Najdite odpoveď na Vaše otázky v našich kategóriách.
Najdite odpoveď na Vaše otázky v našich kategóriách.
Sledovacie číslo nájdete po kliknutí na tlačidlo „Postupujte podľa vašej objednávky /vrátenia“. Vezmíte prosíme na vedomie, že aktualizácie sledovania budú dostupné, keď bude Vaša objednávka na území Slovenskej republiky.
Cena za expresné doručenie na domovú adresu je 9,95 €. Zásielku Vám doručí kuriérska
spoločnosť UPS.
Cena za štandardné doručenie na domovú adresu je 3,50 € a do zbierného bodu 2,95 €.
Zásielku bude doručovať kuriérska spoločnosť SPS.
Štandardné doručenie objednávok nad 75€ a pre členov My Intimissimi vernostného programu
je bezplatné.
Doručenie do predajne je bezplatné.
Áno, nezabudníte pri vyplňaní návratového formuláru vybrať obchod do ktorého chcete tovar vrátiť.
Vrátenie čiastky prebehne rovnakou platobnou metódou, ktorú ste zvolili pri pôvodnej
platbe online. K vráteniu čiastky dôjde najneskôr do 14 dní od potvrdenia zo skladu, že
balík bol prijatý (u objednávok platených platobnými kartami, predplatenými kartami a
cez PayPal).
Ak objednávka bola zaplatená darčekovou kartou, prosime aby ste kontaktovali našu
Zákaznícku službu pre podrobnosti.
Áno, e-darčekovú kartu môžete kúpiť online a darovať ju niekomu milému priamo z tohto odkazu.
E-darčekový poukaz môžete použiť v e-shope a tiež v obchodoch. Ak si darčekovú kartu prajete použíť v obchode, vytlačte potvrdzovací e-mail s číslom darčekovej karty a konvertujte ju na fyzickú darčekovú kartu priamo v obchode.
Ide o vernostný program, ktorý prostredníctvom zbierania bodov na karte s názvom „My Intimissimi“ poskytuje exkluzívne výhody držiteľom karty a udeľuje zákazníkovi možnosť získania 3 rozlišných STATUSOV zbieraním bodov nákupmi v predajniach aj online (po prihlásení sa do svojho účtu). Všetky pravidlá nájdete na uvedenom linku.
Zákaznická služba nie je dostupná počas následujících sviatkov:
1. & 6. januára
Veľkonočný Pondelok
Slávnosť Božieho Tela
1. mája
15. augusta
1. novembra
24. - 26. decembra