W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia po zalogowaniu na konto klienta lub w zakładce Śledź zamówienie / Dokonaj zwrotu, która znajduje się w stopce strony.
W przypadku statusu zamówienia 'Wysłane' jest możliwość śledzenia aktualnego statusu wysłanej przesyłki. Po kliknięciu na przycisk "Śledź przesyłkę" nastąpi automatyczne przekierowanie na stronę firmy kurierskiej. W przypadku, gdy zamówienie jest wysyłane w kilku paczkach, dostępnych będzie kilka linków do śledzenia.

Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Z przyjemnością złożymy zamówienie w Twoim imieniu, dokonując płatności za pobraniem.
Uprzejmie prosimy o przesłanie nam następujących informacji:
- listy produktów, które chcesz zamówić (kod produktu oraz kolor, ilość, rozmiar)
- danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
- szczegóły dostawy (dokładny adres dostawy do domu).
Jeśli jesteś już zarejestrowany na naszej stronie internetowej, prosimy o potwierdzenie, czy życzysz sobie, abyśmy złożyli zamówienie jako zalogowany użytkownik czy jako gość. Chcielibyśmy Cię zapewnić, że Twoje dane personalne będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności.

Modyfikacja zamówień nie jest niestety możliwa w naszym systemie. Możesz anulować swoje zamówienie bezpośrednio z poziomu zakładki Śledź zamówienie / Dokonaj zwrotu w ciągu 15 minut od zakupu. Przypominamy, że anulowanie zamówienia nie jest możliwe w przypadku zamówień opłaconych kartą podarunkową. Jeśli nie chcesz zatrzymać towaru, możesz odesłać zamówienie przy odbiorze. Więcej informacji znajdziesz w dziale "Zwroty".

Prosimy o weryfikację czy otrzymałeś wiadomość e-mail z informacją, że zamówienie nie zostało skompletowane w całości z powodu braku artykułów. W takim przypadku dokonaliśmy zwrotu środków za brakujące artykuły tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.
Jeśli nie otrzymałeś takiej wiadomości, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

Tak, podczas składania zamówienia, dostępna jest opcja dostawy przesyłki do sklepu stacjonarnego.

Możesz użyć zakładki "Mój idealny biustonosz", aby odkryć, który rozmiar będzie dla Ciebie odpowiedni oraz który model najbardziej przypadnie Ci do gustu.

Podczas składania zamówienia, po prawej stronie w Podsumowaniu zamówienia jest ramka Kod promocyjny – to tam należy wpisać otrzymany kod. Przed faktycznym dokonaniem płatności, prosimy o sprawdzenie, czy zniżka została wpisana prawidłowo.

Gdy promocja obejmuje darmowy produkt, otrzymujesz go bez żadnych dodatkowych kosztów. Ze względów księgowych wartość rabatu promocyjnego jest automatycznie rozkładana na wszystkie produkty objęte tą ofertą. W rezultacie darmowy produkt może nie mieć ceny zero na fakturze lub paragonie, ale zawsze zyskujesz pełną kwotę obiecanej zniżki.

Tak. Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich.
W przypadku zwrotu częściowego otrzymasz zwrot pieniędzy na podstawie indywidualnej ceny zwróconego produktu, która widnieje na Twojej fakturze lub paragonie. Ponieważ rabat promocyjny jest proporcjonalnie rozłożony na wszystkie produkty objęte ofertą, zwracana kwota może różnić się od regularnej ceny tego produktu poza promocją. To dla Ciebie korzyść: nawet jeśli po dokonaniu zwrotu nie spełniasz już pierwotnych warunków promocji, nadal zachowujesz pozostałe produkty w ich promocyjnej cenie. W przeciwieństwie do wielu ofert wielopakowych, które wymagają zwrotu całego zestawu lub ponownego przeliczenia promocji, Ty wciąż korzystasz ze zniżki na produkty, które u siebie zostawiasz. Daje Ci to większą elastyczność i swobodę zakupów.