• Quins són els mètodes de pagament?

    A Intimissimi.com tens la possibilitat de pagar amb: Maestro, MasterCard, Visa Electron, AliPay, Visa, American Express, Paypal, Apple Pay, Klarna i Bizum. També pots pagar amb targeta regal i targeta de devolució.

  • El pagament és segur?

    La seguretat del pagament és prioritària per a nosaltres. Fem servir els protocols d'encriptació estàndards del sector per protegir la informació financera durant les transaccions. Els nostres socis per als pagaments seleccionats compleixen rigorosament la normativa PCI DSS per gestionar les dades de les targetes. A més, el nostre lloc web fa servir certificats SSL d'alta seguretat que reforcen la defensa de les dades sensibles. Et garantim que les dades del pagament es processen amb el major nivell de cura i protecció.

  • Cal enregistrar-se per comprar en línia?

    Pots comprar com a convidat, no cal enregistrar-se per comprar en línia.

  • Cal fer una comanda mínima?

    No hi ha cap valor mínim de comanda. Pots fer comandes de qualsevol quantitat amb nosaltres.

  • Per què no funciona el pagament amb la meva targeta de crèdit?

    Si el pagament en línia no accepta la teva targeta de crèdit, pot ser per diversos motius. Primerament, verifica les dades. Esborra tots els dígits que has introduït i torna a començar. Pot deure's a l'expiració de la targeta. Assegura't també que la versió del navegador que fas servir per visitar el nostre lloc web sigui la més recent. En cas contrari, la navegació podria bloquejar-se temporalment. Per exemple, et recomanem emprar els navegadors Mozilla Firefox o Chrome. Si el teu navegador està actualitzat a la versió més recent, prova d'esborrar l'historial del navegador. De vegades, poden mantenir-se dades a la memòria que provoquen un funcionament incorrecte de la navegació.

  • Per què el meu pagament apareix com cobrat dues vegades?

    Hi ha una diferència entre autorització i cobrament: quan fas una comanda en línia, es genera una autorització de pagament. Una autorització és un cobrament pendent o un import retingut en un compte. No es tracta d'un càrrec real i sol mostrar-se a la secció de càrrecs pendents de les targetes de crèdit. El cobrament real s'efectua solament quan les peces s'envien del nostre magatzem. Si visualitzes l'import autoritzat com a cobrat, si us plau, contacta directament amb el teu banc perquè puguin "desbloquejar" l'import retingut.

  • Puc fer una comanda per telèfon?

    No és possible. Pots fer la comanda a la nostra pàgina web i, si necessites ajuda, pots contactar amb el servei d'atenció al client.

  • Com puc fer servir la meva targeta regal?

    Assegura't de triar la targeta regal com a mètode de pagament en finalitzar la compra i d'indicar si es tracta d'una targeta regal física o una targeta regal electrònica. Per continuar, et demanem que introdueixis el número de la targeta en el camp correcte i, si es tracta d'una targeta regal, introdueix el codi PIN a la casella corresponent. Pots trobar el codi davall el requadre platejat de la targeta.

  • On puc trobar la meva factura?

    La vostra factura s'enviarà a la vostra adreça de correu electrònic un cop s'hagi enviat la comanda. També tindreu l'opció de tornar-lo a enviar des de les dades de la vostra comanda si teniu un compte o des de l'enllaç "Estado/devolución del pedido" a la part inferior del nostre lloc web fent clic al botó de tornar a enviar.

Visita la botiga en línia del teu país
Estats Units