Segítségre van szükséged?

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 10:00 órától 16:00 óráig érhető el.

Ingyenes számunkat is hívhatod: 06 80 982 766 .

Az online vásárlással kapcsolatban minden információt megtalálsz ezen az oldalon.

Nem találta meg azt, amit keresett?

Nem találta meg azt, amit keresett?

BESZÉLJEN VELÜNK
Hétfőtől - Péntekig 10:00-16:00
Ingyenesen hívható szám
0680982766 Hétfőtől péntekig 10:00-16:00
*nagyszámú kérdések esetén lehetőség van arra, hogy a kérdésére angol nyelven válaszolunk, hogy a lehető leggyorsabban segítsünk

Amennyiben a csomagot nem kapja meg a várt időn belül, kérem, ellenőrizze a szállítás státuszát, ami a weboldalunkon taláható.

Amennyiben a csomagot nem kapja meg a várt időn belül, kérem, ellenőrizze a szállítás státuszát, ami a weboldalunkon taláható.

Jelenleg az Intimissimi.com webhelyen leadott rendelések nem módosíthatók vagy törölhetők. Ingyenesen leadhatja a rendelést, ha nem elégedett a kapott termékekkel. További információt a "Visszatérések" szakaszban találhat.

Amikor a csomag készen áll, elküldik a csomagot és egy megerősítő e-mailt kapnak, amelyen keresztül nyomon tudja követni a megrendelését. Emlékeztetünk arra, hogy figyelje ezt a linket, ahonnan követheti megrendelésének útját, valamint a futárral kapcsolatos bármilyen problémát a címe azonosításában. A "RENDELÉSEK" szakaszban bármikor megkeresheti a küldemény állapotát, miután bejelentkezett a "Saját intimissimi" fiókodba, vagy közvetlenül a "RENDELÉS NYOMONKÖVETÉSE" szakaszba lépve.

Az UPS futárral való szállítás díja 3295 Ft. A 25.000 Ft feletti rendelések esetén az expressz szállítás ingyenes. A szállítás költsége fix, nem függ a megrendelt termékek mennyiségétől.

A szállítás futárszolgálattal történik, 48 órán belül, ezért kérjük, gondoskodj róla, hogy a várt szállítási napokon valaki otthon legyen, és átvegye a termékeket. Az Intimissimi.com-on a munkahelyedre is kérheted a szállítást. Amennyiben ez kényelmesebb, kérjük, jelezd a fizetési folyamat során.
A szombaton, vasárnap vagy az olasz munkaszüneti napokon* leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

*A következő napok munkaszüneti napok Olaszországban:
Január 1. és 6.
Húsvét vasárnap és hétfő
Április 25.
Május 1.
Június 2.
Augusztus 15.
November 1.
December 8.
December 24-26.

1.Lépj be a My Intimissimi fiókodba és "A Megrendeléseim" menüpontban válaszd ki a visszaküldeni kívánt megrendelést, majd töltsd ki a visszaküldési űrlapot. Amennyiben regisztráció nélkül vásároltál, lépj a Rendelés nyömönkövetése /Visszaküldése-re és írd be a vezetékneved és a rendelési számot, és azon keresztül bejuthatsz a rendelésed állapotához, ahol lehetőséged nyílik a visszaküldési űrlap kitöltésére.
2. Töltsd ki az űrlapot: jelöld ki a visszaküldeni kívánt termékeket és mennyiségüket, valamint a visszaküldés okát.
3. Foglalj időpontot a futárszolgálatnál, akik a megadott címre mennek majd a csomagért.
4. A korábbi fizetési móddal megegyező módon visszafizetjük a termékek vételárát.

Az online vásárolt termékek cseréje illetve az online vásárolt termékekkel kapcsolatos visszaküldés és pénzvisszafizetés nem lehetséges az üzletekben.

Ne felejtsd el, hogy a szállítás napjától kezdve, 14 napod van arra, hogy meggondold magad és visszaküldöd a terméket.

Az Intimissiminél a következőkkel fizethetsz: Maestro, Mastercard, Visa Electron, Visa, American Express, PayPal.

Pillanatnyilag ez a lehetőség nem elérhető.

Az oldal biztonságos. A fizetés biztonságosságát a Comodo, a világ egyik legfontosabb tanúsító hatósága garantálja. Ezen kívül minden információt, amit a vásárlás során megadsz, a személyes adatok feldolgozására vonatkozó előírások szerint, és teljes mértékben az adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezelünk. Az oldal szintén megfelel minden levélszemétre és vírusvédelemre vonatkozó szabályozásnak. Az oldalon való navigáció teljesen biztonságos.

Lepje meg különleges emberét olyan ajándékkal, amely soha nem tűnik ki a divatból! Online e-ajándékkártyáját közvetlenül ezen a linken lehet megvásárolni.

Az egyenleget közvetlenül ezen a linken ellenőrizheti.

Az Intimissimi ajándékcsomagoló szolgáltatást kínál. A vásárlás végső szakaszában kiválaszthatja, melyik termékeket kell beletenni az ajándékdobozba.

