ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ONLINEFÖRSÄLJNING VERSIONEN UPPDATERADES 2021-04-20

TILLÄMPLIGHET FÖR ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ONLINEFÖRSÄLJNING

Dessa onlinevillkor gäller uteslutande distansförsäljning via webben av produkter vederbörligen beskrivna och illustrerade enligt vad som visas på webbplatsen www.intimissimi.com (härefter ”produkt/er”).

I händelsen att onlinevillkoren ändras är det de onlinevillkor som var publicerade på webbplatsen vid tidpunkten när orderförslaget skickades (härefter ”orderförslag”) som tillämpas på köpet, som utförs av köparen av produkterna (härefter ”kunden”). Det är möjligt att verifiera tidigare versioner av onlinevillkoren i det lämpliga avsnittet på webbplatsen, vilka kommer att finnas tillgängliga för att spara och skriva ut.

Kunden måste läsa och acceptera dessa onlinevillkor innan orderförslaget skickas. Inlämning av orderförslaget innebär full kunskap och explicit godkännande av både dessa onlinevillkor och av vad som anges i orderförslaget.

För rättslig information, se avsnitten:
Integritetspolicy
Användarvillkor för webbplatsen
Cookiepolicy

1. PARTER

1.1 Säljaren av produkterna (härefter ”säljaren”) är CALZEDONIA S.p.A. med registrerad adress på Via Portici Umberto Primo nr 5/3 – 37018 Malcesine (VR), huvudkontor på Via Monte Baldo nr 20 – 37062 Dossobuono di Villafranca (VR), telefon: +390458604111, +390458604113, e-post hello@calzedonia.com, skatteregistreringsnummer och organisationsnummer 01037050422, momsregistreringsnummer 02253210237.

1.2 Dessa onlinevillkor styr köp av produkter på www.intimissimi.com (härefter ”webbplatsen”) och styr däremot inte försäljning av produkter eller tjänster av andra parter än säljaren som kan vara närvarande på webbplatsen via länkar, banners eller andra hypertextlänkar. Säljaren ansvarar inte för tillhandahållande av varor och tjänster från tredje part.

1.3 Kunden identifieras med hjälp av uppgifter som anges i orderförslaget. Det är förbjudet att ange falska och/eller påhittade uppgifter: Säljaren är i detta avseende helt befriad från ansvar.

1.4 Produkterbjudanden på webbplatsen är riktade till myndiga kunder. Genom att göra en beställning via webbplatsen garanterar du att du är över 18 år och har laglig rätt att ingå bindande avtal.

2. METOD FÖR FULLFÖLJANDE AV AVTAL

2.1 Informationen som avses i dessa onlinevillkor och detaljerna på webbplatsen utgör inte ett erbjudande till allmänheten, utan är enbart en inbjudan till att skapa ett orderförslag. Efter att orderförslaget skickats mottar kunden en bekräftelse via e-post (härefter ”bekräftelse av ordermottagande”). Detta e-postmeddelande innebär inte att orderförslaget accepterats, vilket enbart sker när kunden mottar ett efterföljande bekräftelsemejl att orderförslaget har accepterats och att produkterna ska skickas (härefter ”order- och leveransbekräftelse”).
Därmed finns inget avtal mellan kunden och säljaren förrän orderförslaget uttryckligen accepterats av säljaren genom ett utskick av en order- och leveransbekräftelse.
Avtalet för onlineköp (härefter ”avtalet”) kommer därför enbart att anses fullföljt när kunden mottar order- och leveransbekräftelsen (”avtalsdatum”): från denna tidpunkt och framåt definieras orderförslaget som ”order”.

2.2 Innan kunden skickar sitt orderförslag ombes kunden bekräfta att hen har läst och accepterat onlinevillkoren, inklusive paragrafen som fastställer ogynnsamma villkor för kunden (till exempel ansvarsbegränsning, rätt att återkalla avtalet, undantag för den dömande maktens jurisdiktion etc.).

