Dostawy

Standardowa dostawa kurierem

2-3 dni robocze, 11,99 zł

Standardowa dostawa do Paczkomatu InPost

2-3 dni robocze, 13,99 zł

Standardowa dostawa Orlen Paczka

2-3 dni robocze, 8,99 zł

Standardowa dostawa do punktu odbioru DPD

2-3 dni robocze, 10,99 zł

Odbiór w sklepie INTIMISSIMI

2-3 dni robocze, GRATIS

Ekspresowa dostawa kurierem

2 dni robocze, 16,99 zł

Standardowa dostawa jest zawsze darmowa dla klientów lojalnościowych dla wszystkich zamówień oraz dla klientów niezarejestrowanych dla zamówień od 250 zł. Zależnie od magazynu, z którego artykuł został wysłany, przy kasie mogą zostać naliczone dodatkowe koszty wysyłki w wysokości 24 PLN.

Przesyłka kurierska, Paczkomaty, Punkty odbioru

• Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

  W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia po zalogowaniu na konto klienta lub w zakładce Śledź zamówienie/zwrot, która znajduje się w stopce strony.
  W przypadku statusu zamówienia 'Wysłane' jest możliwość śledzenia aktualnego statusu wysłanej przesyłki. Po kliknięciu na przycisk „Śledź przesyłkę” nastąpi automatyczne przekierowanie na stronę firmy kurierskiej. W przypadku, gdy zamówienie jest wysyłane w kilku paczkach, dostępnych będzie kilka linków do śledzenia.

• Ile kosztuje moja dostawa?

  Koszt dostawy to:
  
  - Standardowa dostawa kurierem
  2-3 dni robocze, 11,99 zł
  - Standardowa dostawa do Paczkomatu InPost
  2-3 dni robocze, 13,99 zł
  -Standardowa dostawa Orlen Paczka
  2-3 dni robocze, 8,99 zł
  - Standardowa dostawa do punktu odbioru DPD
  2-3 dni robocze, 10,99 zł
  - Odbiór w sklepie INTIMISSIMI
  2-3 dni robocze, GRATIS
  - Ekspresowa dostawa kurierem
  1-2 dni robocze, 16,99 zł
  
  Standardowa dostawa jest zawsze darmowa dla klientów lojalnościowych dla wszystkich zamówień oraz dla klientów niezarejestrowanych dla zamówień od 250 zł. W przypadku, jeśli jeden z artykułów jest wysyłany z magazynu centralnego może zostać naliczona opłata dodatkowa w wysokości 24 zł.

• Jaki jest czas dostawy zamówienia?

  Przewidywany czas doręczenia standardowej przesyłki wynosi 3 dni robocze, a ekspresowej przesyłki to 2 dni robocze.
  W przypadku wyprzedaży czy intensywnych okresów handlowych (np. Black Weekend) czas wysyłki zamówień może ulec wydłużeniu. W przypadku, gdy zamówienie jest podzielone na więcej niż jedną paczkę, przewidywany czas dostawy wynosi dodatkowe 5-6 dni roboczych.

• Kto dostarczy moje zamówienie?

  Przesyłka kurierska - DPD
  Paczkomaty - InPost
  Punkt odbioru - Orlen Paczka
  Punkt odbioru - DPD

• Czy mogę złożyć zamówienie online i wysłać je do innego kraju?

  Tak, możliwe jest złożenie zamówienia przez Internet i wysłanie go do innego kraju niż Twój. Aby to zrobić, należy najpierw wybrać odpowiedni kraj docelowy z menu, które znajdziesz na dole naszej strony internetowej.
  Przypominamy, że adres rozliczeniowy i adres wysyłki mogą odnosić się do różnych krajów, ale również w kraju, do którego chcesz dostarczyć przesyłkę, ceny i warunki handlowe mogą się różnić.

• Czy mogę wybrać czas i datę dostawy?

  Kurier dostarczy paczkę w godzinach doręczenia. Upewnij się, że pod wskazanym adresem tego dnia będzie ktoś w domu. Wskazanie konkretnej daty i godziny nie jest możliwe.

• Jaki jest czas odbioru przesyłki z punktu DPD Pickup?

  Przesyłka w punkcie DPD Pickup będzie czekać na Ciebie do 7 dni kalendarzowych. Jeśli chodzi o przesyłkę dostarczoną do punktu, bo kurier DPD nie zastał Cię w domu, masz tylko 3 dni na odbiór paczki.

• Jaki jest czas odbioru przesyłki z Paczkomatu InPost?

  Przesyłkę należy odebrać w ciągu 48h od momentu dostarczenia do Paczkomatu InPost.

• Jaki jest czas odbioru przesyłki Orlen Paczka?

  Przesyłkę należy odebrać w ciągu 3 dni roboczych od momentu dostarczenia do Punktu Odbioru Orlen Paczka.

Dostawa do sklepu stacjonarnego

• Czy mogę złożyć zamówienie z odbiorem w sklepie stacjonarnym?

  Tak, podczas składania zamówienia i wyboru metody dostawy prosimy o wybranie opcji Odbiór w sklepie, wyszukanie i zatwierdzenie odpowiedniego sklepu (zostanie wyświetlona lista sklepów, w których odbiór zamówienia online jest możliwy).

• Jaki jest czas dostawy zamówienia do sklepu stacjonarnego?

  Przewidywany czas doręczenia zamówienia wynosi 3 dni robocze od dnia złożenia zamówienia. W przypadku wyprzedaży czy intensywnych okresów handlowych (np. Black Weekend) czas wysyłka zamówień może ulec wydłużeniu.

• Czy mogę złożyć zamówienie i dokonać płatności w sklepie stacjonarnym podczas odbioru?

  Nie, płatności należy dokonać podczas składania zamówienia.

• Nie otrzymałem e-maila potwierdzającego dostarczenie zamówienia do wybranego przeze mnie sklepu stacjonarnego. Jak mogę to sprawdzić?

  Status zamówienia możesz sprawdzić klikając w link lub po zalogowaniu do konta klienta. Jeśli zamówienie nie zostało wysłane skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

• Jaki jest czas na odbiór przesyłki w sklepie stacjonarnym?

  Zamówienie będzie oczekiwało na odbiór 10 dni. Po upływie tego terminu rozpocznie się procedura zwrotu. W przypadku braku odbioru przesyłki zostanie zrealizowany zwrot środków - tą samą metodą płatności, którą zapłacono za zamówienie.