Syfte: för att möjliggöra webbsurfning, för att utföra aggregerade statistiska analyser som syftar till att mäta hur väl denna webbplats fungerar och, i händelse av datorbrott, för att fastställa eventuellt ansvar.

Behandlade uppgifter:: IP-adresser, domännamn, URI-adresser. Dessa uppgifter samlas in av de IT-system som ansvarar för att denna webbplats fungerar korrekt.

Rättslig grund::

• Tillhandahållande av tjänster som gör det möjligt för användare att surfa på denna webbplats;
• Legitimt intresse av att garantera att IT-systemen fungerar korrekt och att utreda möjlig brottslighet (möjligen även baserat på förekomsten av en rättslig skyldighet).

Lagringsperiod: 30 dagar efter insamling, såtillvida inte en annan lagringsperiod krävs enligt gällande lagstiftning eller offentliga bestämmelser i samband med utredningar av internetrelaterad brottslighet.

Syfte: att hantera dina beställningar i nätbutiken och utföra relaterade åtgärder (utskick av varorna, fakturering, hantering av betalning, spårning av leverans, leverans av varorna, eventuell aktivering av retur och återbetalning av beställningen, returhantering, etc.).

Behandlade uppgifter: kontaktuppgifter (namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer) och leveransadress. Vid retur kommer vi också att be dig ange din IBAN-kod, som krävs för att göra återbetalning för de varor du returnerat. Vi behandlar inte data gällande den betalningsmetod du anger (t.ex. betalkortsnummer och säkerhetskod) som istället inhämtas enbart av den valda betaltjänstleverantören.

Rättslig grund: utövande av försäljningsavtalet.

Lagringsperiod: tid som är nödvändig för att uppfylla avtalsenliga och lagstadgade skyldigheter avseende köp och försäljning av produkter (t.ex. skattelagstiftning).

Gemensamt personuppgiftsansvariga: för detta specifika ändamål är Calzedonia Sverige AB, med säte i Drottninggatan 83, 11160 Stockholm, gemensamt personuppgiftsansvarig tillsammans med Calzedonia S.p.A. som gemensamt avgör hur behandlingen ska gå till. För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till privacy@calzedonia.com.

Syfte: Vi erbjuder en supporttjänst (via chatt, telefon, e-post, onlineformulär) för alla dina behov relaterade till köp av våra produkter eller användning av våra tjänster. Telefonsamtalen till kundtjänsten spelas in - så att vi kan utvärdera och förbättra kvaliteten och effektiviteten i den service som erbjuds våra kunder.

Behandlade uppgifter: uppgifter som krävs för att svara på de frågor du ställer till vår kundtjänst (specifikt i chattjänsten ber vi dig att ange ditt namn och din e-postadress, inspelade telefonsamtal kommer att begränsas till mindre än 30 % av de totala samtal som tas emot på daglig basis).

Rättslig grund:

• fullgörande av avtalet om köp och försäljning av produkter eller åtgärder före avtalets ingående som vidtagits på din begäran;
• gällande chattjänsten, legitimt intresse av att förhindra så kallat "chat spam”.
• när det gäller inspelning av telefonsamtal, berättigat intresse av att förbättra kvaliteten och effektiviteten i den tjänst som tillhandahålls.

Lagringsperiod: den period som är absolut nödvändig för att uppfylla dina önskemål; inspelningar av telefonsamtal kommer att sparas under en period som inte överstiger 93 dagar.

Syfte: hantering av deltagande i lojalitetsprogrammet “My Intimissimi”. Dina uppgifter används för att ge dig rabatter och andra förmåner för de som deltar i programmet och, mer allmänt, för alla relaterade avtalsenliga och administrativa förpliktelser.

Behandlade uppgifter: person- och kontaktuppgifter (namn, efternamn, postadress, e-postadress, telefonnummer) som anges på registreringsformuläret online eller, vid registrering i "Intimissimi"-butikerna, som efterfrågas av försäljarna; uppgifter kopplade till inköp och poäng, kuponger och rabatter.

Rättslig grund: fullgörandet av avtalet vid deltagande i lojalitetsprogrammet (reglering av (My Intimissimi Loyalty Program regulation.