2.3 Vid fullföljande av avtalet mottar kunden order- och leveransbekräftelsen via e-post, vilken innehåller en referens till onlinevillkoren, som redan lästs och accepterats av kunden när kunden skickade orderförslaget, och en sammanfattning av ordern.

2.4 Säljaren förbehåller sig rätten att begära ytterligare information gällande orderförslaget via e-post eller telefon innan order- och leveransbekräftelsen skickas.

2.5 Säljaren kan välja att inte behandla orderförslag som inte ger tillräckliga garantier för solvens, eller orderförslag som är ofullständiga eller felaktiga, eller i händelsen att produkterna inte är tillgängliga. I dessa fall informerar vi kunden via e-post högst trettio (30) arbetsdagar från datumet när kunden skickade orderförslaget av vilka anledningar avtalet inte kan fullföljas och inget orderförslag skapas. I sådana fall kommer summan som reserverats genom den valda betalningsmetoden att frigöras.

2.6 Säljaren samtycker till att leverera de beställda produkterna så snart som möjligt (med hänsyn till den av kunden valda leveransmetoden) och i samtliga fall inte längre än 30 (trettio) dagar från avtalsdatumet.

2.7 Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa orderförslag från en kund med vilken en tvist kopplad till en tidigare order pågår, eller tidigare har uppstått. Detta gäller även alla fall där säljaren anser kunden olämplig, inklusive, som exempel, tidigare överträdelser av onlinevillkor, lojalitetsprogram eller av annan anledning, i synnerhet om kunden har varit inblandad i bedrägerier av något slag.

2.8 Även om säljaren konstant vidtar åtgärder för att säkerställa att bilderna som visas på webbplatsen är sanningsenligt representativa för produkterna, inklusive anpassning av varje möjlig teknisk lösning för att minimera felaktigheter, är vissa variationer alltid möjliga på grund av de tekniska egenskaperna och färgupplösningsfunktionerna hos datorn som används. Därmed är säljaren inte ansvarig för eventuella brister i de grafiska representationerna av produkter som visas på webbplatsen på grund av tidigare nämnda tekniska anledningar, eftersom sådana representationer endast är illustrativa.

3. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV PERSONLIGT ANPASSADE PRODUKTER

3.1 Det är möjligt att anpassa vissa produkter (härefter ”personligt anpassade produkter”) genom att säljaren lägger till ett ord, en symbol, en siffra eller en mening till dem (härefter ”text”).
Denna text får aldrig vara stötande, pornografisk, nedsättande, blasfemisk, rasistisk, diskriminerande, inte heller innehålla hot eller antydan om våld, eller innehålla namn eller smeknamn på kända personer eller, i allmänhet, kränka tredje parts rättigheter, i synnerhet rättigheter som är kopplade till immateriella rättigheter eller registrerade varumärken som tillhör tredje part.
I samtliga fall förbehåller sig säljaren rätten att avvisa text som strider mot ovannämnda regler och, i allmänhet, text som sänder ut ett meddelande som av någon anledning anses olämpligt av säljaren. Säljaren behöver inte uppge en anledning till kunden vid avvisande av text.
Säljarens beslut att avvisa den av kunden föreslagna texten leder till att orderförslaget annulleras.
Genom att lägga en order för personligt anpassade produkter godkänner kunden följande:
– Kunden försäkrar och garanterar att den begärda texten för den personligt anpassade produkten inte ingår i något av de förbjudna fallen.
– Kunden försäkrar att åta sig allt ansvar som berör den begärda texten.
– Kunden försäkrar att gottgöra och hålla säljaren, dess dotterbolag och företag som tillhör försäljningsgruppen, skadelösa från eventuella kostnader, utgifter, skador och förluster som drabbar dem till följd av användning av text tillagd till den personligt anpassade produkten.
– Kunden garanterar säljaren, dess dotterbolag och företag som tillhör försäljningsgruppen, icke-exklusiv, oåterkallelig, royaltyfri rätt, helt överlåtbar till tredje part, att använda och reproducera den av kunden valda texten för den personligt anpassade produkten.

