UMTAUSCH IM GESCHÄFT
  • Wie kann ich die Retoure in einem Geschäft tätigen?

    Kaufen Sie auf Intimissimi.com, probieren Sie die Produkte aus und wenn Ihnen etwas nicht gefällt oder etwas nicht passt, tauschen Sie die Produkte um oder bringen Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung in einen Intimissimi Shop zurück. Wenn Sie die Produkte in einem Intimissimi Shop zurückzugeben möchten, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

    • 1 Geben Sie die Artikel in einem beliebigen Intimissimi Shop in Österreich ab
    • 2 Sie haben die Möglichkeit zu wählen, ob Sie das Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten
    • 3 Im Falle einer Rückerstattung können Sie zwischen mehreren Erstattungsmethoden wählen
  • Kann ich meinen Online-Einkauf im Geschäft zurückgeben?

    Auf Intimissimi.com können Sie Ihre Meinung ändern und Ihren Einkauf zurückgeben, indem Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte mitteilen. Sie können die Produkte kostenlos zurückgeben, auch mehr als einmal, indem Sie sie in einer unserer Geschäfte in dem Land abgeben, das der Website entspricht, auf der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Im Falle einer Rückerstattung können Sie zwischen mehreren Erstattungsmethoden unter denjenigen wählen, die in dem Geschäft, das Sie für Ihre Rückgabe gewählt haben, akzeptiert werden. Bitte beachten Sie, dass das Geschäft nicht verpflichtet ist, den Betrag Ihrer Rückgabe in bar zurückzuerstatten.

  • Kann ich meine Online-Bestellung im Geschäft umtauschen?

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie ab sofort online gekaufte Produkte in jeder Intimissimi Filiale in Österreich umtauschen können.

  • Wie und wann erhalte ich eine Rückerstattung für meine Rückgabe im Geschäft?

    Die Rückerstattung erfolgt innerhalb kürzester Zeit, spätestens 14 Tage nach Rückgabe der Produkte, mit der von Ihnen gewählten Methode, die in dem Geschäft, das Sie für die Rückgabe gewählt haben, akzeptiert wird. Bitte beachten Sie, dass das Geschäft nicht verpflichtet ist, den Betrag Ihrer Rückgabe in bar zurückzuerstatten.

Retoure per Spediteur
  • Kann ich meinen Online-Einkauf mit dem Spediteur zurücksenden?

    Auf Intimissimi.com können Sie Ihre Meinung ändern und Ihren Einkauf zurückgeben, indem Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte mitteilen. Denken SIe daran, dass die erste Rücksendung mit dem Spediteur für Mitglieder unseres Treueprogramms immer kostenlos ist (wenn Sie die Produkte derselben Bestellung zu verschiedenen Zeitpunkten zurücksenden, werden Ihnen weitere Rücksendungen mit dem Spediteur in Rechnung gestellt.) Wenn Sie nicht in unserem Treueprogramm angemeldet sind, tragen Sie immer die Versandkosten für die Rücksendung mit dem Spediteur. Sie werden über die eventuell anfallenden Versandkosten informiert, wenn Sie Ihre Rücksendeanfrage stellen. Für eine Rücksendung mit dem Spediteur müssen Sie den Online-Rückgabeantrag ausfüllen, den Sie auf der Seite Ihrer Bestellung finden, und die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Antrag gestellt haben, zurücksenden. Die eventuellen Kosten für die Rücksendung mit dem Spediteur werden sichtbar, wenn Sie diese Option wählen.

  • Ich habe die falsche Größe/den falschen Artikel/die falsche Farbe bestellt, kann ich die Ware umtauschen?

    Derzeit bieten wir keinen Umtausch durch den Spediteur an. Es ist jedoch möglich, die online gekauften Produkte umzutauschen, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte in einen beliebigen Intimissimi Shop in Österreich gehen.

  • Ich habe den Online-Rückgabeantrag bereits gestellt und möchte ihn ändern, was kann ich tun?

    Leider kann der Online-Rückgabeantrag nicht mehr geändert werden, nachdem er eingegeben wurde: Achten Sie daher darauf, dass Sie alle Artikel, die Sie mit dem Spediteur zurückschicken möchten, richtig auswählen. Wenn Sie andere Produkte zurückgeben möchten, die Sie nicht im Rückgabeantrag angegeben hast, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung in jedem Intimissimi Store kostenlos zurückgeben.

  • Wie und wann erhalte ich eine Rückerstattung für meine Rücksendung?

    Die Erstattung erfolgt mit der Zahlungsmethode, die SIe bei der Eingabe Ihres Online-Rückgabeantrags gewählt haben. Die Rückerstattung wird innerhalb kürzester Zeit, d.h. nicht mehr als 14 Werktage, abhängig von der gewählten Rückerstattungsmethode, erfolgen.

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