Nezabudnite, že do 14 dní od doručenia objednávky môžete zmeniť názor a požiadať o vrátenie tovaru online. Viac informácií nájdete v našich PODMIENKACH VRÁTENIA v článku 8 všeobecných obchodných podmienok.
Nezabudnite, že do 14 dní od doručenia objednávky môžete zmeniť názor a požiadať o vrátenie tovaru online. Viac informácií nájdete v našich PODMIENKACH VRÁTENIA v článku 8 všeobecných obchodných podmienok.
Ak produkt nespĺňa vaše očakávania, môžete ho vrátiť do predajne zadarmo. Ak chcete produkty vrátiť v predajni Intimissimi, postupujte takto:
Po požiadaní o vrátenie tovaru online, nie je možné žiadosť meniť.
Ak ste zmenili názor, už viac nemusíte nič robiť. Zrušenie vrátenia nie je potrebné.
V našom systéme to bohužiaľ nie je možné. Produkty, ktoré si nechcete nechať, môžete vrátiť zadarmo a zadať novú objednávku.
Krátko po vyplnení formulára na linku "Postupujte
podľa Vašej objednávky/vrátenia" si
budete môcť na rovnakom linku stiahnuť štítok pre vrátenie tovaru, ktorý Vám umožní
vrátiť tovar úplne zadarmo. Po vytlačení štítku sa môžete obrátiť na UPS zákaznícku
linku na čísle: (+421)216877, 0904708666 alebo e-mail adrese ecs@sps-sro.sk, aby ste
dohodli zbierku balíčka.
Ak doručovaciu službu budete kontaktovať e-mailom, nezabudnite zadať údaje z návratového
štítku, hlavne sledovacie číslo ktoré sa začína 1Z.
Ak ste dohodli termin prevzatia balíka priamo s doručovacou službou a kuriér neprišiel
vyzdvihnúť Váš návrat, kontaktujte náš zákaznícky servis a poskytnite číslo Vašej
objednávky a úplnú adresu pre vyzdvihnutie.
Budeme kontaktovať priamo kuriéra, aby sme mohli pokračovať v rezervácii nového termínu
prevzatia.
Ak návratový štítok nebudete mať k dispozícii pre stiahnutie do 24 hodín od ukončenia
požiadavku pre vrátenie, kontaktujte náš zákaznícky servis a poskytnite číslo svojej
objednávky.
Poskytneme Vám všetky potrebné informácie o tom, ako postupovať.
Žiadosť o vrátenie online bohužiaľ nie je možné zmeniť: uistite sa preto, že ste správne vybrali všetky položky, ktoré chcete vrátiť kuriérom.
Vrátenie peňazí prebehne rovnakou platobnou metódou, ktorú ste zvolili pri pôvodnej
platbe online. K vráteniu peňazí dôjde najneskôr do 14 dní od potvrdenia zo skladu, že
balík bol prijatý (u objednávok platených platobnými kartami, predplatenými kartami a
cez PayPal).
Ak objednávka bola zaplatená darčekovú kartou, prosime aby ste kontaktovali našu
Zákaznícku službu pre podrobnosti.