € ist die Standardlieferung kostenlos. Der Expressversand kostet 5,95 € und dauert 48 Stunden. DHL und Hermes sind für die Standardzustellung nach Hause verantwortlich. Hermes ist für den Hermes Pick-Up Point-Versand und die Expresszustellung nach Hause verantwortlich.
  Abhängig von dem Lager, aus dem der Artikel versandt wird, können zusätzliche Versandkosten in Höhe von 4 € anfallen.

• Wie lange dauert die Lieferung meiner Online-Bestellung?

  Die Zustellung an Ihre Lieferadresse mit Standardversand sollte bei Bestellungen vor 09:00 Uhr von Montag bis Freitag innerhalb von 1-3 Werktagen erfolgen. Alle Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, verlassen unser Lager am darauffolgenden Werktag. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 09:00 Uhr aufgeben, sollte diese innerhalb der nächsten 48 Stunden per Expressversand an Ihre Lieferadresse geliefert werden. Alle Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, verlassen unser Lager am darauffolgenden Werktag. Bei Sonderveranstaltungen (Sale, Black Friday, Cyber Monday, usw.) kann es trotz unserer ständigen Bemühungen um die Einhaltung der gesetzten Fristen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen.
  Falls Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt wird, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit zusätzlich 4-5 Werktage.

• Wo finde ich die Tracking Number zu meiner Bestellung?

  Die Tracking Number finden Sie wenn Sie auf"BESTELLSTATUS UND RETOUR" gehen.

• Wie lange dauert die Lieferung meiner Online-Bestellung auf das Hermes Pick-Up Point ?

  Die Zustellung an das Hermes Pick-Up Point sollte bei Bestellungen vor 9:00 Uhr von Montag bis Freitag innerhalb von 1-3 Werktagen erfolgen. Alle Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, verlassen unser Lager am darauffolgenden Werktag. Bei Sonderveranstaltungen (Sale, Black Friday, Cyber Monday, usw.) kann es trotz unserer ständigen Bemühungen um die Einhaltung der gesetzten Fristen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen.

• Wie viel Zeit habe ich, um das Paket von dem Hermes Pick-Up Point abzuholen?

  Sie haben 10 Tage Zeit, Ihre Bestellung von einem Hermes Pick-Up Point abzuholen.

• Kann ich eine Online-Bestellung aufgeben und in ein anderes Land senden?

  Ja, Sie können eine Online-Bestellung aufgeben und in ein anderes Land schicken lassen. Um dies zu tun, sollten Sie zuerst das gewünschte Land im Menü wählen, das Sie unten auf der Seite finden können. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Rechnungs- und Lieferadresse aus verschiedenen Ländern sein können, aber auch in den Ländern in den Sie die Bestellung liefern lassen möchten, können die Preise und Geschäftsbedingungen verschieden sein.