3.2 Med hänsyn till karaktären av personligt anpassade produkter och det faktum att de är tillverkade särskilt för kunden kan de inte returneras, återbetalas eller ersättas och därför är ångerrätten uttryckligen undantagen. Därmed gäller inte paragraf 7 i dessa onlinevillkor personligt anpassade produkter.
Den rättsliga garantin för avvikande produkter som anges i paragraf 8 nedan förblir fullt tillämplig.

4. FÖRSÄLJNINGSPRISER

4.1 Priserna för produkterna (härefter ”pris/er”) och leveranskostnaderna (härefter ”leveranskostnader” ) är de som anges på webbplatsen och vid tidpunkten för överföring av orderförslaget.
Priser och leveranskostnader ska anses inkludera skatter, avgifter och eventuella kostnader kopplade till tullavgifter (såvida inget annan angetts i orderförslaget).

4.2 Trots alla ansträngningar är det inte möjligt att utesluta att vissa produkter som presenteras på webbplatsen har ett pris som skiljer sig från det faktiska priset och att ett felaktigt pris kan ha angetts av misstag. Det är säljarens ansvar att verifiera prisernas riktighet innan order- och leveransbekräftelsen skickas. Om det angivna priset, på grund av tekniska fel, materialfel eller andra olägenheter, på webbplatsen är lägre än det riktiga försäljningspriset för en produkt, kommer kunden att kontaktas för att bekräfta om hen vill köpa produkten för det rätta priset. I händelsen att kunden inte vill gå vidare med köpet kommer orderförslaget att annulleras. Om det angivna priset på webbplatsen är högre än det riktiga försäljningspriset för en produkt, kommer det lägre priset att debiteras.

5. BETALNINGSMETOD

5.1 Betalning görs via en av de angivna metoderna i avsnittet ”betalningsmetod” på webbplatsen.

5.2 De stora kredit- och bankkorten accepteras. Betalning med kreditkort innebär inga ytterligare avgifter.
Kunden som utför betalningen bekräftar att hen är innehavaren av kreditkortet som används. Om dessa villkor inte uppfylls är det inte möjligt att gå vidare med orderförslaget.
Vid tidpunkten när orderförslaget skickas kommer beloppet enbart att reserveras: den faktiska debiteringen sker vid tidpunkten för order- och leveransbekräftelsen.
Om det inte är möjligt att debitera beloppet kommer orderförslaget automatiskt att annulleras.
Observera att säljaren inte har möjlighet att erhålla komplett information kopplat till kundens kreditkort, vilket hanteras direkt av den tredje part som administrerar betalningen. Av denna anledning kommer säljaren inte att känna till sådana uppgifter, inte heller kommer sådana uppgifter att sparas och säljaren kommer enbart att ha tillgång till delar av informationen som kunden beslutar sig för att spara (som exempel, typ av kreditkort, utgångsdatum, kortinnehavare). Denna information är inte tillräcklig för att identifiera kreditkortet men användbart för kundens efterföljande köp.
Därför kan säljaren under inga omständighet ansvara för bedräglig användning av kredit- och bankkort och förbetalda kort från tredje part.

5.3 Genom att välja betalningsmetoden postförskott, om detta tillåts, måste ordern betalas kontant eller med motsvarande metod direkt till postombudet som levererar produkterna.

6. LEVERANS OCH FRAKT

6.1 Varje leverans innehåller:
– produkterna som beställts och eventuella gåvor
– medföljande dokumentation som krävs i avsändarlandet
– information och marknadsföringsmaterial.

6.2 Fakturan för köpet kopplat till ordern blir tillgänglig på webbplatsen, om detta uttryckligen begärts av kunden vid orderförlagets upprättande i kunddelen eller, i händelse av en oregistrerad kund, på sidan som innehåller orderinformation, och i samtliga fall kommer den även att ingå i det föregående e-postmeddelandet.

