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SmartGift

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SmartGift

Invia come regalo in modo smart

Smart Gift è un servizio che ti aiuta a trovare il regalo perfetto per ogni occasione. Inviando il tuo regalo tramite piattaforma SmartGift, il destinatario avrà la possibilità di scegliere il colore o la taglia del regalo, di cambiarlo con un articolo entro una determinata fascia di prezzo o di accettare il regalo da te originalmente inviato senza alcuna modifica, il tutto prima di qualsiasi pagamento.

Come funziona:

1.

TU SCEGLI UN REGALO

Seleziona uno o più articoli che vuoi regalare dal nostro sito e aggiungili al tuo carrello SmartGift.

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2.

NOI DI INTIMISSIMI MANDIAMO IL LINK REGALO

Quando sei pronto col regalo, invieremo un link tramite SMS o e-mail che potrai condividere con il destinatario del tuo regalo.

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3.

IL DESTINATARIO LO ACCETTA O PERFEZIONA

Il destinatario del tuo regalo può istantaneamente visualizzare in anteprima il regalo e accettarlo senza modifiche oppure può cambiare il colore e/o la taglia, o addirittura scegliere un altro prodotto di prezzo simile. Una volta controllato, il regalo potrà essere accettato dal destinatario.

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4.

NOI DI INTIMISSIMI LO CONSEGNIAMO

Solo quando il destinatario del regalo lo conferma, allora potrai procedere col pagamento dello stesso. Una volta effettuato il pagamento, il regalo verrà spedito al destinatario all'indirizzo da lui confermato. Se il link del regalo non viene accettato entro 90 giorni, scadrà.

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SmartGift FAQs

GIFT CARD
PERSONALIZZAZIONE
  • Posso personalizzare i miei capi?

    Si, puoi personalizzare i capi online. Il servizio però non è disponibile su tutti i prodotti.
    Accedendo alla pagina del capo desiderato, dopo aver selezionato la taglia e il colore, se il capo è personalizzabile, troverai il pulsante "PERSONALIZZA". In una nuova finestra potrai scegliere la posizione, il colore e il carattere per la realizzazione del ricamo. Puoi personalizzare i tuoi capi con iniziali, date e parole per un massimo di 5 caratteri. Sono ammessi solo caratteri dell'alfabeto latino.
    Per tutte le informazioni riguardanti la personalizzazione, ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni di vendita.

  • Qual è il costo della personalizzazione? Quali metodi di pagamento sono ammessi?

    Il costo per il servizio di personalizzazione è di 3€. Ti preghiamo di considerare che non è possibile pagare in contrassegno un prodotto personalizzato. Gli altri metodi di pagamento sono ammessi.

  • Posso far personalizzare il mio capo in un punto vendita Intimissimi?

    Purtroppo, questa opzione non è al momento disponibile. Puoi personalizzare il tuo capo effettuando un ordine online.

  • È possibile personalizzare un articolo che ho acquistato in precedenza?

    Purtroppo, questa opzione non è possibile. La personalizzazione può essere effetuata esclusivamente online e prima di concludere l'ordine selezionando la voce "PERSONALIZZA" nella pagina prodotto.

  • Posso ritirare il mio prodotto personalizzato presso un punto vendita?

    Si, puoi ritirare in punto vendita il tuo capo personalizzato e acquistato online selezionando "Ritiro in punto vendita" nella fase di check-out.

  • Come sarà il mio prodotto personalizzato? E come posso prendermi cura del prodotto personalizzato?

    L'articolo personalizzato ti sarà consegnato con le opzioni di personalizzazione che hai scelto al momento dell'ordine online. Sul capo personalizzato che riceverai potranno esserci delle tracce di materiale idrosolubile usato per il confezionamento del ricamo. Si tratta di uno strato protettivo che puoi rimuovere facilmente lavando il capo con un detersivo delicato. La posizione del ricamo visualizzata sulle immagini del sito è puramente indicativa. Ci teniamo a ricordarti che il ricamo viene fatto a mano dai nostri ricamatori, per questo ogni personalizzazione è da considerarsi unica.

  • Posso rendere un capo personalizzato?

    I prodotti personalizzati sono realizzati appositamente per te. Per questo, non possono essere resi, salvo difetti di fabbrica ed esclusivamente tramite corriere.
    Ti preghiamo di considerare che i prodotti personalizzati e spediti con l'opzione "ritiro in punto vendita" dovranno essere ritirati in negozio entro il termine previsto di 10 giorni dall'e-mail di notifica di avvenuta consegna. Passato il termine di scadenza del ritiro, il reso e il rimborso del prodotto personalizzato non sarà più possibile.
    Se hai ricevuto un prodotto difettoso, ti invitiamo a contattarci inviando una e-mail a hello@intimissimi.com.

CONFEZIONE REGALO
  • Posso scegliere una confezione regalo per il mio ordine?

    Intimissimi ti offre il servizio di confezione regalo. In fase conclusiva del tuo acquisto potrai selezionare quali articoli inserire nella confezione regalo o se scegliere di ricevere il kit con la carta regalo per procedere con la confezione fai da te.

  • Quali confezioni regalo posso scegliere per il mio ordine online?

    Intimissimi ti permette di scegliere due modalità: una confezione regalo dove saranno confezionati gli articoli indicati in fase di conclusione d'ordine (massimo 4), o una carta regalo (self-kit) per confezionare a tuo piacere il regalo.

  • Posso fare un unico ordine con più prodotti confezionati?

    Durante l'acquisto puoi selezionare quali articoli inserire nella confezione regalo, ma non è possibile selezionare più di una confezione regalo per ordine. Per includere altri articoli in una confezione regalo diversa, consigliamo di effettuare un nuovo ordine. Puoi in caso, aggiungere l'opzione "CARTA REGALO KIT" (Self Kit per il confezionamento di articoli a casa) e aggiungere la quantità necessaria per gli articoli che desideri confezionare. Ti ricordiamo che puoi selezionare l'opzione regalo confezionata da noi e aggiungere anche i Self Kit allo stesso ordine.

SMART GIFTING
  • Che cos’è Smart Gifting e come funziona?

    Smart Gifting è un servizio che ti aiuta a fare il regalo perfetto per ogni occasione. Inviando il tuo regalo con SmartGift, il destinatario avrà la possibilità di personalizzare il colore o la taglia del regalo, di scambiarlo con un articolo entro una determinata fascia di prezzo o di accettare il regalo da te originalmente inviato, il tutto prima di qualsiasi pagamento.

  • Il destinatario del regalo può scegliere un articolo più costoso?

    Il destinatario avrà la possibilità di scambiare gli articoli con altri di prezzo uguale o inferiore a quello degli articoli da te scelti. Inoltre, il destinatario avrà la possibilità di accettare il regalo da te inizialmente inviato o cambiarne il colore e/o la taglia (se possibile).

  • Quando pago il regalo?

    Dopo che il destinatario avrà accettato il regalo, ti verrà notificato via e-mail che il tuo regalo è pronto per l'acquisto. Non verranno addebitati costi aggiuntivi per l’utilizzo del servizio SmartGift.

  • Quando è prevista la spedizione del regalo?

    Il regalo verrà spedito dopo che il mittente avrà completato il pagamento del regalo selezionato dal destinatario. Entro 48 ore, il destinatario riceverà un'e-mail di conferma dell'avvenuto acquisto del regalo da parte del mittente.

  • Il destinatario del regalo può rendere gli articoli da regalo una volta consegnati?

    Certo, il destinatario può rendere il regalo se non soddisfa le sue aspettative. Per maggiori informazioni su Resi, verifica l’apposita sezione. Ti preghiamo di notare che il rimborso può essere emesso soltanto alla persona che ha effettuato l’ordine e l’ha pagato.

  • Hai ancora dei dubbi?

    Nessun problema! Per qualsiasi informazione contatta il nostro Servizio Clienti. Inviaci le tue domande o una breve descrizione del problema.

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