Du hittar ditt svar i våra kategorier.
Du hittar ditt svar i våra kategorier.
Du kan när som helst kontrollera status på din order genom att gå in på ORDER-sektionen när du har loggat in på ditt konto. Om du inte har registrerat dig på intimissimi.com kan du gå in på SPÅRA/RETURNERA DIN ORDER -sidan. I så fall måste du ange ordernumret och efternamnet som angavs vid köptillfället. Här kan du följa din order via SPÅRA LEVERANS-sektionen.
Det går tyvärr inte att ändra en order i vårt system. Du kan annullera din order direkt från din orderstatus inom 15 minuter efter köp. Vi vill även påminna om att det inte går att annullera ordrar som har köpts med presentkort. Om du inte vill behålla produkterna kan du skicka tillbaka dem gratis när du får dem. Se Retur -sektionen för mer information.
Kostnaden för standardleverans är 50 KR och är gratis för alla beställningar över 699 KR.
Expressleverans kostar 90 KR. Frakt är gratis för My Intimissimi lojalitetsprogram-kunder och leverans till butik. Leveranskostnaden är fast och baseras inte på antalet levererade produkter.
Om du beställer före klockan 12:00 levereras dina produkter till angiven adress inom 2-4 dagar (expressleverans) eller 5 arbetsdagar (standardleverans). Leverans till butik tar 4−5 arbetsdagar. Alla beställningar som görs efter den tiden behandlas nästa arbetsdag.
Vi vill även informera dig om att under vissa specialevenemang (Sales, Black Friday, Cyber Monday etc.) kan behandlingen av din order ta något längre tid, trots att vi ständigt jobbar på att hålla våra utsatta tidsramar.
Ja, hos intimissimi.com har du 30 dagar på dig, räknat från inköpsdatumet på kvittot, att returnera din beställning. Du har alltid rätt att ändra dig och returnera dina produkter genom att fylla i onlineformuläret som du hittar längst ner på sidan genom att gå in på avsnittet "RETURER" efter att ha loggat in på ditt konto.
Om du köpte som gäst (Snabbköp), kan du hitta formuläret genom att gå till beställningsstatusen längst ner på sidan under "Följ din beställning/retur".
Du kan välja mellan två returalternativ: retur till butiken eller retur med transportör.
Läs i avsnittet "Returer" för mer information.
Du kan använda vår "Den perfekta behån"-app för att hitta rätt behåstorlek och -modell för alla tillfällen.
Det är ett lojalitetsprogram som låter dig samla poäng med ett kort som heter My Intimissmi. Programmet ger dig exklusiva förmåner och möjligheten att nå tre olika STATUSNIVÅER genom att samla poäng med inköp både i våra vanliga butiker och i vår webbutik (när du har loggat in på ditt konto). Du hittar fullständiga regler via följande länk.
Kundtjänst håller öppet hela året utom följande dagar
NYÅRSDAGEN 1 JANUARI
TRETTONDAGEN 6 JANUARI
PÅSK
PÅSKDAGEN
1 MAJ
KRISTI HIMMELSFÄRD 13 MAJ
SVERIGES NATIONALDAG 6 JUNI
MIDSOMMARDAGEN 26 JUNI
JULAFTON 24 DECEMBER
JULDAGEN 25 DECEMBER ANNANDAG JUL 26 DECEMBER
NYÅRSAFTON 31 DECEMBER