6.3 Produkterna kommer att levereras av ett bud som identifieras av säljaren. Det är möjligt att när som helst konsultera avsnittet ”leverans” på webbplatsen för ytterligare information om kostnader, leveranstider och fraktmetoder.
Produkter kan levereras på följande sätt:
– leverans till adressen som angetts av kunden
– leverans till försäljningsställe för upphämtning av kunden
– leverans till utlämningsställe angivet av kunden.

6.4 Kunden mottar ett mejl som innehåller instruktioner för hämtning när produkterna ankommer till vald butik och har från detta datum 10 (tio) dagar på sig att hämta produkterna (personligen eller genom ombud).
Vid tidpunkten för upphämtning är det nödvändigt att
– visa order- och leveransbekräftelsemejlet
– signera upphämtningsformuläret.
Om kunden är registrerad i lojalitetsprogrammet, räcker det att
– kommunicera med för- och efternamn, eller att visa klubbkortet eller order- och leveransbekräftelsemejlet
– signera upphämtningsformuläret.
När produkterna anlänt till det överenskomna utlämningsstället kommer kunden att informeras och kunna hämta produkterna enligt den procedur som används av operatören som hanterar tjänsten.

6.5 Utebliven upphämtning av produkterna inom tidsgränsen som angivits ovan samt missad leverans av produkter som skickats till den av kunden valda adressen leder till annullering av ordern och återbetalning av hela det betalda beloppet, vilken görs med hjälp av samma betalningsmetod som användes för köpet. Belopp som betalats för personligt anpassade produkter (paragraf 3) och för utgifter som anges i paragraf 7.4 återbetalas inte.

6.6 Vid mottagande av produkterna är det kundens ansvar att bekräfta integriteten hos försändelsen och kontrollera den för uppenbara skador (till exempel våt eller skadad kartong etc.). Om avvikelser upptäcks ska kunden omedelbart uppmärksamma detta och säkerställa att dessa noteras av budet eller försäljningspersonalen (om upphämtningen sker i butik) och därefter avvisa leveransen. Annars har kunden förverkat rätten att utöva sina rättigheter i detta avseende.

6.7 Webbplatsen är strukturerad med funktioner som möjliggör för kunden att komma åt den och lägga en order, oavsett nationalitet och/eller geografisk plats.
Kunden har rätt att motta produkterna vid en leveransadress som hen väljer, förutsatt att adressen är belägen inom det land som motsvarar webbplatsen på vilken ordern upprättades.
Enbart som exempel: om en kund fysiskt befinner sig i Land X och lägger en order på Land Y:s webbplats, kan kunden välja att motta produkterna enbart på en adress i Land Y. Eventuell frakt för att föra produkterna till Land X eller ett annat land som väljs av kunden sker under kundens ansvar och bekostnad.

7. ÅNGERRÄTT

7.1 Kunden har rätt att ångra avtalet som ingåtts på webbplatsen utan straffavgift och behov att uppge anledning, och att till säljaren returnera alla eller en del av de köpta produkterna.
Webbplatsen är strukturerad med funktioner som möjliggör för kunder att utöva ångerrätten, oavsett nationalitet och geografisk plats.
Kunden måste meddela säljaren, på det sätt som anges i paragraf 7.2, sin önskan att utöva ångerrätten inom 15 (femton) dagar, med start från och med dagen på vilken kunden eller en utsedd person (annan än budet) fick produkterna i sin ägo.

Om kunden gjort en order som innehåller fler än en produkt kan önskan om utövande av ångerrätten meddelas inom en annan tidsram, men i samtliga fall, inom och inte senare än 15 (femton) dagar.
Efter meddelandet om avsikten att utöva ångerrätten har kunden ytterligare 14 dagar på sig att returnera produkten genom att följa villkoren nedan.

