• Wat zijn de betaalmethoden die geaccepteerd worden?

    Op Intimissimi.com kun je betalen via: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, PayPal, American Express, Klarna, Apple Pay, Google Pay, cadeaubon/elektronische cadeaubon.

  • Is mijn betaling veilig?

    De beveiliging van uw betaling is onze prioriteit. Wij implementeren versleutelingsprotocollen die aan de industrienormen voldoen om uw financiële gegevens tijdens transacties te beschermen. Onze geselecteerde betalingspartners houden zich strikt aan de PCI DSS-normen voor het beheer van uw kaartgegevens. Bovendien maakt onze website gebruik van SSL-certificaten met hoge betrouwbaarheid, waardoor uw gevoelige informatie nog beter beschermd is. U kunt erop vertrouwen dat uw betalingsgegevens met de grootste zorg en bescherming worden behandeld.

  • Kan ik met een bankoverschrijving betalen?

    Ja, door bij het afrekenen te kiezen voor "Klarna" en met je online bankgegevens kun je veilig betalen.

  • Kan ik gespreid betalen?

    Ja, u kunt met de optie Klarna Pay in 3 in drie maandelijkse termijnen van hetzelfde bedrag betalen. Bij beide diensten wordt de eerste betaling ingehouden na de aankoop. De twee andere betalingen worden in de volgende twee maanden ingehouden. Klarna zullen u enkele dagen op voorhand herinneren aan de betaling.
    Klarna Betaal in 3 delen is een volledig gratis service, zolang de betalingen tijdig worden uitgevoerd. Alleen als een of meer betalingen niet tijdig zijn betaald, worden kosten voor de late betaling in rekening gebracht.

  • Waarom wordt mijn betaling tweemaal belast?

    Er is een verschil tussen autorisatie en betaling: wanneer je een online bestelling doet, is er altijd de betalingsautorisatie. Een machtiging is een uitstaande betaling of een ingehouden bedrag op een betaalrekening. Het is geen echte afschrijving en wordt bij kredietkaarten meestal aangegeven in het gedeelte "nog te betalen kosten" van. De eigenlijke betaling vindt pas plaats wanneer de kledingstukken fysiek uit ons magazijn verstuurd worden. Als je het geautoriseerde bedrag als „geïnd” ziet, neem dan rechtstreeks contact op met je bank, zodat zij het ingehouden bedrag kunnen "deblokkeren".

  • Waar kan ik mijn factuur vinden?

    Uw factuur wordt naar uw e-mailadres verzonden zodra de bestelling is verzonden. Je hebt ook de mogelijkheid om het opnieuw te verzenden vanuit je bestelgegevens als je een account hebt of via de link "Volg je bestelling/retour" onderaan op onze website door op de knop Opnieuw verzenden te klikken.

Bezoek de online winkel voor uw land:
United States