Zweck: Um das Surfen im Internet zu ermöglichen; um aggregierte statistische Analysen durchzuführen, die dazu dienen, das korrekte Funktionieren dieser Website zu überprüfen und im Falle von Computerkriminalität die Verantwortlichen zu ermitteln.

Verarbeitete Daten: IP-Adressen, Domänen-Namen, URIs. Diese Daten werden von den IT-Systemen erfasst, die für das reibungslose Funktionieren dieser Website verantwortlich sind.

Rechtsgrundlage:

• Bereitstellung von Diensten, die den Nutzer:innen das Surfen auf dieser Website ermöglichen;
• Berechtigtes Interesse, das darin besteht, das ordnungsgemäße Funktionieren der IT-Systeme sicherzustellen und mögliche Straftaten zu verfolgen (möglicherweise auch aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung).

Dauer der Datenspeicherung: Für den Zeitraum von 30 Tage nach der Erfassung, sofern gesetzliche oder behördliche Vorschriften keine andere Aufbewahrungsfrist für Ermittlungen im Zusammenhang mit Computerstraftaten vorschreiben.

Zweck: Abwicklung von Online-Bestellungen und Durchführung der damit verbundenen Tätigkeiten (Versand von Waren, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Sendungsverfolgung, Lieferung von Waren, eventuelle Aktivierung des Rückgabe- und Erstattungsprozesses der Bestellung, Abwicklung einer Rückgabe usw.).

Verarbeitete Daten:Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und Lieferadresse. Im Falle einer Rückgabe werden wir Sie auch bitten, uns Ihre IBAN mitzuteilen, da diese für die Rückerstattung des Kaufpreises der von Ihnen zurückgesandten Waren erforderlich ist. Wir verarbeiten keine Daten im Zusammenhang mit der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartennummer und Sicherheitscode); solche Daten werden ausschließlich vom gewählten Zahlungsdienstleister erfasst.

Rechtsgrundlage:Erfüllung des Kaufvertrags.

Dauer der Datenspeicherung: Zeitraum, der für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen (z. B. steuerrechtlichen) Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten erforderlich ist. Gemeinsam Verantwortliche: Für diesen Zweck der Verarbeitung sind Calzedonia und Calzedonia Österreich G.m.b.H., mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien die gemeinsamen Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, da sie gemeinsam die Mittel der Verarbeitung festlegen. Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie die gemeinsam Verantwortlichen kontaktieren, indem Sie ein E-mail an privacy@calzedonia.com schreiben.

Zweck: Für Fragen zum Kauf unserer Produkte oder der Nutzung unserer Dienste stellen wir Ihnen einen Kundenservice (per Chat, Telefon, E-Mail, Online-Formular) bereit. Die Telefongespräche mit dem Kundendienst werden aufgezeichnet ‒ auf diese Weise können wir die Qualität und Effizienz der Dienste für unsere Kund:innen auswerten und verbessern.

Verarbeitete Daten: Daten, die für die Beantwortung Ihrer Anfragen an unseren Kundendienst erforderlich sind (insbesondere für Hilfestellungen per Chat werden wir Sie um die Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse bitten). Die Zahl der aufgezeichneten Anrufe ist geringer als 30 % der täglich eingehenden Anrufe.

Rechtsgrundlage:

• Erfüllung des Vertrags über den Kauf/Verkauf von Produkten oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die aufgrund Ihrer Anfrage eingeleitet werden;
• in Bezug auf den Chat-Supportdienst, das berechtigte Interesse, so genannten „Chat-Spam“ zu unterbinden;
• in Bezug auf die Aufzeichnung von Telefongesprächen, das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Qualität und Wirksamkeit der erbrachten Dienste.

Dauer der Datenspeicherung: Zeitraum, der für die Erledigung Ihrer Anfragen unbedingt erforderlich ist; die Aufzeichnungen von Telefongesprächen werden für einen Zeitraum von höchstens 93 Tagen aufbewahrt.