Lagringsperiod: den period som krävs för att hantera ditt deltagande i lojalitetsprogrammet. Information om dina köp och dina interaktioner med oss kommer inte i något fall att lagras i längre än 12 månader från insamlingsdatumet. Dessutom raderas dina uppgifter om kortet inte används under mer än tre år.

Gemensamt personuppgiftsansvariga: för detta specifika ändamål är Calzedonia Sverige AB, med säte i Drottninggatan 83, 11160 Stockholm, gemensamt personuppgiftsansvarig tillsammans med Calzedonia S.p.A. som gemensamt avgör hur behandlingen ska gå till. För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till privacy@calzedonia.com

Syfte: att skicka kommersiella kommunikationer via fysisk post, e-post, SMS, fast och mobil telefoni, att utföra marknadsundersökning och undersökning av din tillfredsställelse gällande produkter från alla märken inom Calzedonia Group (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri och Signorvino).

Behandlade uppgifter: kontaktuppgifter (t.ex. namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer).

Rättslig grund: ditt samtycke som du kan återkalla när som helst genom att skriva till privacy@calzedonia.com eller genom att logga in på ditt konto.

Lagringsperiod: tills du återkallar ditt samtycke.

Syfte: profilering för det möjligt för oss att skicka personanpassade kommersiella kommunikationer baserat på din profil, dina köp och dina surfvanor, samt att utveckla produkter och tjänster som överensstämmer med våra kunders preferenser.

Behandlade uppgifter: uppgifter om dina inköp - även avseende Calzedonia Groups andra varumärken (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri e Signorvino) - ditt ursprungsland, ditt kön och din ålder, din interaktion med oss via våra webbplatser och via de appar som kan utvecklas av oss eller av tredje part - och via våra sociala kanaler (t.ex. Facebook). Vi kan också granska uppgifter gällande ditt (eventuella) deltagande i lojalitetsprogrammet “My Intimissimi” och användning av de tjänster vi tillhandahåller. Slutligen kan vi berika din profil med statistisk information som vi lagligen kan inhämta från andra källor: till exempel ditt bostadsområde (som demografisk information, georeferensdata, etc.) eller de elektroniska enheter du använder för att interagera med oss.

Rättslig grund: ditt samtycke som du kan återkalla när som helst genom att skriva till privacy@calzedonia.com eller genom att logga in på ditt konto.

Lagringsperiod: uppgifter som rör dina kontakter med oss sparas i 12 månader från och med insamlingsdatumet. De uppgifter som rör dina inköp sparas däremot i 3 år från och med datumet för varje inköp.

Syfte: att skapa en inloggningszon (”konto”) som gör det möjligt för dig att spara visst innehåll (t.ex. ”önskelista”, dvs. lista med dina favoritprodukter, din köphistorik, etc.).

Behandlade uppgifter: de personuppgifter och kontaktuppgifter som anges i onlineformuläret för registrering på kundzonen. De uppgifter som är nödvändiga för användning av våra tjänster är markerade med en asterisk. Om du inte uppger denna information kan vi inte tillhandahålla den begärda tjänsten till dig.

Rättslig grund: utövande av avtalet när du registrerar dig på vår webbplats.

Lagringsperiod: two years after the collection of the data.

Syfte: att skapa en inloggningszon (”konto”) som gör det möjligt för dig att spara visst innehåll (t.ex. ”önskelista”, dvs. lista med dina favoritprodukter, din köphistorik, etc.).

Behandlade uppgifter:: de personuppgifter och kontaktuppgifter som anges i onlineformuläret för registrering på kundzonen. De uppgifter som är nödvändiga för användning av våra tjänster är markerade med en asterisk. Om du inte uppger denna information kan vi inte tillhandahålla den begärda tjänsten till dig.

Rättslig grund: utövande av avtalet när du registrerar dig på vår webbplats.

Lagringsperiod: Om du inte använder Calzedonia Groups varumärkeskonton under mer än 3 år kommer dessa konton och de uppgifter som är relaterade till dem att raderas.

