• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

    Auf Intimissimi.com können Sie die folgenden Zahlungsarten benutzen:
    Maestro,
    MasterCard,
    Visa Electron,
    Visa,
    Klarna,
    PayPal,
    American Express
    und Apple Pay.

  • Ist die Zahlung per Kreditkarte sicher?

    Natürlich! Die von uns verwendete eCommerce-Plattform ist vom PCI DSS (Payment Creditcard Industry Data Security Standard) akkreditiert und erfüllt somit die Sicherheitserfordernisse dieses strengen Standards zum Schutz der Daten von Kreditkarteninhabern. Auch das DataCenter, wo die Server von intimissimi.com physisch untergebracht sind, ist PCI konform und wird jährlich hinsichtlich seiner Verletzlichkeit überprüft. Wir schützen die Kommunikation und Transmission der Daten, indem wir sie mit dem Sicherheitsprotokoll VeriSign verschlüsseln. Zudem akzeptieren wir Zahlungen von Mastercard SecureCode und Verified by Visa mit 3D Secure-Implementierung - für den bestmöglichen Schutz Ihrer Transaktionen.

  • Kann ich per Überweisung zahlen?

    Ja, beim Check Out wählen Sie "Klarna", geben Sie die ABI Nummer Ihrer Bank und die Daten Ihres Homebanking ein - Sie werden schnell und sicher zahlen.

  • Ist eine Registrierung notwendig um online bestellen zu können?

    Nein, Sie können auch als Gast bestellen.

  • Gibt es einen Mindestbestellwert?

    Es gibt keinen Mindestbestellwert. Sie können bei uns Bestellungen in jeder Höhe aufgeben.

  • Wieso funktioniert die Bezahlung mit meiner Kreditkarte nicht?

    Wird Ihre Kreditkarte bei der Online-Zahlung nicht akzeptiert, kann es mehrere Gründe dafür geben. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Problem lösen. Prüfen Sie als erstes noch einmal in Ruhe die Daten. Löschen Sie alle eingegebenen Ziffern und beginnen Sie noch einmal von vorne. Es ist auch möglich das die Karte abgelafuen ist. Bitte stellen Sie auch sicher, dass der Browser, über den Sie unsere Webseite besuchen, in der neuesten Version installiert ist. Andernfalls könnte die Navigation zeitweilig blockiert werden. Wir empfehlen Ihnen, als Browser beispielsweise Mozilla Firefox oder Chrome zu verwenden. Wenn Ihr Browser auf die neueste Version aktualisiert ist, versuchen Sie bitte, den Cache zu leeren und eventuelle Cookies zu löschen. Manchmal bleiben "schmutzige" Daten im Speicher, die beim Navigieren zu Fehlern führen können.

  • Kann ich eine Bestellung per Telefon aufgeben?

    Nein, eine Bestellhotline gibt es bei uns nicht.

  • Wie kann ich meine Gift Card einlösen?

    Bitte achten Sie darauf die Gift Card als eine Zahlungsmethode beim Checkout zu wählen, und auch genau anzudeuten ob es sich um eine Gift Card oder E-Gift Card handelt. Dazu bitten wir sie die Kartennummer in das richtige Feld einzugeben, und, falls es sich um eine Gift Card handelt, den PIN Code in das entsprechende einzugeben. Den Code finden Sie, wenn Sie das silberne Feld auf Ihrer Karte abrubbeln.

  • Wo finde ich meine Rechnung?

    Ihre Rechnung befindet sich in dem Bereich "Bestellstatus und Retour" auf unserer Webseite.

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