Spedizione con corriere
  • Come tracciare il mio ordine?

    Quando il tuo pacco sarà pronto, verrà spedito e riceverai un'email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine. Ti ricordiamo di monitorare questo link da cui potrai seguire il percorso del tuo ordine ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo. Potrai inoltre consultare in qualsiasi momento lo stato della spedizione nella sezione "ORDINI", dopo aver effettuato il log-in al tuo account oppure accedendo direttamente alla sezione "SEGUI IL TUO ORDINE". Il link di tracciabilità che trovi all'interno si attiva entro le 24 ore successive all'ordine.

  • Quanto costa la spedizione?

    Il costo della spedizione standard è 3,95€ (gratuita per i clienti iscritti al programma fedeltà My Intimissimi). Il costo della spedizione express in 24 ore è 7,95€. Il costo è fisso e non cambia in base alla quantità di prodotti spediti.

  • Qual è il tempo di consegna del mio ordine online tramite corriere?

    Se si sceglie la consegna express, la consegna stimata tramite corriere espresso è in 24-48 lavorative. Invece, selezionando la spedizione standard, il tempo di consegna prevista varia da 2 a 4 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine è stato preso in carico dal nostro magazzino. Queste tempistiche sono valide per tutti gli ordini effettuati entro le ore 14:00. Tutti gli ordini completati dopo questo orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Per i prodotti personalizzati, potrebbero essere necessari circa 2 giorni lavorativi più lunghi rispetto ai tempi di consegna pubblicizzati. Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra costante cura nel rispetto dei tempi stabiliti.

  • Ho inserito un indirizzo di spedizione sbagliato, come posso fare per modificarlo?

    Al momento non è ancora possibile modificare l'indirizzo di spedizione di un ordine. Ti suggeriamo di contattare il nostro Servizio Clienti fornendo il tuo numero d'ordine e l'indirizzo corretto: ci occuperemo noi di comunicare al corriere il nuovo indirizzo di spedizione.

  • Chi consegna il mio ordine?

    Il corriere Bartolini prenderà in carico la tua consegna. Nell'email di conferma di spedizione troverai un link per seguire il tuo ordine. Nel caso di  pagamento in contrassegno, la consegna sarà presa in carico dal corriere SDA, anche in questo caso troverai nell'email di conferma spedizione tutti i dettagli per seguire il tuo ordine.

  • In quali paesi avviene la spedizione?

    Per sapere in quali Paesi spediamo consulta la lista in fondo alla pagina, aggiornata con tutte le nuove aperture.

Consegna in negozio
Visita l'e-store del tuo paese