Leveranser

Expressleverans

2-4 dagar, 90 KR

Standardleverans

inom 5 arbetsdagar, 50 KR

LEVERANS TILL BUTIK

4−5 arbetsdagar

Leverans med bud

• Hur mycket kostar leveransen och vem levererar min order?

  Kostnaden för standardleveransen är 50 kr och är gratis för alla beställningar över 699 kr.
  Expressleveranskostnader 90 kr. Frakt är gratis för My Intimissimi lojalitetsprogram-kunder och leverans till butik. Kostnaden för leverans är fast och är inte baserad på mängden levererade produkter.

• Vad är leveranstiden för min onlinebeställning?

  Om du beställer före klockan 12:00 levereras dina produkter till angiven adress inom 2-4 dagar (expressleverans) eller inom 5 arbetsdagar (standardleverans). Alla beställningar som görs efter det här klockslaget behandlas nästa arbetsdag.
  Vi vill även informera dig om att under vissa specialevenemang (Sales, Black Friday, Cyber Monday etc.) kan behandlingen av din order ta något längre tid, trots att vi ständigt jobbar på att hålla våra utsatta tidsramar.

• Hur spårar jag min order?

  Du kan när som helst kontrollera status på din order genom att gå in på ORDER-sektionen när du har loggat in på ditt konto. Om du inte har registrerat dig på intimissimi.com kan du gå in på SPÅRA/RETURNERA DIN ORDER-sidan. I så fall måste du ange ordernumret och efternamnet som angavs vid köptillfället. Här kan du följa din order via SPÅRA LEVERANS-sektionen.

• Kan jag göra en beställning online och skicka till ett land som inte är mitt förvalda land?

  Ja, du kan göra en beställning online och skicka till ett land som inte är ditt förvalda land. Börja med att välja destinationsland i menyn som du hittar längst ner på vår webbplats. Tänk på att faktureringsadressen och leveransadressen kan hänvisa till olika länder. Tänk även på att andra priser och handelsvillkor kan gälla i det land dit du har valt att skicka din försändelse.

• Kan jag välja tid och datum för min leverans?

  Nej, du måste se till att någon är hemma på den adress du har angett.

LEVERANS TILL BUTIK

• Kan min beställning skickas till en Intimissimi-butik?

  Ja, det går! Innan du går vidare till kassan kan du välja alternativet att hämta din beställning i en Intimissimi-butik. Leveransen tar mellan 4 -5 arbetsdagar och är kostnadsfri. Du får ett e-postmeddelande med bekräftelse så fort paketet finns i butik.

• Vad är leveranstiden för min beställning till butik?

  Leveransen tar mellan 4-5 arbetsdagar. Du får en bekräftelse via e-post så snart din beställning levererats till butiken och från detta datum har du 10 dagar på dig att hämta din beställning. Vi vill även informera dig om att under vissa specialevenemang (Sales, Black Friday, Cyber Monday etc.) kan behandlingen av din order ta något längre tid, trots att vi ständigt jobbar på att hålla våra utsatta tidsramar.

• Kan jag betala för beställningen vid leverans?

  Vi erbjuder inte denna typ av betalningsmetod för närvarande. Du kan läsa mer om detta under avsnittet betalningar.

• Jag har inte fått en leveransbekräftelse via e-post för min beställning än. Vad kan jag göra?

  Logga in på ditt konto och säkerställ att du angett rätt e-postadress vid köpet. Om du inte är en registrerad medlem kan du besöka "Följ din order/retur" för att kontrollera din beställning. Om e-postadressen är korrekt, kontakta vår kundtjänst för mer information om din beställning.

• Kan någon annan hämta beställningen?

  Ja, du kan låta någon annan hämta din beställning, så länge som de visar upp e-postbekräftelsen och en kopia av din legitimation.

• Jag har inte hämtat min beställning i tid, hur får jag en återbetalning?

  Om du inte hämtar din beställning inom 10 dagar efter leverans får du ett e-postmeddelande som informerar om att beställningen återbetalas via den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet. Hur lång tid det dröjer innan återbetalningen syns på ditt konto kan bero på ditt kredit- eller betalkortsföretag.