Zweck: Verwaltung der Teilnahme am Kundentreueprogramm „My Intimissimi“. Die Daten werden verarbeitet, um den Mitgliedern des Programms die vorgesehenen Ermäßigungen und Vorteile bieten zu können sowie allgemein zur Erfüllung aller damit verbundenen vertraglichen und administrativen Verpflichtungen. Verarbeitete Daten: personenbezogene Daten und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), die im Online-Registrierungsformular angegeben oder im Falle einer Registrierung in einer der „Intimissimi“-Filialen vom Verkaufspersonal abgefragt werden; Daten im Zusammenhang mit den Einkäufen sowie den Punkten, Gutscheinen und Ermäßigungen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags über die Teilnahme am Treueprogramm (Bestimmungen des Treueprogramms My Intimissimi) ..

Dauer der Datenspeicherung: Zeitraum, der für die Abwicklung Ihrer Teilnahme am Treueprogramm erforderlich ist. In jedem Fall werden die Informationen über Ihre Einkäufe und Interaktionen mit uns nicht länger als 12 Monate ab dem Datum der Erfassung gespeichert.

Dauer der Datenspeicherung: Zeitraum, der für die Abwicklung Ihrer Teilnahme am Treueprogramm erforderlich ist. In jedem Fall werden die Informationen über Ihre Einkäufe und Interaktionen mit uns nicht länger als 12 Monate ab dem Datum der Erfassung gespeichert.  Außerdem werden Ihre Daten gelöscht, wenn die Karte mehr als drei Jahre nicht benutzt wird.

Gemeinsam Verantwortliche: Für diesen Zweck der Verarbeitung sind Calzedonia und Calzedonia Österreich G.m.b.H., mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien (im Folgenden auch nur „Calzedonia Österreich“ bezeichnet) die gemeinsamen Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, da sie gemeinsam die Mittel der Verarbeitung festlegen. Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie die gemeinsam Verantwortlichen kontaktieren, indem Sie ein E-mail an privacy@calzedonia.comschreiben.

Zweck: Versand von Werbenachrichten über den traditionellen Postweg, per E-Mail, SMS, Festnetz- und Mobiltelefon, Durchführung von Marktforschung und Ermittlung Ihrer Zufriedenheit mit den Produkten aller Marken der Calzedonia Group (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri und Signorvino).

Verarbeitete Daten: Kontaktdaten (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

Rechtsgrundlage:Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie ein E-mail an privacy@calzedonia.com schreiben oder sich in Ihrem reservierten Bereich anmelden.

Dauer der Datenspeicherung: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Zweck: Mithilfe von Profilerstellungen können wir Ihnen personalisierte Werbenachrichten auf Grundlage Ihres Profils und Ihrer Kauf- und Surfgewohnheiten zusenden sowie Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die den Vorlieben unserer Kund:innen entsprechen.

Verarbeitete Daten: Informationen über Ihre Einkäufe – auch von Artikeln anderer Marken der Calzedonia-Gruppe (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri und Signorvino) – Ihr Herkunftsland, Ihr Geschlecht und Ihr Alter, Ihre Interaktion mit uns über unsere Webseiten und über die Apps, die von uns oder von Dritten entwickelt sein können, und über unsere Kanäle in den sozialen Medien (z.B. Facebook). Ferner können wir auch die Daten im Zusammenhang mit Ihrer (möglichen) Teilnahme am Treueprogramm „My Intimissimi“ und der Nutzung der von uns bereitgestellten Dienstleistungen auswerten. Außerdem können wir Ihr Profil mit statistischen Informationen anreichern, die wir rechtmäßig aus anderen Quellen beziehen können: z. B. Informationen über Ihren Wohnort (wie demografische Informationen, Georeferenzierungsdaten usw.) oder über die elektronischen Geräte, die Sie für die Interaktion mit uns nutzen.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie ein E-mail an privacy@calzedonia.com schreiben oder sich in Ihrem reservierten Bereich anmelden.

Dauer der Datenspeicherung: Daten im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit uns werden für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Erfassung gespeichert; Informationen über Ihre Einkäufe hingegen werden 3 Jahre lang ab dem Datum des jeweiligen Einkaufs gespeichert.

Zweck: Überprüfung, ob der/die Käufer/in und der/die Inhaber/in des gewählten Zahlungsmittels ident sind.

Verarbeitete Daten: Ihr Vorname, Nachname, Angaben zu Ihren Bestellungen im Online-Handel und Informationen über die Art des Zahlungsmittels, mit dem der Kauf getätigt wurde

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Vorbeugung und Bekämpfung von Betrug.

Dauer der Datenspeicherung: Zwei Jahre nach der Erfassung der Daten.

Zweck: Einrichtung eines reservierten Bereichs („Konto“), in dem Sie bestimmte Inhalte speichern können (z. B. Ihre „Wunschliste“, d. h. die Liste Ihrer Lieblingsprodukte, Ihre Kaufhistorie usw.).

Verarbeitete Daten: die im Online-Formular für die Registrierung im reservierten Bereich angegebenen personenbezogenen Daten und Kontaktinformationen. Die für die Nutzung unserer Dienste unverzichtbaren Daten sind mit einem Sternchen gekennzeichnet: Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihnen die gewünschte Dienstleistung nicht anbieten.

Rechtsgrundlage: Erfüllung der Website-Registrierungsvereinbarung.

Dauer der Datenspeicherung: Wenn Sie die Konten der Marke Calzedonia Group länger als drei Jahre nicht nutzen, werden diese Konten und die damit verbundenen Daten gelöscht.

Zweck: Um Ihnen die Nutzung Ihres privaten Bereichs („Konto“) zu erleichtern, indem Sie Ihre Anmeldedaten speichern können, um auch nach dem Ende der Browser-Sitzung mit Ihrem Konto verbunden zu bleiben.

Verarbeitete Daten: Ihre Zugangsdaten.

Rechtsgrundlage: Ihre durch die Annahme eines Cookies erteilte Einwilligung (siehe auch Cookie-Richtlinie).

Dauer der Datenspeicherung:Das Cookie, mit dem Sie Ihre Anmeldedaten speichern können, bleibt 6 Monate lang aktiv. Sie können Cookies jederzeit deaktivieren, indem Sie den Abschnitt „Cookie-Einstellungen“ in der Cookie-Richtlinie aufrufen.

Zweck: Versand und Verwendung der E-Giftcard.

Verarbeitete Daten: Name und E-Mail-Adresse des Empfängers/der Empfängerin der E-Giftcard. Diese Daten werden uns vom Käufer/von der Käuferin der E-Giftcard mitgeteilt

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, den Versand und die Nutzung der E-Giftcard sicherzustellen.

Dauer der Datenspeicherung: Zeitraum, der unbedingt erforderlich ist, um die E-Giftcard zu versenden und ihre Verwendbarkeit sicherzustellen. Gemeinsam Verantwortliche: Für diesen Zweck der Verarbeitung sind Calzedonia und Calzedonia Österreich G.m.b.H., mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien die gemeinsamen Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, da sie gemeinsam die Mittel der Verarbeitung festlegen. Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie die gemeinsam Verantwortlichen kontaktieren, indem Sie ein E-mail an privacy@calzedonia.com schreiben.

Zweck: Erstellung von statistischen Berichten und Verhaltensmodellen, um die Effizienz der Verkaufsinitiativen (z. B. Einführung eines neuen Produkts) von Calzedonia in aggregierter Form aus wirtschaftlicher Sicht zu untersuchen und um künftige Verkaufs- und Werbeinitiativen zu planen.

