Házhoz szállítás futárral
  • Mennyibe kerül a házhoz szállítás?

    Az üzletbe történő szállítás mindig ingyenes. Az Express One csomagpontra kért kiszállítás díja 900 Ft, míg a standard házhoz szállítás Express One futárszolgálattal 1.000 Ft, MPL-el 1.400 Ft. A UPS általi expressz kézbesítés 3.490 Ft. A standard házhoz szállítás Express One futárszolgálattal 25.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes, míg My Intimissimi tagoknak a standard házhoz szállítás Express One futárszolgálattal mindig ingyenes.

  • Mennyi idő alatt kapom meg rendelésem?

    A standard házhoz szállítás és a csomagpontra történő szállítás 4-6 munkanapot vesz igénybe. A déli 12 óra előtt leadott rendeléseket UPS expressz kiszállítás választása esetén 2 munkanapon belül kiszállítjuk a megadott címre. Az ennél később leadott rendelések UPS expressz szállítás esetén is legkorábban a következő munkanapon hagyják el raktárunkat. Intimissimi vagy Intimissimi Uomo üzletben történő átvétel választása esetén a kiszállítás 4-7 munkanap. A hétvégén leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

  • Ki szállítja házhoz a rendelésemet?

    A standard házhozszállítást az Express One, valamint az MPL, míg az expressz házhozszállítást a UPS végzi. A csomagpontok feltöltéséről az Express One gondoskodik. Az alábbi linken tekintheted meg a csomagpontokat: Kattints ide.

  • Adhatok le úgy online rendelést, hogy a szállítást egy másik országba szeretném?

    Igen, van erre lehetőség. Ehhez először ki kell választani a célországot az oldalunk láblécében található menüből. Lehetőség van a számlázási- és szállítási címet különböző országokra megadni. Azonban szeretnénk felhívni figyeled arra, hogy az árak és a kereskedelmi feltételek eltérőek lehetnek.

  • Megválaszthatom a kiszállítás napját és időpontját?

    Sajnos ez a funkció jelenleg nem érhető el. Kérjük, hogy gondoskodj róla, hogy a kiszállítás időszakában valaki tartózkodjon a megadott szállítási címen.

  • Melyik országba szállítotok?

    Ha tudni szeretnéd, hogy melyik országokba szállítunk, akkor keresd fel az oldal bal alján található listát.

Üzletben történő átvétel
  • Kérhetem a rendelésemet Intimissimi vagy Intimissimi Uomo üzletbe?

    Igen, kérheted! A fizetés megkezdése előtt lehetőség van kiválasztani az üzletben történő átvételt. A csomag kiszállítása ezzel az opcióval ingyenes és átlagosan 4-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe, értesítést küldünk e-mailben.

  • Mennyi a szállítási idő üzletben történő átvétel esetén?

    A kiszállítás átlagosan 4-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe értesítést küldünk e-mailben. Az értesítés kiküldésétől számított 10 napig van lehetőség a csomag átvételére.

  • Nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről. Mit tehetek?

    Kérjük, hogy jelentkezz be fiókodba és győződj meg arról, hogy helyes e-mail címet adtál meg a rendelés során. Amennyiben még nem regisztráltál oldalunkon, a Megrendelés nyomon követése/visszaküldése menüpontban ellenőrizheted a megrendelésed. Amennyiben a megadott e-mail cím helyes, kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendeléssel kapcsolatos további információkért.

  • Átveheti helyettem más a rendelésemet?

    Igen, van erre lehetőség, ehhez viszont átvételkor be kell mutatni az e-mail-es visszaigazolást.

  • Nem vettem át időben a rendelésem. Hogyan kapom vissza az árát?

    Amennyiben a kiszállítást követő 10 napon belül nem vetted át megrendelésed, e-mailben értesítünk arról, hogy a rendelés összegét a vásárlás során használt fizetési módon térítjük vissza. A visszatérítés láthatósága számládon a hitelkártya-társaságtól, illetve bankodtól függ.

Látogasd meg az országod webshopját!
United States