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Entre no mundo My Intimissimi: receba um cupão de 10€ por cada 200 pontos acumulados, portes de envio e devoluções sempre gratuitos -

  • O que é o cartão "My Intimissimi" e por que se inscrever no programa de fidelidade?

    É um programa de fidelidade que, através da acumulação de pontos num cartão "My Intimissimi", oferece vantagens exclusivas para os titulares do mesmo e dará ao cliente a possibilidade de alcançar 3 níveis diferentes. Os pontos são acumulados através de compras nas lojas físicas e online (após fazer login na sua conta). As regras completas encontram-se no link.

  • Como posso inscrever-me no programa "My Intimissimi"?

    - Solicite a sua inscrição na sua loja preferida. Receberá por e-mail um cartão virtual que poderá consultar, em qualquer momento, na sua conta online e em todas as comunicações relativas ao programa de fidelidade. Poderá guardar o cartão no seu e-wallet para tê-lo sempre à mão.
    - Através do site. Crie uma conta e inscreva-se no programa de fidelização. Caso já tenha uma conta, aceda à secção ""A minha conta"" para concluir a inscrição.
    - Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.

  • Não consigo concluir o registo do cartão de fidelidade "My Intimissimi" no site, como posso proceder?

    Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail hello@intimissimi.com.

  • Como acumular os pontos no meu cartão "My Intimissimi"?

    Informamos que é necessário apresentar o seu cartão "My Intimissimi" antes da compra ser concluída, ou indicando o seu nome e apelido usados para ativar o cartão. Os pontos serão automaticamente creditados no seu cartão em cada compra efetuada nas loja físicas Intimissimi ou online, desde que esteja registada no site. Cada 1€ gasto corresponde a um ponto, arredondado para baixo (por exemplo 1,99 € = 1 ponto). As condições estão disponíveis no seguinte link.

  • Quando serão visualizados os pontos acumulados no meu cartão "My Intimissimi"?

    Os pontos serão associados e adicionados pelo sistema no prazo de 24h a 15 dias após a data da transação (online e nas lojas). Se depois desse prazo, ainda não conseguir visualizar os pontos, verifique se o cartão foi associado corretamente à última compra (se foi feita na loja). Se a compra não tiver sido associada corretamente ao cartão ou à sua conta, os pontos não serão contabilizados.

  • Se efetuar uma troca numa loja ou uma devolução online, os pontos que adquiri são descontados?

    "Como indicado no nosso regulamento, as devoluções irão gerar o débito dos pontos conforme o mesmo critério da creditação. Para poder obter mais informações, sugerimos consultar o regulamento completo através do link.

  • Perdi o meu cartão, o que fazer?

    Em caso de furto ou extravio do cartão, solicite uma substituição em qualquer loja Intimissimi e Intimissimi Uomo ou contacte o Serviço de Apoio ao Cliente. Os seus dados de identificação serão verificados e o cartão extraviado/roubado será anulado, sendo-lhe imediatamente entregue um novo cartão virtual que lhe permitirá recuperar os pontos acumulados e não utilizados. Recorde que poderá sempre aceder ao seu cartão na secção "A minha conta" da sua conta online.

  • Como cancelar a inscrição no programa "My Intimissimi"?

    Pode cancelar a sua inscrição no programa de fidelização em qualquer momento, bastando para tal contactar o Serviço de Apoio ao Cliente ou aceder pessoalmente à secção "A minha conta".

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