7.2 För att utöva ångerrätten har kunden följande möjligheter:
(A) Att returnera produkterna via bud
Innan produkterna överlämnas till budet för retur ska kunden följa proceduren nedan:
– Registrerad kund: måste gå till avsnittet ”Mitt konto” på webbplatsen efter autentisering med användarnamn och lösenord. I avsnittet ”Mina ordrar” hittar du listan över ordrar och en länk för att aktivera returförfarandet. Genom att klicka på länken kommer du till returformuläret.
– Oregistrerad kund: måste gå till avsnittet ”Orderstatus” och ange ordernumret som anges i order- och leveransbekräftelsemejlet och efternamnet som angetts i faktureringsinformationen.
– Som ett alternativ till ovannämnda tillvägagångssätt kan kunden skicka in en annan explicit deklaration till säljaren med detaljer om önskan att utöva ångerrätten, även genom att fylla i ångerrättsformuläret enligt bilaga I, del B av lagstiftningsdekret nr 206/2005 som emellanåt kan ändras, vilket måste skickas till den registrerade e-postadressen eller via bud med kvitto på retur till adressen som angetts i ångerrättsformuläret.
Inom 14 (fjorton) dagar med start från kundens kommunikation om önskan att utöva ångerrätten ska kunden returnera produkterna enligt villkoren i paragraf 7.3 nedan.
(B) För retur av produkter till säljaren vid en av varumärkets försäljningspunkter – om de existerar – i landet som motsvarar webbplatsen där köpet gjordes.
Kunden ska inte följa förfarandet ovan och ska enbart överlämna produkterna som ska returneras vid aktuell försäljningspunkt.

7.3 Ångerrätten är föremål för följande villkor:
– Inom 14 (fjorton) dagar med start från kundens kommunikation om önskan att utöva ångerrätten ska kunden
(1) skicka produkterna lämpligt förpackade till säljaren:
a) leverera produkterna till en av de utsedda insamlingspunkterna
eller
b) leverera produkterna till ett av kunden valt bud
eller
c) leverera produkterna till budet som utsetts av säljaren i landet som motsvarar webbplatsen där ordern upprättades
(2) returnera produkterna till en av de deltagande kedjebutikerna i landet som motsvarar webbplatsen där ordern upprättades och:
a) uppvisa returauktoriseringsmejlet
eller
b) uppge ordernumret
eller
c) om kunden är registrerad i lojalitetsprogrammet räcker det att kommunicera för- och efternamn eller att visa medlemskortet eller det tidigare mottagna order- och leveransbekräftelsemejlet.

Retur av produkterna är inte tillåten i outletbutiker och skattefria butiker.
Observera att i händelse av ångerrätt ska kunden bekosta returen för de returnerade produkterna (inklusive eventuella tullavgifter om sådana uppkommer) enbart i fall detta har fastställts innan slutförandet av ordern.
– De returnerade produkterna som köpts i samma order kan returneras vid olika tidpunkter, inom villkoret 14 (fjorton) dagar med start från kundens kommunikation om att hen vill ångra avtalet.
– Produkter som returneras genom utövande av ångerrätten (härefter ”returnerade produkter”) måste returneras i sin helhet, vilket utesluter möjligheten av retur av enbart vissa delar eller komponenter av dessa produkter (även i händelse av set).
– De returnerade produkterna får inte vara använda, tvättade, smutsiga eller skadade och får inte uppvisa tecken på användning.
– Returnerade produkter måste returneras i samma skick som de mottogs, kompletta med alla tillbehör och etiketter. Till exempel måste tights returneras i sin förpackning, komplett med kartong och så vidare.
– I händelsen att säljaren erbjuder möjligheten att köpa vissa produkter genom att utnyttja särskilda kampanjer (till exempel 5x4, 3x2, köp X få Y etc.), kan ångerrätten även utövas med retur av enbart vissa av produkterna i kampanjen: i detta fall är det det faktiska priset som betalats för produkten enligt fakturan som kommer att återbetalas med undantag för leveranskostnaderna som listas i paragraf 7.4 nedan.

