Szállítás futárral
  • Mennyibe kerül a házhoz szállítás?

    A UPS általi expressz kézbesítés 3490 Ft. A standard házhozszállítás 1000 Ft, az Express One csomagpontra kért szállítás díja 900 Ft. A standard szállítás 25.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes. A "My Intimissimi" tagoknak a standard szállítás mindig ingyenes.

  • Mennyi idő alatt kerül kiszállításra online rendelésem?

    A standard házhoz szállítás és a csomagponton történő átvétel 4 - 6 munkanapot vehet igénybe. A déli 12 óra előtt (olasz idő szerint) leadott rendeléseket UPS Expressz kiszállítás választása esetén 48 órán belül kiszállítjuk a megadott címre. Az ennél később leadott rendelések UPS Express szolgáltatás esetén is legkorábban a következő munkanapon hagyják el raktárunkat.

  • Ki szállítja házhoz a rendelésemet?

    Ha expressz kézbesítést választott, akkor a szolgáltató a UPS. A standard házhoz szállítást, valamint a csomagpontra történő kézbesítést az Express One futárszolgálat végzi. Nyomon követheti megrendelését a fiókján vagy a rendelés állapotán keresztül.

  • Feladhatok online rendelést és kérhetem a szálltást az enyémtől eltérő másik országba?

    Igen, van ilyen opció. Ehhez először ki kell választani a célországot az oldalunk láblécében található menüből. Lehetőség van a számlázási- és szállítási címet különböző országokra megadni. Azonban szeretnénk felhívni figyelmét arra, hogy az árak és a kereskedelmi feltételek eltérőek lehetnek.

  • Megválaszthatom-e a kiszállítás napját és időpontját?

    A kiszállítás napját és időpontját nem lehet kiválasztani. Kérjük, gondoskodjon róla, hogy valaki tartózkodjon a megadott szállítási címen.

  • Lehetséges-e az egyik Intimissimi üzletbe kérni a szállítást?

    Nem, pillanatnyilag nem elérhető ez a szolgáltatás, de a megrendelt termékeket a számlázási címtől eltérő címre is rendelheti, pl. a munkahelyre.

  • Melyik országokba szállítunk?

    Bővebb információkért, kérjük keresse fel az oldal alján található listát.

SZÁLLÍTÁS ÜZLETBE
  • Kérhetem a rendelésemet Intimissimi üzletbe?

    Igen kérheti! A fizetés megkezdése előtt lehetősége van kiválasztani az üzleti átvételt. A csomag kiszállítása ezzel az opcióval ingyenes és átlagosan 3-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe értesítést küldünk e-mailben.

  • Mennyi a szállítási idő üzleti átvétel esetén?

    A kiszállítás átlagosan 3-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe értesítést küldünk e-mailben. Az értesítés kiküldésétől számított 10 napig van lehetőség a csomag átvételére. Szeretnénk felhíni a figyelmét arra, hogy különleges események (leárazások, Black Friday, Cyber Monday) idején a megrendelések feldolgozása több időt vehet igénybe, annak ellenére, hogy folyamatosan törekszünk a megadott határidők betartására.

  • Utnánvétellel való fizetésre van lehetőség?

    Jelenleg ez a lehetőség nem elérhető. További információ a "Fizetés" részben található.

  • Nem kapam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről. Mit tehetek?

    Kérjük, jelentkezzen be fiókjába és győződjön meg arról, hogy helyes e-mail címet adott meg a rendelés során. Amennyiben Ön még nem regisztrált oldalunkon akkor a "Rendelés nyomonkövetés/visszaküldés" menüpontban ellenőrizheti a megrendelését. Ha a megadott e-mail cím helyes, kérjük vegye fel a kapcsoltatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelésével kapcsolatos további információkért.

  • Átveheti helyettem más a rendelésemet?

    Igen van erre lehetőség, ehhez viszont átvételkor be kell mutatni az e-mailes visszaigazolást és az Ön személyi igazolványának másolatát.

  • Nem vettem át időben a rendelésem, hogyan kapom vissza az árát?

    Amennyiben a kiszállítást követő 10 napon belül nem vette át megrendelését, e-mailben értesítjük arról, hogy a rendelés összegét a vásárlás során használt fizetési módra térítjük vissza. A visszatérítés láthatósága számláján a hitelkártya-társaságtól illetve bankjától függ.

Látogasd meg az országod webshopját!