Γεια σας, πώς μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε;

Βρείτε την απάντησή σας στις κατηγορίες μας

You still haven't found an answer to your question?

Δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας;

ΑΡΙΘΜΟΣ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ
Αριθμός χωρίς χρέωση 008003252728 Δευτέρα - Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 17:00

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας ανά πάσα στιγμή στην ενότητα "ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ", αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας "My Intimissimi". Εάν δεν έχετε εγγραφεί στο Intimissimi.com, μπορείτε να μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος του ιστότοπου και να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο Κατάσταση παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να εισάγετε το επώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας που αναφέρονται κατά τη στιγμή της αγοράς. Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να ελέγξετε και να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της ενότητας "Παρακολούθηση παραγγελίας".

Όταν υποβάλετε την παραγγελία σας, φροντίστε να επιλέξετε ένα κατάστημα. Η παράδοση στο κατάστημα είναι δωρεάν. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης στο σημείο πώλησης μπορεί να κυμαίνεται από 3 έως 6 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής από τα κεντρικά μας. Θα λάβετε ένα e-mail μόλις παραδοθεί το δέμα σας στο κατάστημα που έχετε επιλέξει.

Η ακύρωση ή αλλαγή παραγγελιών δεν είναι δυνατή στο σύστημά μας. Η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί εγκαίρως από τα κεντρικά μας. Εάν δεν θέλετε να κρατήσετε τα είδη, μπορείτε να αποστείλετε την παραγγελία πίσω δωρεάν μετά την παραλαβή. Ανατρέξτε στην ενότητα "Επιστροφές ειδών & Επιστροφές χρημάτων" για περισσότερες πληροφορίες.

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης ακολουθώντας τον σύνδεσμο Κατάσταση παραγγελίας στο κάτω μέρος του ιστότοπου.

Το κόστος της κανονικής παράδοσης είναι 8 € και είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 70 €. Εάν επιλέξετε παράδοση σε κατάστημα Intimissimi, η αποστολή είναι δωρεάν.

Οι παραγγελίες θα παραδοθούν σε 3 έως 6 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι κατά τη διάρκεια των αργιών και της εκπτωτικής περιόδου, η αγορά σας ενδέχεται να καθυστερήσει κατά την αποστολή.

Για να αιτηθείτε επιστροφή της παραγγελίας σας, μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στην κατάσταση της παραγγελίας μεταβαίνοντας στην ενότητα "ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ" αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας "My Intimissimi". Εάν δεν έχετε εγγραφεί στο Intimissimi.com, μπορείτε να μετακινηθείτε στο κάτω μέρος του ιστότοπου και να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο Κατάσταση παραγγελίας. Μπορείτε να επιλέξετε είδη για επιστροφή μεταβαίνοντας στην Επιστροφή στην κατάσταση παραγγελίας. Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επιλέγοντας μόνο το είδος, την ποσότητα και τον λόγο. Η επιστροφή είναι δυνατή μέσω courier ή στο κατάστημα.

Για να αιτηθείτε επιστροφή της παραγγελίας σας στο κατάστημα, μεταβείτε στην ενότητα κατάστασης παραγγελίας του ιστότοπου. Μπορείτε να επιλέξετε είδη για επιστροφή μεταβαίνοντας στην Επιστροφή στην κατάσταση παραγγελίας. Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επιλέγοντας μόνο το είδος, την ποσότητα και τον λόγο. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε ανάμεσα σε επιστροφή στο κατάστημα ή με courier. Επιλέξτε το κατάστημα στο οποίο θέλετε να επιστρέψετε τα είδη. Όταν επιβεβαιώσετε την επιστροφή στο κατάστημα, θα δείτε την εξουσιοδότηση επιστροφής. Μόλις εκτυπώσετε την Εξουσιοδότηση Επιστροφής, μπορείτε να μεταφέρετε το δέμα στο επιλεγμένο κατάστημα. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέγεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Θυμηθείτε ότι έχετε 10 ημέρες (από τη στιγμή που συμπληρώσατε την ηλεκτρονική αίτηση επιστροφής) για να μεταβείτε στο κατάστημα. Το σημείο πώλησης δεν μπορεί να επιστρέψει το ποσό της επιστροφής σας σε μετρητά.

Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που έχετε επιλέξει για online αγορά. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατό και δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 14 εργάσιμες ημέρες (για παραγγελίες που αγοράστηκαν με πιστωτική κάρτα και PayPal).

Στο Intimissimi.com μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτικές κάρτες, μετρητά κατά την παράδοση (για παράδοση μέσω courier) ή PayPal.

Προς το παρόν, δεν είναι δυνατή η πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Η πληρωμή διασφαλίζεται πλήρως από μια από τις πιο σημαντικές παγκόσμιες αρχές έκδοσης πιστοποιητικών που είναι η Comodo. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που έχουν εισαχθεί για την πραγματοποίηση της αγοράς σας είναι σύμφωνες με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και θα διαχειρίζονται πλήρως σύμφωνα με τους νόμους περί απορρήτου. Ο ιστότοπος συμμορφώνεται επίσης με όλους τους ελέγχους spam και ιών. Η πλοήγηση είναι απολύτως ασφαλής.

Complete your order by 2pm on 18/12/2019 to ensure delivery by courier in time for Christmas.

Yes and it is very simple, remember to enter your shipping address before continuing with the payment. We assure you that no price will be displayed in the order, either on the product or on the transport document. The invoice in pdf format will only be available on the page of your order.

We know buying gifts is hard, so for the Holiday season weh ave extended our normal return policy [14 days] until the end of January. All orders placed from 18/12/2019 to 24/12/2019 can be returned free of charge by 15/01/2020.

Do not worry! We have slowed down the processing of orders because of the problems related to the COVID-19 emergency. If you have received the order confirmation email, it means that our system has correctly obtained it and will be processed as soon as possible, according to the measures issued by the Italian Government for the Covid-19 emergency. We remind you that the amount of your order will initially be committed to your credit card, but only after the shipment confirmation will it be actually withdrawn.

The return is possible by courier, but with possible limitations, therefore we have extended the deadline for returning orders online to 60 days. We inform you that the approval of your return may suffer a slight delay.

We inform you that we have temporarily closed our stores throughout the country, to actively contribute to the community. If you have an order waiting to be picked up at our store or at a collection point, it will wait for you until it reopens.

Επισκεφθείτε το online κατάστημα για τη χώρα σας: