POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA FÍSICA

Se aceptan cambios en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de compra, siempre que el producto no haya sido usado ni deteriorado, y conserve su etiqueta y/o embalaje original en perfecto estado. Es imprescindible presentar el tique de compra original. Las devoluciones se realizarán mediante tarjeta abono, válida para compras en tiendas de la misma marca en España y online. Su saldo no se reembolsará ni se canjeará por dinero. No se admiten cambios ni devoluciones de artículos adquiridos en zonas con distinta fiscalidad o en otros países, ni de prendas personalizadas, copas adhesivas, accesorios ni de perfumes, detergentes y tarjetas regalo. Estas condiciones son adicionales y no afectan a los derechos del consumidor derivados de la falta de conformidad de los productos con el contrato según la ley vigente.
Métodos de pago aceptados: efectivo y tarjeta.
Artículos en promoción: en cambios de talla o color se mantendrá el precio promocional. En el resto de los casos, se aplicará el precio vigente en el momento del cambio o devolución.
Compras diferidas desde tienda: si no puede completarse la entrega, se reembolsará el importe mediante transferencia bancaria. En el resto de los casos, se aplicará la política arriba mencionada. Las condiciones completas pueden consultarse en el email de confirmación de compra.
Tarjeta abono: solo podrá canjearse presentando la tarjeta física. No será válido el justificante de emisión.

Atención al Cliente: atencion.cliente@calzedonia.es

S'accepten canvis en un termini màxim de 30 dies naturals des de la data de compra, sempre que el producte no hagi estat utilitzat ni deteriorat, i conservi l'etiqueta i/o l'embalatge original en perfecte estat. És imprescindible presentar el tiquet de compra original. Les devolucions es realitzaran mitjançant una targeta abonament, vàlida per a compres a les botigues de la mateixa marca a Espanya i en línia. El seu saldo no serà reemborsat ni bescanviat per diners. No s'admeten canvis ni devolucions d'articles adquirits en zones amb una fiscalitat diferent o en altres països, ni de peces personalitzades, copes adhesives, accessoris, perfums, detergents ni targetes regal. Aquestes condicions són addicionals i no afecten els drets del consumidor derivats de la manca de conformitat dels productes amb el contracte d'acord amb la legislació vigent.
Mètodes de pagament acceptats: efectiu i targeta.
Articles en promoció: en canvis de talla o color es mantindrà el preu promocional. En la resta dels casos, s'aplicarà el preu vigent en el moment del canvi o devolució.
Compres diferides des de botiga: si no pot completar-se el lliurament, es reemborsarà l'import mitjançant transferència bancària. En la resta dels casos, s'aplicarà la política a dalt esmentada. Les condicions completes poden consultar-se en l'email de confirmació de compra.
Targeta abonament: només podrà bescanviar-se presentant la targeta física. No serà vàlid el justificant d'emissió.

Atenció al Client: atencion.cliente@calzedonia.es

Erosketa-datatik zenbatzen hasita, gehienez 30 egun naturaleko epean onartzen dira aldaketak, betiere produktua erabili edo hondatu ez bada eta etiketa eta/edo jatorrizko ontziratzea egoera ezin hobean mantentzen baditu. Nahitaezkoa da jatorrizko erosketa-txartela aurkeztea. Itzulketak abonamendu-txartel baten bidez egingo dira; txartel hori marka bereko Espainiako dendetan eta online erosketetan erabiltzeko balioduna izango da. Bertako saldoa ez da dirutan itzuliko, ezta diruagatik trukatuko ere. Ez dira onartzen fiskalitate desberdina duten eremuetan edo beste herrialde batzuetan erositako artikuluen aldaketak edo itzulketak; ezta pertsonalizatutako jantzien, kopa itsasgarrien, osagarrien, lurrinen, detergenteen edo opari-txartelen kasuan ere. Baldintza hauek osagarriak dira, eta ez diete eragiten indarrean dagoen legediaren arabera produktuek kontratuarekin bat ez etortzeagatik kontsumitzaileak dituen eskubideei.
Onartutako ordainketa-metodoak: eskudiru eta txartela.
Promozioan dauden artikuluak: neurri edo kolore aldaketetan prezio promozionala mantenduko da. Gainerako kasuetan, aldaketa edo itzulketa egiten den unean indarrean dagoen prezioa aplikatuko da.
Dendatik egindako erosketa atzeratuak: entrega ezin bada burutu, zenbatekoa banku-transferentzia bidez itzuliko da. Gainerako kasuetan, goian adierazitako politika aplikatuko da. Baldintza osoak erosketa-konfirmazioaren email-ean kontsulta daitezke.
Abonu-txartela: soilik txartel fisikoa aurkeztuta trukatu ahal izango da. Ez da balioduna izango jaulkipen-agiria.

Bezeroarentzako Arreta: atencion.cliente@calzedonia.es

Admítense cambios nun prazo máximo de 30 días naturais desde a data de compra, sempre que o produto non fose usado nin deteriorado e conserve a súa etiqueta e/ou embalaxe orixinal en perfecto estado. É imprescindible presentar o tícket de compra orixinal. As devolucións realizaranse mediante unha tarxeta aboamento, válida para compras en tendas da mesma marca en España e en liña. O seu saldo non será reembolsado nin trocado por diñeiro. Non se admiten cambios nin devolucións de artigos adquiridos en zonas con distinta fiscalidade ou noutros países, nin de prendas personalizadas, copas adhesivas, accesorios, perfumes, deterxentes nin tarxetas agasallo. Estas condicións son adicionais e non afectan os dereitos do consumidor derivados da falta de conformidade dos produtos co contrato segundo a lexislación vixente.
Métodos de pago aceptados: efectivo e tarxeta.
Artigos en promoción: nos cambios de talla ou cor manterase o prezo promocional. No resto dos casos aplicarase o prezo vixente no momento do cambio ou devolución.
Compras diferidas desde tenda: se non pode completarse a entrega, reembolsarase o importe mediante transferencia bancaria. No resto dos casos aplicarase a política mencionada anteriormente. As condicións completas poden consultarse no correo de confirmación da compra.
Tarxeta abono: só poderá canxearse presentando a tarxeta física. Non será válido o xustificante de emisión.

Atención ao Cliente: atencion.cliente@calzedonia.es

Exchanges are accepted within a maximum period of 30 calendar days from the date of purchase, provided that the product has not been used or damaged and retains its original tag and/or packaging in perfect condition. Presentation of the original purchase receipt is mandatory. Refunds will be issued in the form of a store credit card, valid for purchases in stores of the same brand in Spain and online. The balance cannot be refunded or exchanged for cash. Exchanges and returns are not accepted for items purchased in areas with different tax regulations or in other countries, nor for customized garments, adhesive cups, accessories, perfumes, detergents, or gift cards. These conditions are additional and do not affect the consumer's rights arising from any lack of conformity of the products with the contract in accordance with applicable law.
Accepted payment methods: cash and card.
Promotional items: in case of size or colour exchange, the promotional price will be maintained. In all other cases, the current price at the time of the exchange or return will apply.
In-store orders: if delivery cannot be completed, the amount will be refunded by bank transfer. In all other cases, the above policy will apply. The full conditions can be consulted in the purchase confirmation email.
Return card: it can only be redeemed by presenting the physical card. The issue receipt will not be valid.

Customer Service: atencion.cliente@calzedonia.es

Para los productos comprados en este país: se aceptan cambios o devoluciones en el plazo máximo de 60 días naturales desde la fecha de compra, siempre que los artículos no hayan sido usados y conserven su etiqueta y/o embalaje original en perfecto estado. Es imprescindible presentar el tique de compra original. Las devoluciones serán mediante vales sin caducidad que podrán canjearse por producto solo en el mismo punto de venta donde hayan sido emitidos. Su saldo no se reembolsará ni se canjeará por dinero. Para el canje será necesario entregar en tienda el vale original. No se admiten cambios ni devoluciones de artículos adquiridos en zonas con distinta fiscalidad o en otros países, ni de medias o calcetines probados, prendas personalizadas, copas adhesivas, pezoneras, accesorios, perfumes, detergentes y tarjetas regalo. Estas condiciones son adicionales y no afectan a los derechos del consumidor derivados de la falta de conformidad de los productos según el contrato vigente. .
Métodos de pago admitidos: efectivo y tarjeta.
Información adicional sobre artículos adquiridos en promoción:
El precio promocional solo se mantiene en caso de cambio de talla o color.
Para cualquier otro cambio o devolución, se aplicará el precio vigente en ese momento.

Atención al Cliente: atencion.cliente@calzedonia.es

Per als productes comprats en aquest país: s'accepten canvis o devolucions en un termini màxim de 60 dies naturals des de la data de compra, sempre que els articles no hagin estat utilitzats i conservin l'etiqueta i/o l'embalatge original en perfecte estat. És imprescindible presentar el tiquet de compra original. Les devolucions es faran mitjançant vals sense caducitat que es podran bescanviar per productes únicament al mateix punt de venda on hagin estat emesos. El seu saldo no es reemborsarà ni es bescanviarà per diners. Per al bescanvi serà necessari lliurar a la botiga el val original. No s'accepten canvis ni devolucions d'articles adquirits en zones amb una fiscalitat diferent o en altres països, ni de mitges o mitjons emprovats, peces personalitzades, copes adhesives, protectors de mugró adhesius, accessoris, perfums, detergents i targetes regal. Aquestes condicions són addicionals i no afecten els drets de la persona consumidora derivats de la manca de conformitat dels productes d'acord amb la normativa vigent.
Mètodes de pagament admesos: efectiu i targeta.
Informació addicional sobre articles adquirits en promoció:
El preu promocional només es manté en cas de canvi de talla o color.
Per a qualsevol altre canvi o devolució, s’aplicarà el preu vigent en aquell moment.

Atenció al Client: atencion.cliente@calzedonia.es

Herrialde honetan erositako produktuentzat: aldaketak edo itzulketak onartzen dira erosketa-datatik gehienez 60 egun naturaleko epean, betiere artikuluak erabili gabe badaude eta jatorrizko etiketa eta/edo ontzia egoera ezin hobean mantentzen badituzte. Nahitaezkoa da jatorrizko erosketa-tiketa aurkeztea. Itzulketak iraungitze-datarik gabeko baleen bidez egingo dira, eta balio horiek produktuekin trukatu ahal izango dira soilik jaulki diren salmenta-puntu berean. Balearen saldoa ez da itzuliko eta ezin izango da dirutan trukatu. Trukea egiteko, beharrezkoa izango da dendan jatorrizko balea aurkeztea. Ez dira onartuko zerga-araubide desberdina duten eremuetan edo beste herrialde batzuetan erositako artikuluen aldaketak edo itzulketak; ezta probatutako galtzerdi edo pantien, pertsonalizatutako jantzien, kopa itsasgarrien, titiburu-estalkien, osagarrien, lurrinen, garbigarrien eta opari-txartelen kasuan ere. Baldintza hauek osagarriak dira, eta ez diete eragiten kontsumitzaileak indarrean dagoen kontratuaren arabera produktuen adostasun-ezaren ondorioz dituen eskubideei.
Onartutako ordainketa-metodoak: eskudiru eta txartela.

Promozioan erositako artikuluei buruzko informazio gehigarria: Prezio promozionala soilik mantenduko da talla neurri edo kolore aldaketan. Edozein beste aldaketa edo itzulketatan, une horretan indarrean dagoen prezioa aplikatuko da.
Bezeroarentzako arreta: atencion.cliente@calzedonia.es

Para os produtos comprados neste país: acéptanse cambios ou devolucións nun prazo máximo de 60 días naturais desde a data de compra, sempre que os artigos non foran usados e conserven a súa etiqueta e/ou embalaxe orixinal en perfecto estado. É imprescindible presentar o tícket de compra orixinal. As devolucións realizaranse mediante vales sen caducidade que poderán trocarse por produtos unicamente no mesmo punto de venda onde foran emitidos. O seu saldo non será reembolsado nin trocarase por diñeiro. Para efectuar o troco será necesario entregar na tenda o vale orixinal. Non se admiten cambios nin devolucións de artigos adquiridos en zonas con distinta fiscalidade ou noutros países, nin de medias ou calcetíns probados, pezas personalizadas, copas adhesivas, cubrepezóns, accesorios, perfumes, deterxentes e tarxetas regalo. Estas condicións son adicionais e non afectan aos dereitos da persoa consumidora derivados da falta de conformidade dos produtos segundo o contrato vixente.
Métodos de pago admitidos: efectivo e tarxeta.
Información adicional sobre artigos adquiridos en promoción:
O prezo promocional só se manterá en caso de cambio de talla ou cor.
Para calquera outro cambio ou devolución, aplicarase o prezo vixente nese momento.

Atención ao Cliente: atencion.cliente@calzedonia.es

For products purchased in this country: exchanges or returns are accepted within a maximum period of 60 calendar days from the date of purchase, provided that the items have not been used and retain their original tags and/or packaging in perfect condition. Presentation of the original purchase receipt is mandatory. Returns will be issued in the form of vouchers with no expiration date, which may only be redeemed for products at the same point of sale where they were issued. The remaining balance will not be refunded or exchanged for cash. To redeem the voucher, the original voucher must be presented in store. Exchanges or returns are not accepted for items purchased in areas with a different tax regime or in other countries, nor for tried-on stockings or socks, personalized items, adhesive cups, nipple covers, accessories, perfumes, detergents, and gift cards. These conditions are additional and do not affect consumers' statutory rights arising from any lack of conformity of the products under the applicable sales contract.n.
Accepted methods of payment: cash and card.
Additional information about promotional items:
The promotional price only applies in case of a size or color exchange.
For any other exchange or return, the current price at the time will apply.

Customer Service: atencion.cliente@calzedonia.es