• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

    Auf Intimissimi.com können Sie die folgenden Zahlungsarten benutzen: Maestro, MasterCard, Visa Electron, Visa, Klarna, PayPal, American Express, Apple Pay, Amazon Pay und Google Pay.

  • Ist meine Zahlung sicher?

    Die Sicherheit der Zahlungen hat für uns höchste Priorität. Wir setzen standardmäßige Verschlüsselungsprotokolle ein, um Finanzdaten bei Transaktionen zu schützen. Unsere Zahlungspartner halten sich streng an die PCI DSS-Standards für die Verwaltung von Kartendaten. Darüber hinaus verwendet unsere Website hochsichere SSL-Zertifikate, die den Schutz sensibler Daten verstärken. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Zahlungsdaten mit größter Sorgfalt und unter höchstem Schutz verarbeitet werden.

  • Kann ich per Überweisung zahlen?

    Beim Check Out wählen Sie "Klarna", geben Sie die ABI Nummer Ihrer Bank und die Daten Ihres Homebanking ein - Sie können schnell und sicher bezahlen.

  • Ist eine Registrierung notwendig um online bestellen zu können?

    Sie können auch als Gast bestellen. Sie müssen nicht registriert sein.

  • Gibt es einen Mindestbestellwert?

    Es gibt keinen Mindestbestellwert. Sie können bei uns Bestellungen in jeder Höhe aufgeben.

  • Wieso funktioniert die Bezahlung mit meiner Kreditkarte nicht?

    Wird Ihre Kreditkarte bei der Online-Zahlung nicht akzeptiert, kann es mehrere Gründe dafür geben. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Problem lösen. Prüfen Sie zuerst noch einmal in Ruhe die Daten. Löschen Sie alle eingegebenen Ziffern und beginnen Sie noch einmal von vorne. Es ist auch möglich, dass die Karte abgelaufen ist. Bitte stellen Sie auch sicher, dass der Browser, über den Sie unsere Webseite besuchen, in der neuesten Version installiert ist. Andernfalls könnte die Navigation zeitweilig blockiert werden. Wir empfehlen Ihnen, als Browser beispielsweise Mozilla Firefox oder Chrome zu verwenden. Wenn Ihr Browser auf die neueste Version aktualisiert ist, versuchen Sie bitte, den Cache zu leeren und eventuelle Cookies zu löschen. Manchmal bleiben "schmutzige" Daten im Speicher, die beim Navigieren zu Fehlern führen können.

  • Wie kann ich meine Gift Card einlösen?

    Bitte achten Sie darauf, die Gift Card als eine Zahlungsmethode beim Checkout zu wählen und auch genau anzudeuten, ob es sich um eine Gift Card oder E-Gift Card handelt. Dazu bitten wir sie die Kartennummer in das richtige Feld einzugeben und, falls es sich um eine Gift Card handelt, den PIN Code in das entsprechende Feld einzugeben. Den Code können Sie finden, indem Sie das silberne Feld auf Ihrer Karte abrubbeln.

  • Wo finde ich meine Rechnung?

    Ihre Rechnung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Bestellung versandt wurde. Falls Sie ein Konto besitzen, können Sie sich die Rechnung auch erneut zusenden lassen. Dazu navigieren Sie zu Ihren Bestelldetails oder nutzen den Link "„Bestellstatus und Retour“" am unteren Rand unserer Website und klicken dort auf die Schaltfläche „Erneut senden".

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