Für den Kauf einer physischen Gift Card wenden Sie sich bitte direkt an eines unserer Geschäfte. Eine E-Gift Card können Sie direkt auf unserer Website kaufen. Die E-Gift Card wird Ihnen per E-Mail zugesendet. Beim Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Angabe des Betrags und der Eigenschaften der E-Gift-Card.
Die E-Gift-Card ist in beliebigen Beträgen erhältlich, jedoch ab einem Mindestwert von 50€ und einem Maximalwert von 1000€.
Nein, die E-Gift-Card kann sofort mit der zugehörigen E-Mail-Adresse verwendet werden. Um die E-Geschenkkarte korrekt zu verwenden, müssen Sie auf der Checkout-Seite dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, an die sie gesendet wurde. Bitte beachten Sie, dass pro Online-Bestellung nur eine Geschenkkarte/E-Geschenkkarte verwendet werden kann.
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, denn normalerweise kommt die E-Gift Card innerhalb eine Stunde an. Wenn das nicht passiert, melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst.
Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, von uns zugelassenen Zahlungsweise auf derselben Seite begleichen.
Sie können Ihre E-Geschenkkarte online und in teilnehmenden Stores verwenden. Um die E-Gift Card im Geschäft zu verwenden, zeigen Sie dem Kassierer die E-Mail, die Sie erhalten werden, und geben Sie den darin enthaltenen PIN-Code an.
Der PIN-Code steht auf der Rückseite Ihrer Gift Card. Um ihn sichtbar zu machen, rubbeln Sie einfach das graue Feld auf der Rückseite ab.
Sie können den verfügbaren Betrag und das Gültigkeitsdatum der Gift Card/E-Gift Card auf unserer Webseite überprüfen.
Sie können den Wert Ihrer Gift Card / E-Gift Card auch auf mehrere Käufe verteilen (sowohl online als auch in den Geschäften).
Ja, gehen Sie zu Ihrem Bestellstatus auf unserer Webseite Webseite und fordern Sie eine Rückgabe an.
Ja, Sie können Artikel online personalisieren. Bitte beachten Sie, dass der Personalisierungsservice nicht für alle Artikel verfügbar ist. Nachdem Sie die gewünschte Produktseite aufgerufen und Größe und Farbe ausgewählt haben, sehen Sie anhand der Schaltfläche "PERSONALISIEREN", ob der Artikel personalisiert werden kann. Auf einer neuen Seite können Sie die Position, die Farbe und die Schriftart der Stickerei auswählen. Sie können Ihr Produkt mit Initialen, Daten und Wörtern mit maximal 5 Zeichen personalisieren. Bitte beachten Sie, dass nur lateinische Buchstaben akzeptiert werden. Weitere Informationen zum Anpassungsservice finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
Die Kosten für die Personalisierung betragen 3 €. Alle Zahlungsmethoden, die auf unserer Seite gültig sind, werden akzeptiert.
Leider ist diese Option im Moment nicht verfügbar. Sie können ein Produkt nur auf unserer Website personalisieren.
Leider ist diese Option nicht verfügbar. Die Personalisierung kann ausschließlich online und vor Abschluss der Bestellung durch die Auswahl von „PERSONALISIEREN“ auf der Produktseite ausgewählt werden.
Ja, Sie können Ihr personalisiertes Produkt im Geschäft abholen. Personalisieren Sie den Artikel, bestellen Sie ihn online und wählen Sie an der Kasse „Im Geschäft abholen“ aus.
Ihr Produkt wird mit den Personalisierung-Optionen, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben, an Sie versandt. Bitte beachten Sie, dass Ihr personalisierter Artikel Spuren von wasserlöslichem Material enthalten kann, das für die Verpackung der Stickerei verwendet wird. Dies ist eine Schutzschicht, die mit einem sanften Waschen leicht entfernt werden kann. Die Position der Stickerei, die auf den Bildern der Website angezeigt wird, ist nur ein Hinweis. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Stickerei von unseren Stickern handgefertigt wird und aus diesem Grund jede einzelne Personalisierung als einzigartig betrachtet werden sollte.