Syfte: underlätta användning av din privata zon (”kontot”) genom att göra det möjligt att spara dina inloggningsuppgifter och förbli inloggad på ditt konto när du avslutar din session.

Behandlade uppgifter: dina inloggningsuppgifter.

Rättslig grund: ditt samtycke som ges när du godkänner en cookie (se även cookiespolicy.).

Lagringsperiod: den cookie som gör det möjligt att spara dina inloggningsuppgifter förblir aktiv i 6 månader. Du kan när som helst avaktivera cookies genom att gå till avsnittet ”Cookiesinställningar” i vår cookiespolicy.).

Syfte: skicka och använda e-presentkort.

Behandlade uppgifter: namn och e–postadress för mottagaren av e-presentkortet. Den person som köper e-presentkortet tillhandahåller dessa uppgifter till oss.

Rättslig grund:: berättigat intresse av att säkerställa utskick och användning av e-presentkort.

Lagringsperiod: Strikt nödvändig period för att skicka e-presentkortet och garantera dess användning. Gemensamt personuppgiftsansvariga: för detta specifika ändamål är Calzedonia Sverige AB, med säte i Drottninggatan 83, 11160 Stockholm, gemensamt personuppgiftsansvarig tillsammans med Calzedonia S.p.A. som gemensamt avgör hur behandlingen ska gå till. För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till privacy@calzedonia.com

Syfte: att skapa statistiska rapporter och beteendemodeller för att kunna granska - i samlat format - hur effektiva Calzedonias kommersiella initiativ (t.ex. lansering av en ny produkt) är ur ekonomisk synvinkel och för att hantera framtida kommersiella och kampanjinitiativ.

Behandlade uppgifter:: information gällande dina köp (även i samband med andra märken inom Calzedonia Group), ursprungsland, ålder, köp information som erhålls genom att undersöka din interaktion med oss, via e-post och nyhetsbrev, via våra webbplatser och via appar som utvecklas av oss eller av tredje part (för mer information, se relevant sekretesspolicy).

Rättslig grund: Calzedonia S.p.A. legitima intresse av att analysera kunddata - i pseudonymiserat format (utan att information direkt kan härledas till individuella kunder) - för att erhålla strategisk information om kundernas köpbeteende, de sätt på vilka kunderna interagerar med företaget genom dess olika kommunikationskanaler och hur effektiva kommersiella och kampanjinitiativ är, i syfte att kunna konkurrera med de främsta aktörerna i branschen.

Lagringsperiod: uppgifter gällande dina köp lagras - i pseudonymiserat format - under en period av fem år. Övriga personuppgifter lagras - i pseudonymiserat format - under en period av två år.

Syfte: köp av en produkt som du kan skicka som gåva till dina kontakter. Mottagaren kan välja att ta emot gåvan eller modifiera den (t.ex. genom att välja en annan färg eller storlek, ändra leveransadressen eller välja en annan produkt).

Behandlade uppgifter: avsändarens personuppgifter och kontaktuppgifter, mottagarens personuppgifter och kontaktuppgifter (som tillhandahålls av avsändaren eller mottagaren).

Rättslig grund:

• verkställande av försäljningsavtalet;
• legitimt intresse av att säkerställa leverans av gåvan till mottagaren.

Lagringsperiod: tid som är nödvändig för att uppfylla avtalsenliga och lagstadgade skyldigheter avseende köp och försäljning av produkter (t.ex. skattelagstiftning). Gemensamt personuppgiftsansvariga: Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, med säte på Drottninggatan 83, 111 60 Stockholm; dessutom – om du har gjort ett köp i en Intimissimi-butik som drivs av ett franchising-företag (dvs. ett företag med vilket det finns en kommersiell franchising-relation) – är detta företag, tillsammans med Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, gemensamt personuppgiftsansvarig (tillsammans fastställer de vilka syften och metoder som används för att behandla insamlade personuppgifter). För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt registeransvariga genom att skriva till privacy@calzedonia.com

Syfte: om den produkt du vill ha inte finns tillgänglig kan du beställa den i våra butiker och få den levererad hem eller till valfri Intimissimi-butik. Vi samlar då in dina personuppgifter för att hantera din beställning och för att utföra relaterade åtgärder (utskick av varorna, fakturering, hantering av betalning, spårning av leverans, leverans av varorna, eventuell aktivering av retur och återbetalning av beställningen, returhantering, etc.)

Behandlade uppgifter: personuppgifter och kontaktuppgifter (namn, efternamn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer), information gällande den köpta produkten (t.ex. storlek). Om du önskar returnera de köpta produkterna ber vi dig att meddela din IBAN-kod för att kunna återbetala den betalda summan.

Rättslig grund: utövande av försäljningsavtalet.

Lagringsperiod: tid som är nödvändig för att uppfylla avtalsenliga och lagstadgade skyldigheter avseende köp och försäljning av produkter (t.ex. skattelagstiftning).

Gemensamt personuppgiftsansvariga: Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, med säte på Drottninggatan 83, 111 60 Stockholm; dessutom – om du har gjort ett köp i en Intimissimi-butik som drivs av ett franchising-företag (dvs. ett företag med vilket det finns en kommersiell franchising-relation) – är detta företag, tillsammans med Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, gemensamt personuppgiftsansvarig (tillsammans fastställer de vilka syften och metoder som används för att behandla insamlade personuppgifter). För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt registeransvariga genom att skriva till privacy@calzedonia.com

Syfte: att tillhandahålla en personlig köptjänst för medlemmar i lojalitetsprogrammet som kan få hjälp och rådgivning av vår säljpersonal.

Behandlade uppgifter: information (t.ex. storlek, färg, modell) gällande köp du gjort under de föregående 12 månaderna.

Rättslig grund: legitimt intresse av att tillhandahålla den bästa supporttjänsten till kunder som är anslutna till lojalitetsprogrammet i butikerna, i linje med deras behov.

Lagringsperiod: 12 månader från insamlingsdatum.

Gemensamt personuppgiftsansvariga: för detta specifika ändamål är Calzedonia Sverige AB, med säte i Drottninggatan 83, 11160 Stockholm, gemensamt personuppgiftsansvarig tillsammans med Calzedonia S.p.A. som gemensamt avgör hur behandlingen ska gå till. För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till privacy@calzedonia.com

Syfte: att skicka kvitto via e-post för köp som gjorts i en Intimissimi-butik.

Behandlad uppgift: e–postadress.

Rättslig grund::

• uppfyllande av rättsliga skyldigheter i skatteärenden;
• uppfyllande av avtalsenliga skyldigheter;

Lagringsperiod: 10 dagar efter utfärdande av kvittot.

Gemensamt personuppgiftsansvariga: Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, med säte på Drottninggatan 83, 111 60 Stockholm; dessutom – om du har gjort ett köp i en Intimissimi-butik som drivs av ett franchising-företag (dvs. ett företag med vilket det finns en kommersiell franchising-relation) – är detta företag, tillsammans med Calzedonia S.p.A. och Calzedonia Sverige AB, gemensamt personuppgiftsansvarig (tillsammans fastställer de vilka syften och metoder som används för att behandla insamlade personuppgifter). För att utöva dina rättigheter gällande detta specifika syfte kan du kontakta de gemensamt personuppgiftsansvariga genom att skriva till privacy@calzedonia.com

Purpose: sending of a back in stock notice to the e – mail address indicated by you regarding the new availability of a product (so called back in stock).

Processed data: e – mail address

Legal basis: execution of pre-contractual measures adopted following your request Retention period: your e - mail address will be deleted immediately after informing you of the new availability of the product you requested and, in any case, no later than one month from the request.

Syfte: För att förbättra kundservice ber vi dig svara på ett frågeformulär där du kan ange om du är nöjd med den hjälp du fått eller dela med dig av ytterligare kommentarer till oss.

Behandlade uppgifter: ärendenummer som tilldelats din begäran om hjälp, uppgifter som lämnats under ifyllandet av enkäten, om du vill bli kontaktad igen kommer dina kontaktuppgifter också att behandlas.

Rättslig grund: användarens specifika medgivande som ges när användaren fyller i enkäten.

Lagringsperiod: Uppgifterna i samband med ditt deltagande i enkäten kommer att behandlas i 30 dagar, därefter anonymiseras de.