Verarbeitete Daten: Informationen über Ihre Einkäufe – auch von Artikeln anderer Marken der Calzedonia-Gruppe – Ihr Herkunftsland, Ihr Geschlecht und Ihr Alter, Informationen, die durch die Auswertung Ihrer Interaktion mit uns über E-Mails, unsere Webseiten und über die Apps, die von uns oder von Dritten entwickelt sein können, gewonnen werden (für weitere Informationen lesen Sie bitte die jeweiligen Datenschutzhinweise).

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse der Calzedonia S.p.A., Kundendaten in pseudonymisierter Form (d. h. ohne Angaben, durch die die einzelne Person eindeutig identifizierbar wird) zu analysieren, um strategische Informationen über das Kaufverhalten der Kunden und Kundinnen, die Art und Weise, wie sie mit dem Unternehmen über die verschiedenen Kommunikationskanäle interagieren, und die Wirksamkeit von Geschäfts- und Werbeinitiativen zu erfassen, um mit den wichtigsten Akteuren der Branche konkurrieren zu können.

Dauer der Datenspeicherung: Die Daten über Ihre Einkäufe werden - in pseudonymisierter Form - für einen Zeitraum von fünf Jahren gespeichert. Die übrigen personenbezogenen Daten werden – in pseudonymisierter Form – zwei Jahre lang gespeichert.

Zweck: Kauf eines Produkts, das Sie als Geschenk an Ihre Kontakte versenden können. Der Empfänger/die Empfängerin kann entscheiden, ob er/sie das Geschenk in dieser Form annimmt oder Änderungen vornimmt (z. B. eine andere Farbe oder Größe wählt, die Lieferadresse ändert oder ein anderes Produkt als das vorgeschlagene wählt).

Verarbeitete Daten: Personen- und Kontaktdaten von Schenkenden; Personen- und Kontaktdaten von Beschenkten (die uns von Schenkenden oder Beschenkten mitgeteilt werden).

Rechtsgrundlage:

• Erfüllung des Kaufvertrags;
• das berechtigte Interesse, den Versand des Geschenks an Beschenkte zu gewährleisten.

Dauer der Datenspeicherung: Zeitraum, der für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen (z. B. steuerrechtlichen) Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten erforderlich ist.

Gemeinsam Verantwortliche: Für diesen Zweck der Verarbeitung sind Calzedonia und Calzedonia Österreich G.m.b.H., mit Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien die gemeinsamen Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, da sie gemeinsam die Mittel der Verarbeitung festlegen. Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie die gemeinsam Verantwortlichen kontaktieren, indem Sie ein E-mail an privacy@calzedonia.com schreiben.

Zweck: Wenn der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, können Sie ihn in unseren Filialen bestellen und nach Hause oder in Ihre bevorzugte Intimissimi-Filiale liefern lassen. In diesem Fall erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung abwickeln und die damit verbundenen Tätigkeiten durchführen zu können (Versand der Waren, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Sendungsverfolgung, Lieferung der Waren, eventuelle Aktivierung des Rückgabe- und Erstattungsverfahrens für die Bestellung, Rückgabeabwicklung usw.).

Verarbeitete Daten: personenbezogene Daten und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Angaben zum gekauften Artikel (z. B. Größe). Wenn Sie die erworbenen Artikel zurückgeben möchten, werden wir Sie zwecks Rückerstattung des bezahlten Kaufpreises um Mitteilung Ihrer IBAN bitten.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags.

Dauer der Datenspeicherung: Zeitraum, der für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen (z. B. steuerrechtlichen) Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten erforderlich ist.

Data Controller: Calzedonia S.p.A. und Calzedonia Österreich GmbH, mit eingetragenem Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien. Weiterhin gilt: Wenn Sie in einer Intimissimi-Filiale eingekauft haben, die von einem Franchise-Unternehmen geführt wird (d. h. einem Unternehmen, mit dem eine wirtschaftliche Franchise-Beziehung besteht), so ist dieses Unternehmen, gemeinsam mit Calzedonia S.p.A. und Calzedonia Österreich GmbH, der gemeinsam Verantwortliche (diese Firmen legen gemeinsam die Zwecke und Mittel in Bezug auf die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten fest). Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie alle gemeinsam Verantwortlichen kontaktieren, indem Sie ein E-mail an: privacy@calzedonia.com schreiben.

