Vrácení kurýrem
  • Jak mohu vrátit zboží?

    Na Intimissimi.com můžete svou online objednávku vrátit kurýrem. Pro členy věrnostního programu My Intimissimi je jedno vrácení do našeho skladu zdarma. Pokud vracíte zboží jako host a nejste členem věrnostního programu, budou vám účtovány náklady spojené s vrácením kurýrní službou (s jejich výší budete před potvrzením vrácení seznámeni).

    Následujte tyto kroky:
    1. Přejděte na „Sledovat objednávku / vrácení“ nebo na svůj účet.
    2. Vyplňte formulář pro vrácení zboží a zvolte „Vrácení kurýrem“.
    3. Použijte návratový štítek, který jste obdrželi s objednávkou, a odevzdejte balík se zbožím v nejbližším podacím místě PPL. V případě, že štítek nemůžete najít, bude k dispozici ke stažení po vyplnění formuláře pro vrácení zboží.
    4. Vyberte jednu z nabízených metod vrácení částky.

  • Objednal(a) jsem si špatnou velikost/model/barvu, můžu to vyměnit?

    Zboží můžete bezplatně vrátit a dostat za něj peníze zpět, ale nemůžete ho vyměnit.

  • Nedostal/a jsem návratový štítek, co mohu udělát?

    Pokud jste štítek k vrácení nedostali v zásilce, bude k dispozici ke stažení po vyplnění formuláře pro vrácení zboží.

  • Jakým způsobem dostanu zpět peníze za vrácené zboží?

    Vrácení peněz bude provedeno v krátké době, nejpozději do 14 dnů po obdržení informace o vašem rozhodnutí vrátit zboží (za předpokladu, že vrácené produkty jsme obdrželi nebo že jste nám poskytli důkaz o jejich odeslání). Alternativně poté, co odevzdáte vrácené produkty do obchodu, kurýrovi nebo na vídejný místo.

Vrácení do kamenného obchodu
Navštivte e-shop ve vaší zemi