7.4 I händelsen att en kund utövar ångerrätten återbetalar säljaren kunden samtliga betalningar som gjorts för köpet av de returnerade produkterna, med undantag för följande kostnader som, om tillämpligt, debiteras kunden:
– extra kostnader kopplade till orderleveransen (om den redan betalats av kunden när köpet genomfördes), i händelsen att kunden valde en leveransmetod som inte är den standardiserade leveransmetoden som föreslås av säljaren. De omnämnda extra kostnaderna återbetalas till kunden enbart om produkterna skadats under transporten eller om produkterna är bristfälliga
– eventuella tilläggskostnader kopplade till ordern (till exempel postförskott, kostnader för presentinslagning etc.)
– fraktkostnader som uppstått till följd kundens val att till säljaren returnera produkter köpa i samma order, som levereras till budet vid olika tidpunkter. I detta fall kommer enbart den första leveransen att vara avgiftsfri (förutsatt att den utförs med hjälp av de metoder och det bud som anges av säljaren). Kostnad och organisering av eventuell efterföljande leverans (oavsett budet och metoden som väljs av kunden) förblir kundens ansvar
– i de fall då produkterna befinner sig i ett land som inte motsvarar landet för webbplatsen på vilken ordern upprättades kommer följande att debiteras kunden:
(i) nödvändiga organisations- och fraktkostnader för att skicka produkterna till försäljningspunkten i det land där ordern upprättades, eller till en annan adress inom samma land eller, som ett alternativ
(ii) nödvändiga organisations- och fraktkostnader för att skicka produkterna direkt till säljaren på adressen
CALZEDONIA S.p.A.
Via Spinetti, 1
37050 Vallese di Oppeano (VR)
Italien

7.5 Efter utövandet av ångerrätten genom att göra en returneringsbegäran enligt instruktionerna kommer kunden att motta en returbekräftelse via e-post (härefter ”returbekräftelse”) Efter säljarens verifiering av efterlevnad av samtliga förfaranden som krävs enligt paragraf 7 vid utövande av ångerrätten, mottar kunden ett godkännande av den genomförda returen (härefter ”returgodkännande”).
Säljaren återbetalar kunden det belopp som betalats för köpet av de returnerade produkterna inte senare än 14 dagar från den dag när säljaren informerades om beslutet att utöva ångerrätten, förutsatt att säljaren redan har mottagit returen av varorna eller att bevis har tillhandahållits av kunden att varorna redan har skickats: fram till denna tidpunkt kan säljaren kvarhålla beloppet som ska återbetalas.
Säljaren återbetalar det betalda priset med hjälp av samma betalningsmetod som kunden använde, med undantag för om kunden ber om ett tillgodokort, om tillämpligt. I händelsen att kunden ursprungligen betalade genom kontrasignering vid leverans (om tillåtet) ska det betalda beloppet återbetalas via banköverföring eller tillgodokort.

7.6 Om ångerrätten utövas utan att förfarandena som anges i paragraf 7 följs har kunden inte rätt till återbetalning. Inom 10 dagar från kommunikationen om att returen inte accepteras och de relevanta anledningarna, genom att svara på mejlet kan kunden välja att återförvärva de returnerade produkterna på egen bekostnad. Annars har säljaren rätt att behålla de returnerade produkterna tillsammans med det för köpet redan betalda beloppet.

7.7 Personligt anpassade produkter är undantagna från ångerrätten.

8. RÄTTSLIG GARANTI FÖR AVVIKANDE PRODUKTER

8.1 Säljaren ansvarar för eventuella produktbrister och avvikande från ordern som existerade vid leveransen.

8.2 Garantiperioden är 2 (två) år från tidpunkten för leverans av varorna. Denna garanti gäller under följande villkor:
a) bristen uppkommer inom 2 (två) år från tidpunkten för leverans av produkterna
b) kunden lämnar in en formell reklamation till säljaren med avseende på bristerna inom max. 2 (två) månader från datumet när bristen först upptäcktes, såvida inte detta strider emot rådande lagstadgade regler i landet där kunden har sin vanliga vistelseort
c) kunden visar upp kvittot/fakturan på köpet eller, om köpet genomförts som medlem i lojalitetsprogrammet, räcker uppvisande av medlemskort eller kommunikation av för- och efternamn.

