Lojas em Portugal Continental

• Comprei um artigo na loja e pretendo mudar de tamanho / cor / modelo. Como faço?

  Os produtos comprados nas lojas físicas podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal Continental. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão de compra ou, se estiver registado no programa de fidelidade, indicando o seu nome e apelido, ou apresentação do cartão de fidelidade, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos. O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor pago e indicado no talão da compra. Para uma melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras em Loja.

• Comprei um artigo na loja, mas quero trocá-lo em outra loja. Como faço?

  Os produtos comprados nas lojas físicas podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal Continental. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão de compra ou, se estiver registado no programa de fidelidade, indicando o seu nome e apelido, ou apresentação do cartão de fidelidade, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos. O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor pago e indicado no talão da compra. Para uma melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.

• Comprei um artigo na loja, mas está com defeito e quero trocá-lo. Como faço?

  Os produtos comprados nas lojas físicas podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal Continental. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão de compra ou, se estiver registado no programa de fidelidade, indicando o seu nome e apelido, ou apresentação do cartão de fidelidade, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos. O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor pago e indicado no talão da compra. Para uma melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.

• Comprei um artigo em saldos na loja física e pretendo alterar o tamanho / cor / modelo. Como faço?

  Os produtos comprados nas lojas físicas podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal Continental. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão de compra ou, se estiver registado no programa de fidelidade, indicando o seu nome e apelido, ou apresentação do cartão de fidelidade, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos. O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor pago e indicado no talão da compra. Para uma melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.

• Como posso trocar produtos embalados ou multipack?

  Os produtos comprados nas lojas físicas podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal Continental. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão de compra ou, se estiver registado no programa de fidelidade, indicando o seu nome e apelido, ou apresentação do cartão de fidelidade, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos. O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor pago e indicado no talão da compra. Para uma melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.

• Recebi um presente mas quero trocá-lo, tenho o talão de oferta e não talão original. Como faço?

  Os produtos comprados nas lojas físicas podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal Continental. Para a devolução ou troca será necessário apresentar o talão da oferta, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos adquiridos em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos. O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor pago e indicado no talão da compra. Para uma melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.

• Como faço para encontrar a loja mais próxima de mim?

  Sugerimos usar o serviço 'Encontrar uma loja', disponível no final da página inicial.

• Onde posso encontrar o número de telefone da loja física?

  Sugerimos localizar a loja, e verificar o número de telefone ou horário, através do serviço 'Encontrar uma loja', disponível no final da página inicial.

Lojas nas ilhas da Madeira e dos Açores

• Comprei um artigo na loja e pretendo alterar o seu tamanho/cor/modelo. O que devo fazer?

  Os produtos comprados nas lojas físicas nas ilhas dos Açores e da Madeira, só podem ser devolvidos ou trocados na loja original da compra. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão da compra ou, se estiver registado no programa de fidelidade, indicando o seu nome e apelido, ou apresentação do cartão de fidelidade, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos.
  O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor indicado no talão da compra. Para uma melhor protecção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.
  Lembramos que a troca ou devolução de artigos comprados on-line não é possível em nenhuma loja nas ilhas dos Açores e da Madeira.

• Comprei um artigo na loja, mas quero trocá-lo noutra loja. O que devo fazer?

  Os produtos comprados nas lojas físicas nas ilhas dos Açores e da Madeira, só podem ser devolvidos ou trocados na loja original da compra. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão da compra ou, se estiver registado no programa de fidelidade, indicando o seu nome e apelido, ou apresentação do cartão de fidelidade, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos. O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor indicado no talão da compra. Para uma melhor protecção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.
  Tenha em mente que a troca ou devolução de artigos comprados on-line não é possível em nenhuma loja nas ilhas dos Açores e da Madeira.

• Comprei um artigo na loja, mas tem defeito e quero trocá-lo. O que devo fazer?

  Os produtos comprados nas lojas físicas nas ilhas dos Açores e da Madeira, só podem ser devolvidos ou trocados na loja original da compra. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão da compra ou, se estiver registado no programa de fidelidade, indicando o seu nome e apelido, ou apresentação do cartão de fidelidade, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos.
  O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor indicado no talão da compra. Para uma melhor protecção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.
  Lembramos que a troca ou devolução de artigos comprados on-line não é possível em nenhuma loja nas ilhas dos Açores e da Madeira.

• Comprei um artigo numa loja física e quero mudar o tamanho / cor / modelo. O que devo fazer?

  Os produtos comprados nas lojas físicas nas ilhas dos Açores e da Madeira, só podem ser devolvidos ou trocados na loja original da compra. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão da compra ou, se estiver registado no programa de fidelidade, indicando o seu nome e apelido, ou apresentação do cartão de fidelidade, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos. O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor indicado no talão da compra. Para uma melhor protecção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.
  Tenha em mente que a troca ou devolução de artigos comprados on-line não é possível em nenhuma loja nas ilhas dos Açores e da Madeira.

• Como posso trocar produtos embalados ou multipack?

  Os produtos comprados nas lojas físicas nas ilhas dos Açores e da Madeira, só podem ser devolvidos ou trocados na loja original da compra. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão da compra ou, se estiver registado no programa de fidelidade, indicando o seu nome e apelido, ou apresentação do cartão de fidelidade, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos. O reembolso dos produtos devolvidos será o mesmo valor indicado no talão da compra. Para uma melhor protecção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados na loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.
  Tenha em mente que a troca ou devolução de artigos comprados on-line não é possível em nenhuma loja nas ilhas dos Açores e da Madeira.

• Recebi um presente mas quero trocá-lo, tenho o talão de oferta e não o talão original. O que devo fazer?

  Os produtos comprados nas lojas físicas nas ilhas dos Açores e da Madeira, só podem ser devolvidos ou trocados na loja original da compra. Para a devolução ou troca será necessário apresentar o talão de oferta, num prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Produtos personalizados, Cartões de Oferta, produtos comprados em lojas Outlet e Tax Free não podem ser devolvidos. O reembolso dos produtos devolvidos será o valor indicado no talão da compra. Para uma maior proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não utilizados e com o logótipo e etiquetas originais. Para mais detalhes sobre a nossa política de devolução de artigos comprados em loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras na Loja.