Vergeet niet dat je tot 14 dagen na levering van de bestelling de tijd hebt om van gedachten te
veranderen en je retourzending online aan te vragen.
Voor meer info, kijk naar ons RETOURBELEID
onder artikel 8 van de algemene verkoopsvoorwaarden.
Als u wilt, volstaan een paar muisklikken om ook te profiteren van alle voordelen van het loyaliteitsprogramma
Als u al in het bezit bent van een My Intimissimi loyaliteitskaart, zal de registratie eenvoudig en snel verlopen. U hoeft alleen maar de code en de pin die op uw kaart staan in te voeren.
Voer uw telefoonnummer in
Voer uw telefoonnummer inU ontvangt zo dadelijk een e-mail met een OTP code om uw registratie te bevestigen. Voer deze code hieronder in om het proces af te ronden.
De ingevoerde OTP code is onjuist. Voer de code opnieuw in.
De ingevoerde OTP code is niet meer geldig. Bevestig het registratieproces via de link in de e-mail die u heeft ontvangen.
Uw inschrijving is succesvol verlopen. Vanaf nu kunt u profiteren van uw speciale voordelen.
Vergeet niet dat je tot 14 dagen na levering van de bestelling de tijd hebt om van gedachten te
veranderen en je retourzending online aan te vragen.
Voor meer info, kijk naar ons RETOURBELEID
onder artikel 8 van de algemene verkoopsvoorwaarden.
Op Intimissimi.com heb je de mogelijkheid om de producten te retourneren per
koerier.
Volg de onderstaande stappen:
Om het label te kunnen vinden en downloaden, moet u eerst de retourprocedure doorlopen. U kunt dat doen door naar het gedeelte "Volg je bestelling / retour" te gaan en op de knop "Retouraanvraag" te klikken. Na 24 uur kunt u het label direct downloaden vanuit de gegevens van uw retourzending. Door op het vakje "Download het label" te klikken, wordt het retourlabel verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan de bestelling waarvoor de retourzending is gedaan. Inloggen is niet nodig.
Neem contact op met de UPS-klantenservice om een andere afhaaldatum te regelen. Je kunt je pakket ook met hetzelfde retouretiket terugsturen naar een UPS-toegangspunt.
Stuur elke bestelling afzonderlijk terug met het bijhorende retourlabel, zodat de terugbetaling correct kan worden verwerkt.
Ruilen is voor online bestellingen helaas niet mogelijk.
Het retourformulier kan niet meer worden gewijzigd nadat het is ingevuld. Als je echter een van de artikelen vergeten bent of als je andere wilt verwijderen, kun je ze aan het pakket toevoegen of weghalen voordat je het aan de bezorger geeft. In dit geval moet je, nadat je een terugbetaling hebt ontvangen voor de artikelen die op het retourformulier stonden, contact opnemen met de klantendienst. Zorg ervoor dat alle artikelen die je wilt retourneren in één zending worden teruggestuurd.
Als je besloten hebt de artikelen te houden, is het annuleren van de retouraanvraag niet nodig. Als je al een afhaling geboekt hebt bij UPS, moet je die annuleren.
Nadat uw retourzending is goedgekeurd worden de reeds uitgevoerde betalingen terugbetaald. De nog uit te voeren betalingen worden geannuleerd. Bij een gedeeltelijke retournering wordt het terugbetaalde bedrag afgetrokken van de resterende betalingen. Indien nodig wordt het resterende bedrag terugbetaald.
De oorspronkelijke verzendkosten die je betaald hebt, worden pas terugbetaald als je alle artikelen van je bestelling retour gestuurd hebt. Als je dus slechts een deel van de bestelde artikelen terugstuurt en andere houdt, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.