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Potrai scegliere il tuo negozio Intimissimi di fiducia prima di concludere il pagamento. Il tempo di consegna previsto su punto vendita può variare da 3 a 5 giorni lavorativi dal momento in cui è stato preso in carico dal nostro magazzino. Riceverai un'email non appena il tuo pacco sarà consegnato al negozio da te selezionato. .

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Quando il tuo pacco sarà pronto, verrà spedito e riceverai un'email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine. Ti ricordiamo di monitorare questo link da cui potrai seguire il percorso del tuo ordine ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo. Potrai inoltre consultare in qualsiasi momento lo stato della spedizione nella sezione "ORDINI", dopo aver effettuato il log-in al tuo account "My Intimissimi" oppure accedendo direttamente alla sezione "SEGUI IL TUO ORDINE".

Il costo della spedizione express in 24 ore è di €4,95, ed è gratuita per tutti gli ordini superiori alla soglia prevista.

Se effettui il tuo ordine prima delle 14:00 (CET), ti garantiamo il primo tentativo di consegna tramite corriere il giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini registrati dopo questo orario, saranno evasi il giorno lavorativo seguente. Per tutti gli ordini effettuati durante il week-end (sabato e domenica), la spedizione sarà effettuata il primo giorno lavorativo utile (lunedì). Il tempo di consegna per Calabria, Basilicata, Sardegna, Sicilia e isole minori è di 48 ore.

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Su intimissimi.com hai sempre la possibilità di cambiare idea e di restituire gratuitamente il tuo acquisto tramite la procedura online di reso che trovi nella pagina del tuo ordine, scegliendo come metodo di reso il tuo punto vendita Intimissimi di fiducia. Una volta effettuata la procedura di reso, recati nel punto vendita scelto per rendere gli articoli. Il rimborso verrà sempre realizzato con la stessa modalità di pagamento scelta al momento della realizzazione dell'ordine. Ricordati che hai a disposizione 10 giorni (dal momento in cui hai compilato la domanda di reso online) per recarti in negozio. Il punto vendita non è tenuto a restituire l'importo del tuo reso in contanti.

Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto online. Il rimborso sarà effettuato in pochissimo tempo, non oltre i 14 giorni (per ordini acquistati con Carta di Credito, Prepagate, Paypal, bonifico bancario Klarna). Se hai scelto come metodo di pagamento iniziale il contrassegno o hai utilizzato una gift card, per ricevere il rimborso ti consigliamo di inviarci il tuo IBAN e i dettagli dell'intestatario del conto corrente scrivendo a hello@intimissimi.com.

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Selezionando "contrassegno" prima di finalizzare il tuo ordine potrai pagare in contanti al momento della consegna del tuo ordine al corriere SDA fino a € 2.999,00 oppure se preferisci con assegno circolare intestato a "SDA Express Courier S.p.A.". Il costo del servizio è pari a 3€. Questo metodo di pagamento è selezionabile solo se viene scelta la consegna con corriere.

Il pagamento è completamente assicurato dai più grandi sistemi di autenticazione mondiale e PCI compliant. Inoltre tutte le informazioni che verranno inserite per l’acquisto saranno conformi al trattamento dei dati personali in pieno accordo con le normative sulla privacy. La navigazione è completamente sicura e certificata dal sistema di certificazione come LETS ENCRYPT.

Sorprendi la tua persona speciale con un regalo che non passa mai di moda! Puoi acquistare la tua e-Gift Card online direttamente da questo Link.

Puoi verificare il saldo direttamente da questo link.

Intimissimi offre il servizio di confezione regalo. In fase conclusiva del tuo acquisto potrai selezionare quali articoli inserire nella confezione regalo o se scegliere di ricevere il kit con la carta regalo per procedere con la confezione fai da te.

Si tratta di un programma fedeltà che, attraverso una raccolta punti su una tessera denominata “My Intimissimi", riconosce vantaggi esclusivi ai titolari della medesima e darà la possibilità al cliente di raggiungere 3 diversi STATUS accumulando punti tramite gli acquisti sia nei nostri punti vendita sia online (dopo aver effettuato l'accesso al proprio account). Puoi trovare il regolamento completo al seguente link.

Ti informiamo che puoi iscriverti attraverso due modalità: - Tramite sito web: se ti sei iscritto/a direttamente al nostro sito e registrato/a correttamente, entro 24h dalla registrazione riceverai un'email con i codici della carta virtuale. Se desideri poi convertire la tua tessera virtuale in una tessera fisica, ti potrai recare nel negozio più vicino a te e chiederne la sostituzione. Ti ricordiamo che la registrazione deve essere effettuata direttamente dal nostro sito intimissimi a questo link. - Tramite Servizio Clienti: dopo aver ritirato gratuitamente la tua tessera “vergine”, potrai attivarla registrandoti via web sul sito a questo link o contattando direttamente il Servizio Clienti al numero 800987134. (servizio attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08.00 alle ore 20.00).

I punti verranno caricati e contabilizzati dal sistema dalle 24h ai 15 gg successivi dalla data della transazione (online e nei negozi). Se superato questo limite di tempo non avessi ancora visibilità dei punti, verifica che la carta sia stata correttamente associata all'ultimo acquisto (se in negozio). Se l'acquisto non è stato correttamente associato alla tessera o al tuo account, di conseguenza i punti non saranno contabilizzati.

Accedi al prodotto di tuo interesse tramite il sito, seleziona "VERIFICA DISPONIBILITÀ IN NEGOZIO" e scegli la tua taglia. Potrai tramite la mappa localizzare il negozio più vicino a te e contattarlo anche telefonicamente per avere maggiori informazioni. Ti ricordiamo che la disponibilità si aggiorna ogni circa 30 minuti.

Attraverso il nostro Store Locator, potrai verificare tutti i dettagli dei nostri punti vendita e il numero di telefono per poterli contattare. Ecco il link.

Nel rispetto della normativa fiscale e come da nostra policy esposta in tutti i nostri punti vendita è obbligatorio effettuare il cambio nel punto vendita dove hai effettuato l'acquisto portando con te anche lo scontrino fiscale.

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