Zwroty
Pamiętaj, że masz 14 dni od momentu doręczenia paczki, aby
zmienić zdanie i zwrócić towar.
Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów Zawartą w punkcie 8 warunków
sprzedaży w celu uzyskania szczegółowych informacji
W Intimissimi.com masz możliwość zwrotu paczki poprzez kuriera DHL.
Jeżeli chcesz
dokonać zwrotu zamówienia podejmij następujące kroki:
-
1
Wejdź w zakładkę: ŚLEDŹ/ZWRÓĆ SWOJE ZAMÓWIENIE bądź zaloguj
się na swoje konto My Intimissimi.
-
2
Wypełnij formularz zwrotu i wybierz opcję: "Odbiór pod moim
adresem" .
-
3
Skontaktuj się z Obsługą klienta DHL, aby umówić się z
kurierem na odbiór przesyłki, w odpowiadającym terminie. Kontakt z kurierem jest
możliwy telefonicznie jak i również poprzez stronę internetową firmy DHL.
Kuriera można zamówić pod konkretny adres lub przekazać do wybranego punktu DHL
Parcelshop.
-
4
Zwrot zostanie wykonany w tej samej metodzie, w której
opłacono zamówienie.
Masz możliwość zwrotu paczki do jednego z Punktów Odbioru DHL.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu zamówienia podejmij nastepujące kroki:
-
1
Wejdź w zakładkę: Status zamówienia.
-
2
Wypełnij formularz zwrotu
-
3
Po przetworzeniu formularza zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem: https://dhl24.com.pl/zwroty/. Pod tym adresem należy:
- wpisać nr zwracanej przesyłki znajdujący się na etykiecie zwrotu
- wybrać sposób nadania (Punkt Odbioru DHL).
Po zakończonym procesie należy spakowaną paczkę wraz z umieszczonym na niej listem przewozowym zanieść do wybranego Punktu Odbioru DHL. -
4
Zwrot srodków zostanie wykonany tą samą metodą, w której opłacono zamówienie.
Wciąż nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie?