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Nous vous conseillons de consulter régulièrement ce lien, car il vous permet de suivre l’avancement de la livraison et de vérifier d’éventuels problèmes du transporteur à localiser votre adresse.
Vous pouvez également vérifier à tout moment l’état de votre envoi dans la section Commandes, après vous être connecté à votre compte, ou directement dans la section Statut de la commande et retours.
Veuillez contacter notre service client. Nous serons heureux de passer une commande en votre nom avec une carte de crédit comme mode de paiement (vous recevrez un e-mail avec un lien de paiement).
Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer les informations suivantes :
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- coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
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Si vous ne souhaitez pas conserver la marchandise, vous pouvez retourner la commande dès réception. Voir la section « Retours » pour plus d'informations.
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