ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
  • Πώς μπορώ να επιστρέψω προϊόντα από μία ηλεκτρονική παραγγελία σε ένα κατάστημα Intimissimi;

    Παραγγείλετε στο intimissimi.com και δοκιμάστε τα είδη σας. Εάν δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα είδη, δωρεάν, στο κατάστημα. Καθ’ όλη τη διάρκεια της εκπτωτικής περιόδου, σε συγκεκριμένα είδη που πωλούνται με έκπτωση, δεν είναι εφικτή η επιλογή παράδοσης του δέματος επιστροφής αυτών σε κάποιο από τα καταστήματά μας. Παρέχεται αποκλειστικά η επιλογή επιστροφής αυτών μέσω courier. Εάν θέλετε να επιστρέψετε τα είδη σε ένα κατάστημα Intimissimi, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

    • 1. Μεταβείτε στον σύνδεσμο Παρακολουθήστε την παραγγελία/την επιστροφή σας (στο κάτω μέρος του ιστότοπου) ή στον λογαριασμό σας My Intimissimi.
    • 2. Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής και επιλέξτε το κατάστημα Intimissimi που επιθυμείτε για την επιστροφή.
    • 3. Ετοιμάστε το δέμα και παραδώστε το στο κατάστημα της επιλογής σας. Η δυνατότητα παράδοσης του επιστρεφόμενου δέματος σε κατάστημα είναι διαθέσιμη μετά από 48 ώρες από την υποβολή του αιτήματος επιστροφής.
    • 4. Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που έχετε επιλέξει για την online αγορά σας.
  • Έχω ήδη συμπληρώσει τη φόρμα επιστροφής online και θα ήθελα να την αλλάξω τώρα. Πως μπορώ να το κάνω αυτό?

    Αφού αιτηθείτε την ηλεκτρονική επιστροφή της παραγγελίας σας, δεν είναι δυνατή η τροποποίησή της.

  • Μπορώ να κρατήσω την παραγγελία αφού ζητήσω επιστροφή στο κατάστημα;

    Εάν αλλάξατε γνώμη, δεν χρειάζεται να επιστρέψετε τα είδη στο κατάστημα. Η ακύρωση της διαδικασίας επιστροφής δεν είναι απαραίτητη.

  • Μπορώ να κάνω αλλαγή ειδών από την online παραγγελία μου στο κατάστημα;

    Αλλαγές ειδών που έχουν αγοραστεί online δεν πραγματοποιούνται σε φυσικά καταστήματα. Μπορείτε να επιστρέψετε τα είδη που δεν θέλετε να κρατήσετε, δωρεάν, μέσω της διαδικτυακής διαδικασίας και να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να κάνετε νέα ηλεκτρονική παραγγελία.

  • Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων για την επιστροφή της παραγγελίας μου;

    Θα σας επιστραφούν τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει για την online αγορά σας. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατό και δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 14 εργάσιμες ημέρες (για παραγγελίες που αγοράστηκαν με πιστωτική κάρτα και PayPal), από την στιγμή που θα παραληφθεί το δέμα με τα επιστρεφόμενα είδη στις κεντρικές αποθήκες μας.

  • Πώς θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων εάν πληρώσω με μετρητά κατά την παράδοση;

    Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ζητηθεί να στείλετε mail στο hello@intimissimi.com, με τον αριθμό της παραγγελίας σας και τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (IBAN, SWIFT και όνομα δικαιούχου), μόλις λάβετε ένα email σχετικά με την αποδοχή της επιστροφής σας από τα κεντρικά μας. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατόν, εντός 14 εργάσιμων ημερών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕ COURIER
Επισκεφθείτε το online κατάστημα για τη χώρα σας: