Il s'agit d'un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points afin de bénéficier d'avantages exclusifs et d'accéder à 3 statuts différents, grâce à vos achats effectués aussi bien dans nos magasins qu'en ligne (après vous être connecté(e) à votre compte). Vous pouvez consulter le règlement complet en cliquant sur le lien suivant.

Vous pouvez vous inscrire au programme dans le magasin de votre choix. Vous recevrez une carte virtuelle par e-mail, qui sera également disponible à tout moment dans votre compte en ligne ainsi que dans toutes les communications relatives au programme de fidélité. Vous pouvez également enregistrer votre carte dans le portefeuille numérique de votre téléphone afin d'y accéder facilement à tout moment.

Vous pouvez également vous inscrire via le site web ou l'application. En créant un compte en ligne, vous serez automatiquement inscrit(e) à notre programme de fidélité My Intimissimi.

Vous pouvez également vous inscrire en contactant le Service Client.

Les points seront crédités et enregistrés dans le système dans un délai compris entre 24 heures et 15 jours suivant la date de la transaction (en ligne ou en magasin). Si, après 15 jours, les points n'apparaissent toujours pas, veuillez vérifier que votre carte a bien été associée à votre dernier achat (dans le cas d'un achat effectué en magasin). Si l'achat n'a pas été correctement associé à votre compte My Intimissimi, les points ne pourront pas être enregistrés.

Comme indiqué dans notre règlement, les retours entraîneront la déduction des points selon les mêmes critères que leur attribution.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter le règlement au lien suivant.

En cas de vol ou de perte de votre carte, demandez son remplacement dans n'importe quel point de vente Intimissimi et IUMAN Intimissimi Uomo ou contactez le Service Client. Une fois vos données d'identification vérifiées, la Carte perdue/volée sera annulée et vous en recevrez immédiatement une nouvelle virtuelle qui vous permettra de récupérer les points déjà accumulés et non utilisés. N'oubliez pas que vous pouvez toujours accéder à votre carte dans la rubrique Mon compte de votre compte en ligne.

Vous pouvez demander à tout moment votre désinscription du programme de fidélité en contactant le Service Client à l'adresse e-mail hello@intimissimi.com. Si vous possédez un compte My Intimissimi et souhaitez le supprimer, suivez les étapes ci-dessous : 1. Connectez-vous à votre compte. 2. Accédez à la rubrique « MES DONNÉES ». 3. Cliquez sur « SUPPRIMER LE COMPTE ». La suppression de votre compte entraînera également la résiliation de votre adhésion au programme de fidélité.