Najdite odpoveď na Vaše otázky v našich kategóriách.
Najdite odpoveď na Vaše otázky v našich kategóriách.
Sledovacie číslo nájdete po kliknutí na tlačidlo „Postupujte podľa vašej objednávky /vrátenia“. Vezmíte prosíme na vedomie, že aktualizácie sledovania budú dostupné, keď bude Vaša objednávka na území Slovenskej republiky.
Cena za expresné doručenie na domovú adresu je 9,95 €. Zásielku Vám doručí kuriérska
spoločnosť UPS.
Cena za štandardné doručenie na domovú adresu je 3,50 € a do zbierného bodu 2,95 €.
Zásielku bude doručovať kuriérska spoločnosť SPS.
Štandardné doručenie objednávok nad 75€ a pre členov My Intimissimi vernostného programu
je bezplatné.
Doručenie do predajne je bezplatné.
Áno, nezabudníte pri vyplňaní návratového formuláru vybrať obchod do ktorého chcete tovar vrátiť.
Vrátenie čiastky prebehne rovnakou platobnou metódou, ktorú ste zvolili pri pôvodnej platbe online. Vrátenie peňazí bude uskutočnené v krátkom čase, najneskôr do 14 dní po obdržaniu informácii o Vašom rozhodnutiu, že produkty vrátite (u objednávok platených platobnými kartami, predplatenými kartami a cez PayPal, za predpokladu, že vrátené produkty sme dostali alebo ste nám poskytli dôkaz o ich odoslaniu), prípadne po odovzdaniu vrátených produktov do predajne, kuriérovi alebo na odberné miesto. Ak objednávka bola zaplatená darčekovou kartou, prosime aby ste kontaktovali našu Zákaznícku službu pre podrobnosti.
Áno, e-darčekovú kartu môžete kúpiť online a darovať ju niekomu milému priamo z tohto odkazu.
Svoju e-darčekovú kartu môžete použiť online a v zapojených obchodoch. Ak chcete použiť e-darčekovú kartu v predajni, ukážte pokladníkovi e-mail, ktorý dostanete, a uveďte PIN kód, ktorý e-mail obsahuje.
Ide o vernostný program, ktorý prostredníctvom zbierania bodov na karte s názvom „My Intimissimi“ poskytuje exkluzívne výhody držiteľom karty a udeľuje zákazníkovi možnosť získania 3 rozlišných STATUSOV zbieraním bodov nákupmi v predajniach aj online (po prihlásení sa do svojho účtu). Všetky pravidlá nájdete na uvedenom linku.
Môžete nás kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom webového formulára, telefónu, chatu alebo emailu hello@intimissimi.com.
Zákaznícky servis je aktívny počas celého roka okrem nasledujúcich štátnych sviatkov:
1. & 6. januára
Veľkonočný Pondelok
Slávnosť Božieho Tela
1. mája
30. mája
15. augusta
1. novembra
18. novembra
24. - 26. & 31. decembra