Leveranser

Standardleverans till ett PostNord utlämningsställe

3–4 arbetsdagar (3 arbetsdagar vid beställning senast kl. 23.59), 69 kr.

Standard hemleverans

4–5 arbetsdagar (4 arbetsdagar vid beställning senast kl. 8.00), 95 kr.

Express hemleverans

3–4 arbetsdagar (3 arbetsdagar vid beställning senast kl. 8.00), levereras med PostNord, 109 kr.

Leverans till butik

4−5 arbetsdagar, Gratis.

Leverans med bud

• Hur mycket kostar leveransen och vem levererar min order?

  Kostnaden för standard hemleverans är 95kr och för standard leverans till ett upphämtningsställe är 69kr. Kostnaden för express hemleverans är 109kr. Båda standard leveranserna är gratis vid order över 759kr. Frakten är helt gratis för My Intimissimi lojalitetsprogram-kunder och leverans till butik. Leveranskostnaden är fast och baseras inte på antalet levererade produkter.

• Vad är leveranstiden för min onlinebeställning?

  Beställningar som görs senast kl. 23.59 levereras inom 3 arbetsdagar till ombud. Beställningar som görs senast kl. 08.00 (CET) levereras inom 3 arbetsdagar med expressleverans och inom 4 arbetsdagar med standard hemleverans eller butiksleverans. Beställningar som görs efter dessa tider skickas från vårt lager nästa arbetsdag. Vid kampanjer och större försäljningstillfällen, såsom rea, Black Friday och Cyber Monday, kan handläggningstiden vara något längre än vanligt, trots att vi gör vårt bästa för att hålla de angivna leveranstiderna.

• Hur spårar jag min order?

  Du kan när som helst kontrollera status på din order genom att gå in på ORDER-sektionen när du har loggat in på ditt konto. Om du inte har registrerat dig på intimissimi.com kan du gå in på Spåra din order, Returnera/Ångra köp här-sidan.
  I så fall måste du ange ordernumret och efternamnet som angavs vid köptillfället. Här kan du följa din order via SPÅRA LEVERANS-sektionen.

• Kan jag göra en beställning online och skicka till ett land som inte är mitt förvalda land?

  Ja, du kan göra en beställning online och skicka till ett land som inte är ditt förvalda land. Börja med att välja destinationsland i menyn som du hittar längst ner på vår webbplats. Tänk på att faktureringsadressen och leveransadressen kan hänvisa till olika länder. Tänk även på att andra priser och handelsvillkor kan gälla i det land dit du har valt att skicka din försändelse.

• Kan jag välja tid och datum för min leverans?

  Nej, du måste se till att någon är hemma på den adress du har angett.

LEVERANS TILL BUTIK

• Kan min beställning skickas till en Intimissimi-butik?

  Ja, det går! Innan du går vidare till kassan kan du välja alternativet att hämta din beställning i en Intimissimi-butik. Leveransen tar mellan 4 -5 arbetsdagar och är kostnadsfri. Du får ett e-postmeddelande med bekräftelse så fort paketet finns i butik.

• Vad är leveranstiden för min beställning till butik?

  Leveransen tar mellan 4-5 arbetsdagar. Du får en bekräftelse via e-post så snart din beställning levererats till butiken och från detta datum har du 10 dagar på dig att hämta din beställning. Vi vill även informera dig om att under vissa specialevenemang (Rea, Black Friday, Cyber Monday etc.) kan behandlingen av din order ta något längre tid, trots att vi ständigt jobbar på att hålla våra utsatta tidsramar.

• Kan jag betala för beställningen vid leverans?

  Vi erbjuder inte denna typ av betalningsmetod för närvarande. Du kan läsa mer om detta under avsnittet betalningar.

• Jag har inte fått en leveransbekräftelse via e-post för min beställning än. Vad kan jag göra?

  Logga in på ditt konto och säkerställ att du angett rätt e-postadress vid köpet. Om du inte är en registrerad medlem kan du besöka "Spåra din order, Returnera/Ångra köp här" för att kontrollera din beställning. Om e-postadressen är korrekt, kontakta vår kundtjänst för mer information om din beställning.

• Kan någon annan hämta beställningen?

  Ja, du kan låta någon annan hämta din beställning, så länge som de visar upp e-postbekräftelsen och en kopia av din legitimation.

• Jag har inte hämtat min beställning i tid, hur får jag en återbetalning?

  Om du inte hämtar din beställning inom 10 dagar efter leverans får du ett e-postmeddelande som informerar om att beställningen återbetalas via den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet. Hur lång tid det dröjer innan återbetalningen syns på ditt konto kan bero på ditt kredit- eller betalkortsföretag.