Zweck: Bereitstellung eines personalisierten Verkaufsservices mit Beratung für Mitglieder des Treueprogramms, die die Hilfestellung und Beratung unserer Verkaufsberater und -beraterinnen in Anspruch nehmen können.

Verarbeitete Daten: Informationen (z. B. Größe, Farbe, Modell) zu den von Ihnen in den letzten 12 Monaten getätigten Käufen.

Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, den am Treueprogramm teilnehmenden Kunden und Kundinnen in unseren Filialen den bestmöglichen, auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Service zu bieten.

Dauer der Datenspeicherung: 12 Monate ab ihrer Erfassung.

Gemeinsam Verantwortliche: Für diesen Zweck der Verarbeitung sind Calzedonia und Calzedonia Österreich G.m.b.H., mit eingetragenem Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien, die gemeinsamen Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, da sie gemeinsam die Mittel der Verarbeitung festlegen. Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie die gemeinsam Verantwortlichen kontaktieren, indem Sie ein E-mail an privacy@calzedonia.com schreiben.

Zweck: Versand der Quittung für einen Einkauf in einer Intimissimi-Filiale per E-Mail.

Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse.

Rechtsgrundlage:

• Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen in Steuerangelegenheiten;
• Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen;

Dauer der Datenspeicherung: für einen Zeitraum von 10 Tagen nach der Ausstellung der Quittung.

Gemeinsam Verantwortliche: Calzedonia S.p.A. und Calzedonia Österreich G.m.b.H.,mit eingetragenem Sitz in Rivergate, Gate 1, OG3, Top G+H, Handelskai 92, 1200 Wien; weiterhin gilt: Wenn Sie in einer Intimissimi-Filiale eingekauft haben, die von einem Franchise-Unternehmen geführt wird (d. h. einem Unternehmen, mit dem ein kommerzielles Franchise-Verhältnis besteht), sind dieses Unternehmen und Calzedonia S.p.A. die gemeinsam für die Datenverarbeitung Verantwortlichen (sie legen gemeinsam die Zwecke und Mittel für die Verarbeitung der erfassten personenbezogenen Daten fest). Um Ihre Rechte in Bezug auf diesen spezifischen Zweck auszuüben, können Sie alle gemeinsam Verantwortlichen kontaktieren, indem Sie ein E-mail an: privacy@calzedonia.com schreiben.

Zweck:Versand einer Benachrichtigung über die neuerliche Verfügbarkeit von Produkten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (sog. wieder auf Lager).

Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage: Ergreifen vorvertraglicher Maßnahmen, die nach Eingang Ihrer Anfrage eingeleitet werden

Dauer der Datenspeicherung: Ihre E-Mail-Adresse wird unverzüglich gelöscht, sobald Sie über die neuerliche Verfügbarkeit des von Ihnen gewünschten Produkts informiert wurden, spätestens jedoch einen Monat nach der Anfrage.

Zweck:Für die Verbesserung unseres Kundenservices schlagen wir Ihnen vor, einen Fragebogen auszufüllen, in dem Sie Ihre Zufriedenheit und die erhaltene Unterstützung angeben oder uns Ihre zusätzlichen Kommentare mitteilen können.

Verarbeitete Daten: Ticketnummer Ihrer Anfrage um Hilfestellung und Daten, die Sie beim Ausfüllen des Fragebogens angegeben haben; wenn Sie erneut kontaktiert werden möchten, werden auch Ihre Kontaktdaten verarbeitet.

Rechtsgrundlage: die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers beim Ausfüllen der einzelnen Umfragen.

Dauer der Datenspeicherung: Die Daten, die sich auf Ihre Teilnahme an der Umfrage beziehen, werden 30 Tage lang verarbeitet und danach anonymisiert.