Istnieje możliwość zwrotu artykułów w ciągu 30 dni od momentu doręczenia przesyłki.
Nie ma możliwości zwrotu do sklepów stacjonarnych artykułów z wyprzedaży lub minionej kolekcji.
Istnieje możliwość zwrotu artykułów w ciągu 30 dni od momentu doręczenia przesyłki.
Nie ma możliwości zwrotu do sklepów stacjonarnych artykułów z wyprzedaży lub minionej kolekcji.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu zamówienia w sklepie stacjonarnym zapakuj artykuły do zwrotu i dostarcz do wybranego sklepu. Po akceptacji zwrotu przez sklep rozpoczniemy procedurę realizacji zwrotu. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia zwrotu do sklepu. Użyjemy metody płatności, którą wybierzesz bezpośrednio w sklepie podczas zwracania artykułów.
Masz do wyboru kilka metod zwrotu środków spośród tych akceptowanych w punkcie sprzedaży, w którym zdecydowałeś się dokonać zwrotu. Metoda zwrotu zależy również od metody płatności.
• W przypadku zamówień opłaconych przelewem online, BLIKIEM, kartą kredytową / debetową zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności lub na kartę zwrotu.
• W przypadku zamówień opłaconych kartą podarunkową / kartą zwrotu, zwrot zostanie dokonany na kartę zwrotu.
• W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem lub łączoną metodą płatności, można wybrać jedną z dwóch metod zwrotu: karta zwrotu lub przelew bankowy (IBAN)*.
Zwracamy uwagę, że punkt sprzedaży nie jest zobowiązany do zwrotu środków w gotówce.
*jak tylko obsługa sklepu zamknie pokwitowanie zwrotu, otrzymasz e-mail, w którym powinieneś podać numer IBAN.
Tak, możesz wymienić artykuły w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki w dowolnym sklepie Intimissimi.
Masz możliwość zwrotu paczki do jednego z punktów DPD Pickup. Zwrot jest bezpłatny dla
członków programu lojalnościowego My Intimissimi. Za zamówienie złożone jako Gość
zostanie naliczona opłata dodatkowa.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu, zaloguj się na swoje konto lub przejdź do zakładki
Śledź zamówienie/zwrot, która znajduje
się w stopce strony internetowej. Potem wykonaj następujące kroki:
Masz możliwość zwrotu przesyłki do jednego z Paczkomatów InPost. Zwrot jest bezpłatny dla
członków programu lojalnościowego My Intimissimi. Za zamówienie złożone jako Gość
zostanie naliczona opłata dodatkowa.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu za pomocą paczkomatu InPost, podejmij następujące kroki:
Masz możliwość zwrotu zamówienia za pomocą kuriera DPD z odbiorem z wybranego adresu.
Zwrot jest bezpłatny dla członków programu lojalnościowego My Intimissimi. Za zamówienie
złożone jako
Gość zostanie naliczona opłata dodatkowa.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu, zaloguj się na swoje konto lub przejdź do
zakładki Śledź
zamówienie/zwrot, która znajduje się w stopce strony internetowej.
Potem wykonaj
nastepujące kroki:
Formularz zwrotu dostępny jest na koncie klienta po zalogowaniu oraz w zakładce Śledź zamówienie/zwrot, która znajduje się w stopce strony internetowej.
Nie ma takiej możliwości. Możesz bezpłatnie zwrócić artykuły w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki i złożyć ponownie zamówienie. W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
Skontaktuj się z firmą kurierską DPD i umów się na nowy termin. Możesz też dostarczyć przesyłkę do jednego z punktów DPD Pickup.
Jeśli nie otrzymałeś etykiety zwrotu DPD w przesyłce, możesz ją znaleźć w zakładce
Śledź zamówienie/zwrot
po wypełnieniu formularza zwrotu. W przypadku gdy etykiety zwrotu nie ma, prosimy o
kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Chętnie Ci pomożemy!
Przypominamy, że do zwrotu za pomocą paczkomatu InPost, nie jest potrzebna etykieta
zwrotu.
Formularz zwrotu można wypełnić tylko raz. Nie ma możliwości zmiany danych. W przypadku chęci modyfikacji formularza lub dokonania kolejnego zwrotu artykułów z tego samego zamówienia prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta. Informujemy, że pierwszy zwrot jest darmowy dla klientów lojalnościowych.
Prosimy, aby każde zamówienie zwracać oddzielnie, aby nie doszło do pomyłki podczas akceptacji zwrotów.
Tak, drugi zwrot jest możliwy. Zwrot do sklepu stacjonarnego jest bezpłatny, a w przypadku zwrotu do magazynu koszt i organizacja każdej kolejnej wysyłki (niezależnie od kuriera i wybranych metod) będzie spoczywać na Kliencie.
Zwrot środków nastąpi w krótkim czasie, nie później niż 14 dni po wypełnieniu formularza zwrotu (pod warunkiem, że zwrócone artykuły zostały przez nas odebrane lub że dostarczyłeś nam dowód wysłania ich na nasz magazyn), lub alternatywnie po zwróceniu artykułów do sklepu, do punktu odbioru lub przekazaniu artykułów kurierowi.
Rozpoczniemy procedurę zwrotu środków, gdy tylko magazyn potwierdzi anulację artykułu / zamówienia.
Jeśli Twoja paczka została zagubiona, rozpoczniemy proces zwrotu środków, gdy tylko kurier potwierdzi zaginięcie. Zwrot środków zależy od metody płatności:
• W przypadku zamówień opłaconych przelewem online, BLIKIEM, kartą kredytową / debetową zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności.
• W przypadku zamówień opłaconych kartą podarunkową / zwrotu, za pobraniem lub łączoną metodą płatności, zwrot zostanie dokonany na konto IBAN*.
*otrzymasz e-mail z prośbą o numer IBAN.