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SmartGift

Intimissimi
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SmartGift

Uma forma inteligente de oferecer presentes

SmartGift é um serviço que o ajuda a encontrar o presente perfeito para qualquer ocasião. Ao enviar o seu presente pela plataforma SmartGift, o destinatário terá a possibilidade de escolher a cor e o tamanho do presente selecionado para ele, trocar o presente por um artigo a um preço semelhante ou aceitar o presente, antes de efetuar qualquer tipo de pagamento.

Como funciona:

1.

ESCOLHA O PRESENTE

Selecione um ou mais artigos que queira oferecer no nosso site e adicione-os ao carrinho SmartGift.

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2.

PARTILHAMOS O LINK DO PRESENTE CONSIGO

Quando estiver pronto para oferecer o presente, forneceremos um link via SMS ou e-mail que poderá enviar ao destinatário.

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3.

O DESTINATÁRIO ACEITA OU ALTERA O PRESENTE

O destinatário do seu presente pode visualizar instantaneamente o presente e aceitá-lo sem modificação. Ou podem alterar a cor e/ou tamanho, ou ainda escolher outro produto de preço similar. Uma vez verificado, o presente pode ser aceite pelo destinatário.

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4.

NÓS ENTREGAMOS

Quando o destinatário do presente o confirmar, poderá prosseguir com o pagamento do mesmo. Depois de efetuar o pagamento, o presente será enviado ao destinatário no endereço confirmado por eles. Se o link de presente não for aceite em 90 dias, expirará.

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SmartGift FAQs

GIFT CARD
PERSONALIZAÇÃO
  • Posso personalizar o meu artigo?

    Sim, pode personalizar artigos online. Por favor, considere que o serviço de personalização não está disponível em todos os artigos. Após aceder à página do produto desejado e selecionar o tamanho e cor, caso o artigo possa ser personalizado, verá o botão "PERSONALIZAR". Através de uma nova página, poderá selecionar a posição, a cor e a fonte do bordado. Pode personalizar o seu produto com iniciais, datas e palavras com no máximo 5 caracteres. Lembramos que apenas são aceites caracteres do alfabeto latino. Para mais informações sobre o serviço de personalização, visite os nossos Termos de Venda.

  • Qual é o custo da personalização e quais os métodos de pagamento que são aceites?

    O custo do serviço de personalização é de 3€.

  • Posso personalizar um produto numa loja Intimissimi?

    Infelizmente, esta opção não está disponível de momento. Pode personalizar um produto apenas no nosso site.

  • É possível personalizar um artigo Intimissimi que já comprei?

    Infelizmente, esta opção não está disponível. A personalização pode ser selecionada exclusivamente online e antes da efetivação do pedido selecionando "PERSONALIZAR" na página do produto.

  • Posso levantar o meu produto personalizado numa loja?

    Sim, pode levantar o seu produto personalizado na loja. Personalize e encomende o artigo online e selecione a opção "Levantar na loja" no check-out.

  • Como será o meu artigo personalizado? Como posso cuidar do meu artigo personalizado?

    O seu produto será enviado para si com as opções de personalização que foram selecionadas ao fazer o pedido. Por favor, considere que o seu artigo personalizado pode conter vestígios de material solúvel em água usado para a embalagem do bordado. Esta é uma camada protetora que pode ser facilmente removida com uma lavagem suave. A posição do bordado exibido nas imagens do site é meramente indicativa. Gostaríamos de lembrar que o bordado é feito à mão e, por isso, cada personalização deve ser considerada única.

  • Posso devolver um produto personalizado?

    Os produtos personalizados são feitos exclusivamente para si. Por esse motivo, não podem ser devolvidos, exceto por defeitos de fabricação e exclusivamente por transportadora. Por favor, considere que os produtos personalizados que são enviados com a opção "retirar na loja", devem ser levantados na loja no prazo de 10 dias a partir do e-mail de notificação. Após o prazo, não serão possíveis devoluções e reembolsos do produto personalizado. Se recebeu um artigo com defeito, convidamó-la/lo a contactar-nos através de: hello@intimissimi.com.

EMBALAGEM DE OFERTA
  • O que é embalagem de oferta?

    Embalagem de oferta é um serviço que está disponível na loja online. Por um custo adicional de 4,00€, pode pedir que até 4 artigos selecionados por si venham embrulhados. É possivel encomendar apenas uma embalagem pela encomenda. Além disso, informamos que está também disponível o kit "Embalagem oferta" (1,00€), que oferece a possibilidade de ajustar a quantidade de embrulhos que quiser. Lembramos que neste caso, os artigos não vêm embrulhados.

SMART GIFTING
  • O que é Smart Gifting e como funciona?

    Smart Gifting é um serviço que lhe ajuda a sempre dar o presente perfeito. Ao enviar o seu presente com SmartGift, o destinatário terá a possibilidade de personalizar a cor ou o tamanho do seu presente, trocá-lo por outro artigo dentro de uma determinada faixa de preço, ou aceitar o presente na sua condição original, antes de qualquer pagamento ser efetuado.

  • O destinatário do presente pode selecionar um artigo mais caro?

    O destinatário do presente terá a possibilidade de trocar o(s) artigo(s) por outro(s) de valor igual ou inferior ao(s) artigo(s) escolhido(s) pelo remetente. O destinatário também terá a possibilidade de aceitar o presente na sua condição original ou alterar a cor e/ou o tamanho (se aplicável).

  • Quando efetuo o pagamento?

    Assim que o destinatário aceitar o seu presente ideal, o remetente receberá, através de e-mail, a notificação anunciando que o presente está pronto para ser comprado. O serviço SmartGift não tem quaisquer custos.

  • Quando será enviado o presente?

    O presente será enviado depois de o rementente efetuar o pagamento do presente selecionado. Dentro de 48 horas o destinatário do presente receberá a confirmação por e-mail que a compra foi concluída.

  • O destinatário do presente pode devolver os artigos depois da entrega?

    Claro, o destinatário pode devolver o presente se não atender às suas expetativas. Pode descobrir mais na secção Devoluções. Observe que o reembolso só pode ser emitido para a pessoa que realizou e pagou a encomenda.

  • Ainda tem dúvidas?

    Sem problema! Para qualquer informação contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Envia-nos as suas perguntas ou uma breve descrição do problema.

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