Vrácení kurýrem
  • Jak mohu vrátit zboží?

    Na Intimissimi.com můžete svou online objednávku vrátit kurýrem. Pro členy věrnostního programu My Intimissimi je jedno vrácení do našeho skladu zdarma. Pokud vracíte zboží jako host a nejste členem věrnostního programu, budou vám účtovány náklady spojené s vrácením kurýrní službou (s jejich výší budete před potvrzením vrácení seznámeni).

    Následujte tyto kroky:
    1. Přejděte na „Sledovat objednávku / vrácení“ nebo na svůj účet.
    2. Vyplňte formulář pro vrácení zboží a zvolte „Vrácení kurýrem“.
    3. Použijte návratový štítek, který jste obdrželi s objednávkou, a odevzdejte balík se zbožím v nejbližším podacím místě PPL. V případě, že štítek nemůžete najít, bude k dispozici ke stažení po vyplnění formuláře pro vrácení zboží.
    4. Vyberte jednu z nabízených metod vrácení částky.

  • Objednal(a) jsem si špatnou velikost/model/barvu, můžu to vyměnit?

    Zboží můžete bezplatně vrátit a dostat za něj peníze zpět, ale nemůžete ho vyměnit.

  • Nedostal/a jsem návratový štítek, co mohu udělát?

    Pokud jste štítek k vrácení nedostali v zásilce, bude k dispozici ke stažení po vyplnění formuláře pro vrácení zboží.

  • Jakým způsobem dostanu zpět peníze za vrácené zboží?

    Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 dnů od data doručení zboží zpět do našeho skladu (u objednávek placených kreditní kartou, předplacenou kartou a přes PayPal).

Vrácení do kamenného obchodu
Navštivte e-shop ve vaší zemi