A My Intimissimi Hűségprogram egy olyan típusú hűségprogram, amely keretében egy My Intimissimi Kártya elnevezésű kártyára pontokat lehet gyűjteni és a kártya használata útján annak birtokosa különböző kedvezményekre lesz jogosult.
A program célja, hogy a My Intimissimi Kártyával rendelkező vásárlók számára kedvezmények álljanak rendelkezésre. A teljes szabályokat a következő linken találhatja meg. https://hu.intimissimi.com/loyalty/loyaltyLanding.jsp

Tájékoztatjuk, hogy kétféle módon regisztrálhat:
A programban való regisztrációhoz a vásárlónak aktiválnia szükséges a Kártyát a www.intimissimi.com weboldalon, vagy közvetlenül bármely értékesítési helyen az eladók közreműködésével.
A My Intimissimi Kártya regisztráció előfeltétele egy online My Intimissimi fiók létrehozása, melyen keresztül a vásárló hozzáférhet saját oldalához a márka elektronikus kereskedelmi oldalán.

A hűségpontok jóváírása automatikusan történik az aktivált My Intimissimi Kártyára, az Intimissimi vagy Intimissimi Uomo üzletben való, vagy a www.intimissimi.com e-kereskedelmi weboldalon történő vásárlás után. Annak érdekében, hogy az e-kereskedelmi vásárlások után járó pontok is jóváírásra kerüljenek a Kártyára, a vásárlóknak előzetesen regisztrálniuk kell Kártya számukat az e-kereskedelmi felhasználói fiókjukhoz. A Kártya szám felvitelére egy alkalommal van szükség és a rendszer az azt követő vásárlások során automatikusan megjegyzi azt. Egy pont jár minden elköltött 300 forint után, lefelé kerekítve (tehát 595 forint = 1 pont).

A promóció 2019. szeptember 9-től 2019. november 30-ig tart. Tehát a használt ruhák leadása 2019. november 30-ig lehetséges, ezen a napon állíthatók ki utoljára voucherek, melyeket további egy hónapig, 2019. december 31-ig lehet beváltani.

3 000 Ft értékű kupont adunk.

5 darab használt, átadott ruhadarabért cserébe az Intimissimi üzletekben beváltható.

Más márkájú ruhákat vesszük át a promóció keretein belül.

A "Újrahasznosítás projekt" tizedik évfordulójának megünneplése érdekében az Intimissimi minikollekciót készített azok számára, akik szeretnek környezetbarát ruhákat viselni, élvezve a fenntartható szövetek érzését, amelyek összetétele és eredete ismert. A fő kollekció kiegészítéseként ez a fehérnemű, pizsama és kötöttáru sor hiteles anyagból készül, azonosító kosárral ellátva.

5 darab használt, átadott ruhadarabért cserébe az Intimissimi üzletekben beváltható, 3 000 Ft értékű kupont adunk. A kupont nem kell azonnal felhasználni, annak beváltási feltételeit az alábbiakban ismertetjük. Az ajánlat kizárólag ""My Intimissimi"" kártyával rendelkezők részére érvényes.

A karácsonyi időszakra meghosszabítottuk a visszaküldést. Minden termék, ami 2019.11.18 és 2019.12.24. között került megrendelésre, igyenesen visszaküldhető 2020.01.15-ig.

Ne aggódjon! A COVID-19 vészhelyzettel kapcsolatos problémák miatt lelassítottuk a megrendelések feldolgozását. Ha megkapta a megrendelést megerősítő e-mailt, ez azt jelenti, hogy rendszerünk megfelelően megszervezte és a lehető leghamarabb feldolgozzuk. Az olasz kormány által a Covid-19 sürgősségi helyzetre vonatkozóan kiadott intézkedéseknek megfelelően. Emlékeztetjük Önt, hogy megrendelésének összege kezdetben a hitelkártyára kerül, de csak a szállítási visszaigazolást követően kerül visszavonásra.

A visszaküldést az UPS futár szolgálattal hajthatja végre, ami ingyenes. Lehetséges korlátozásokkal, így 60 napra meghosszabbítottuk az online megrendelések visszaküldésének határidejét. Tájékoztatjuk, hogy a visszatérés jóváhagyási folyamata kissé késhet.

Ha belép az Ön fiókjához a hozzá kapcsolódó hűségkártyával, és legalább 21000 Ft vásárol, akkor részt vehet a projektben. A vásárlás befejezése előtt egyszerűen helyezze be a promóciós kódot a virtuális kosárba (bevásárló táska), amely lehetővé teszi, hogy a vásárlás után 72 órán belül e-mailt kapjon a fához való ültetési utasításokról.

Az üzletvezetők legalább 21000 Ft vásárláskor alkalmazzák a hűségkártyádat, és ha a projektben való részvétel iránti érdeklődésedről értesítik az üzletvezetőt, hogy a vásárlástól számított 72 órán belül e-mailt vagy szöveges üzenetet kapjon az összes útmutatással a fa ültetésére.

A Treedom projektben való részvétel érdekében meghívjuk Önt, hogy regisztrálja magát hűségprogramunkra a weboldalon vagy az egyik üzletünkben. A regisztráció után vásároljon legalább 21000 Ft a projektben való részvételhez. 

Csatlakoz a www.treedom.net weboldalhoz: az Intimissimi Erdőnek az oldala, amelyben a fája része található, kattints a fára, hogy kövesd.

Látogasd meg az országod webshopját!