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PERSONALIZAÇÃO
  • Posso personalizar o meu artigo?

    Sim, pode personalizar artigos online. Por favor, considere que o serviço de personalização não está disponível em todos os artigos. Após aceder à página do produto desejado e selecionar o tamanho e cor, caso o artigo possa ser personalizado, verá o botão "PERSONALIZAR". Através de uma nova página, poderá selecionar a posição, a cor e a fonte do bordado. Pode personalizar o seu produto com iniciais, datas e palavras com no máximo 5 caracteres. Lembramos que apenas são aceites caracteres do alfabeto latino. Para mais informações sobre o serviço de personalização, visite os nossos Termos de Venda.

  • Qual é o custo da personalização e quais os métodos de pagamento que são aceites?

    O custo do serviço de personalização é de 3€.

  • Posso personalizar um produto numa loja Intimissimi?

    Infelizmente, esta opção não está disponível de momento. Pode personalizar um produto apenas no nosso site.

  • É possível personalizar um artigo Intimissimi que já comprei?

    Infelizmente, esta opção não está disponível. A personalização pode ser selecionada exclusivamente online e antes da efetivação do pedido selecionando "PERSONALIZAR" na página do produto.

  • Posso levantar o meu produto personalizado numa loja?

    Sim, pode levantar o seu produto personalizado na loja. Personalize e encomende o artigo online e selecione a opção "Levantar na loja" no check-out.

  • Como será o meu artigo personalizado? Como posso cuidar do meu artigo personalizado?

    O seu produto será enviado para si com as opções de personalização que foram selecionadas ao fazer o pedido. Por favor, considere que o seu artigo personalizado pode conter vestígios de material solúvel em água usado para a embalagem do bordado. Esta é uma camada protetora que pode ser facilmente removida com uma lavagem suave. A posição do bordado exibido nas imagens do site é meramente indicativa. Gostaríamos de lembrar que o bordado é feito à mão e, por isso, cada personalização deve ser considerada única.

  • Posso devolver um produto personalizado?

    Os produtos personalizados são feitos exclusivamente para si. Por esse motivo, não podem ser devolvidos, exceto por defeitos de fabricação e exclusivamente por transportadora. Por favor, considere que os produtos personalizados que são enviados com a opção "retirar na loja", devem ser levantados na loja no prazo de 10 dias a partir do e-mail de notificação. Após o prazo, não serão possíveis devoluções e reembolsos do produto personalizado. Se recebeu um artigo com defeito, convidamó-la/lo a contactar-nos através de: hello@intimissimi.com.

EMBALAGEM DE OFERTA
  • O que é embalagem de oferta?

    Embalagem de oferta é um serviço que está disponível na loja online. Por um custo adicional de 4,00€, pode pedir que até 4 artigos selecionados por si venham embrulhados. É possivel encomendar apenas uma embalagem pela encomenda. Além disso, informamos que está também disponível o kit "Embalagem oferta" (1,00€), que oferece a possibilidade de ajustar a quantidade de embrulhos que quiser. Lembramos que neste caso, os artigos não vêm embrulhados.

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