Personalisierte Produkte werden exklusiv für Sie hergestellt. Aus diesem Grund können personalisierte Artikel nur bei Herstellungsfehlern und ausschließlich per Kurier zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die personalisierten Produkte, die mit der Option „Abholung im Geschäft“ versendet werden, innerhalb der Frist von 10 Tagen ab Benachrichtigungs-E-Mail im Geschäft abgeholt werden müssen. Nach Ablauf der Frist sind Rückgaben und Rückerstattungen des personalisierten Produkts nicht möglich. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns unter hello@intimissimi.com zu kontaktieren.
Intimissimi bietet den Geschenkverpackungsservice an. In der letzten Phase Ihres Einkaufs können Sie auswählen, welche Artikel in der Geschenkbox enthalten sein sollen oder ob Sie das Kit mit der Geschenkkarte erhalten möchten, um mit dem DIY-Paket fortzufahren.
Bei Intimissimi können Sie zwischen zwei Arten der Geschenkverpackung wählen: Die Geschenkprämie (eine starre Intimissimi-Schachtel), in der die in der Bestellabschlussphase angegebenen Artikel (maximal 4) oder eine Geschenkkarte (Selbstbausatz) verpackt werden. Letzteres beinhaltet zwei unterschiedlich große Beutel, Aufkleber, ein Seidenpapier und eine Postkarte.
Während des Kaufs können Sie auswählen, welche Artikel in die Geschenkbox gelegt werden sollen. Es ist jedoch nicht möglich, mehr als eine Geschenkbox pro Bestellung auszuwählen. Um andere Artikel in eine andere Geschenkbox aufzunehmen, empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben. Sie können in jedem Fall die Option "Geschenkkarte" (Self Kit zum Verpacken von Gegenständen zu Hause) hinzufügen und die erforderliche Menge für die Gegenstände hinzufügen, die Sie verpacken möchten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie die von uns verpackte Geschenkoption auswählen und die Self Kits derselben Bestellung hinzufügen können.
Smart Gifting ist ein Service, der Ihnen hilft, jedes Mal das perfekte Geschenk zu machen. Wenn Sie Ihr Geschenk mit SmartGift versenden, hat der Empfänger die Möglichkeit, die Farbe oder Größe Ihres Geschenks zu personalisieren, es gegen einen Artikel innerhalb einer bestimmten Preisspanne auszutauschen oder das von Ihnen gesendete Originalgeschenk anzunehmen, und das alles, bevor eine Zahlung erfolgt.
Der Beschenkte hat die Möglichkeit, die Artikel gegen andere Artikel mit gleichem oder geringerem Wert als die von Ihnen ausgewählten einzutauschen. Sie haben auch die Möglichkeit, das Geschenk, das Sie ursprünglich gesendet haben, anzunehmen oder seine Farbe und/oder Größe (falls zutreffend) zu ändern.
Nachdem der Beschenkte sein ideales Geschenk angenommen hat, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, dass Ihr Geschenk zum Kauf bereit ist. Für die Nutzung des Smart Gift-Dienstes fallen keine Gebühren an.
Das Geschenk wird versandt, nachdem der Absender des Geschenks die Zahlung für das ausgewählte Geschenk abgeschlossen hat. Innerhalb von 48 Stunden erhält der Beschenkte eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Kauf abgeschlossen wurde.
Natürlich können sie das Geschenk zurückgeben, wenn es nicht den Erwartungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt Rücksendungen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur an die Person erfolgen kann, die die Bestellung aufgegeben und bezahlt hat. Rücksendungen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur an die Person erfolgen kann, die die Bestellung aufgegeben und bezahlt hat.
Kein Problem! Wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundendienst. Bitte fügen Sie Ihre Fragen oder eine kurze Beschreibung des Problems bei.