• Was ist die "My Intimissimi" Treuekarte und warum soll ich mich anmelden?

    Es ist ein Treueprogramm, das durch eine Punktesammlung auf einer Karte namens "My Intimissimi" exklusive Vorteile für die Karteninhaber erkennt und dem Kunden die Möglichkeit gibt, 3 verschiedene STATUS zu erreichen, indem Punkte durch Einkäufe sowohl in unseren Geschäften als auch gesammelt werden online (nach Anmeldung in Ihrem Konto). Die vollständigen Regeln finden Siehier.

  • Wie kann ich mich beim Programm „My Intimissimi‟ anmelden?

    - In einem Geschäft in Ihrer Nähe. Sie erhalten eine virtuelle Karte per E-Mail, die Sie jederzeit in Ihrem Online-Konto und in allen Nachrichten über das Treueprogramm einsehen können. Sie können die Karte im Wallet des Smartphones speichern, um sie stets zur Hand zu haben.
    - Über die Website. Richten Sie ein Konto ein und melden Sie sich beim Treueprogramm an. Wenn Sie bereits ein Konto haben, loggen Sie sich im Bereich My Account ein, um die Anmeldung zum Programm abzuschließen. - Nehmen Sie Kontakt mit dem Kundendienst.

  • Wann werden die auf der "My Intimissimi" Treuekarte gesammelten Punkte angezeigt?

    Die Punkte werden vom System 24 Stunden bis 15 Tage nach dem Datum der Transaktion (online und in Geschäften) geladen und verbucht. Wenn Sie dieses Zeitlimit überschreiten, haben Sie immer noch keine Sichtbarkeit der Punkte. Überprüfen Sie, ob die Karte korrekt mit dem letzten Kauf verknüpft wurde (falls Sie es im Geschäft benutzt haben). Wenn der Kauf nicht korrekt mit der Karte oder Ihrem Konto verknüpft wurde, werden die Punkte nicht berücksichtigt.

  • Wenn ich mit einer Geschenkkarte einkaufe, werden meine Punkte gutgeschrieben?

    Beim Kauf der "Intimissimi Gift Card" werden die entsprechenden Punkte gutgeschrieben. Nachfolgende Einkäufe, die vom Eigentümer der Karte teilweise oder vollständig mit der Geschenkkarte bezahlt wurden, führen daher zu keinen Kreditpunkten (für den Teil des Wertes der mit der Geschenkkarte bezahlten Quittung). Die vollständigen Regeln finden Siehier.

  • Wenn ich eine Rückgabe im Geschäft oder eine Online-Rücksendung vornehme, werden die Punkte, die ich erworben habe, zurückgenommen?

    Wie in unserer Verordnung angegeben, werden bei Rücksendungen die Punkte nach dem gleichen Kriterium der Gutschrift abgebucht.

  • Ich habe meine Karte verloren, was kann ich tun?

    Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte können Sie in jedem Geschäft von Intimissimi und Intimissimi Uomo eine Ersatzkarte anfordern oder sich an den Kundendienst wenden. Sobald Ihre Angaben zur Identifizierung überprüft wurden, wird die verlorene/gestohlene Karte für ungültig erklärt, und Sie erhalten umgehend eine neue virtuelle Karte, mit der Sie eventuell gesammelte und nicht genutzte Punkte zurück erhalten. Denken Sie daran, dass Sie in Ihrem Online-Konto im Bereich My Account jederzeit auf Ihre Karte zugreifen können.

  • Wie kann ich mich vom "My Intimissimi" Programm abmelden?

    Sie können Ihre Zugehörigkeit zum Treueprogramm jederzeit kündigen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden, oder sich in My Account abmelden.

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