8.3 I händelsen att bristande överensstämmelse av köpta produkter har konstaterats av säljaren har kunden rätt att utan extra kostnad erhålla en återbetalning av det betalda beloppet för köpet av produkterna.

8.4 Alla kostnader för retur av produkter som erkänts som bristfälliga täcks av säljaren.

9. KONTAKT

För ytterligare information, kontakta:
Customer Service Intimissimi
c/o Ducal d.o.o.
Matrix Building
5th floor Slavonska Avenija 1C
10000 Zagreb (Kroatien)
hello@intimissimi.com
tfn 00 800 121 23 17

10. INTEGRITET

Bekanta dig med integritetspolicyn som publicerats på webbplatsen för information om hur vi hanterar dina personuppgifter.

11. TILLÄMPLIG LAG, TVISTLÖSNING OCH JURISDIKTION

11.1 Dessa onlinevillkor styrs av italiensk lag och kommer att tolkas mot bakgrund av detta utan hinder för andra tvingande bestämmelser i kundens hemvistland. Därmed omfattas tolkningen, verkställandet och avslutandet av onlinevillkoren uteslutande av italiensk lag (utan hinder för andra gällande bestämmelser i kundens hemvistland) och eventuella inneboende och/eller följande tvister ska exklusivt lösas av det italienska rättsväsendet som anges nedan. I synnerhet, om kunden är en konsument, ska tvister lösas i domstolen i kundens hemland eller vistelseort enligt gällande lag eller enligt kundens val i händelse av åtgärder som vidtas av domstolen i Verona. Om kunden istället vidtar åtgärder i utövandet av sin egen verksamhet, kommersiella, hantverks- eller professionella aktiviteter fastställer parterna samstämmande exklusiv behörighet för domstolen i Verona.

11.2 Onlineplattform för alternativ tvistlösning
Med tanke på att säljaren alltid är tillgänglig för uppgörelse i godo gällande tvister som uppstått till följd av avtalen som anges i de föregående avsnitten, vill vi informerar dig om att, enligt artikel 14 i EU-förordning 524/2013 och beslutet om tvistlösningsplattformen enligt Statutory Instrument no. 500/2015 som gäller sedan 15 februari 2016, en onlineplattform har etablerats av Europeiska kommissionen för lösning av tvister på nätet (”tvistlösning på nätet”) som uppstått till följd köp av onlinevaror och denna finns på följande länk: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Via onlineplattformen för tvistlösning är det möjligt att konsultera en lista över organ för tvistlösning online. Där hittar du även länkar för var och en av dem och startar ett onlineförfarande för att lösa tvisterna. Mer information om plattformen finns tillgänglig via följande länk: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

11.3 Utan hinder för det som angetts ovan och trots resultatet av tvistlösningen utanför domstol har kunden rätt att till behörig domstol lämna in ett klagomål kopplat till dessa onlinevillkor. Kunden har dessutom, under förutsättning att de villkor som krävs finns, rätt att gå vidare med ett förfarande utanför domstol kopplat till konsumentfrågor genom tillämpning av relevanta kundförfaranden, i enlighet med del V, rubrik II – bis, i den italienska konsumentkoden (d.v.s. lagdekret nr 206/2005).

12. ÄNDRINGAR OCH UPPDATERINGAR

Dessa onlinevillkor kan när som helst komma att ändras. Kunden kommer att behöva acceptera onlinevillkoren som gäller vid köptillfället. Nya versioner av onlinevillkoren kommer att gälla från och med publikationsdatumet på webbplatsen och gäller för ordrarna som skickats in efter detta datum. Det är möjligt att verifiera tidigare versioner av onlinevillkoren i det lämpliga avsnittet på webbplatsen .