SmartGift je služba, která vám pomůže najít ideální dárek pro každou příležitost. Po odeslání dárku prostřednictvím platformy SmartGift bude mít obdarovaný možnost vybrat si barvu nebo velikost dárku, vyměnit jej za zboží v určitém cenovém rozmezí nebo přijmout vámi původně zaslaný dárek bez jakýchkoli úprav, a to vše ještě před zaplacením.
Jak to funguje:
Nejčastější dotazy ke službě SmartGift
Samozřejmě, že ano. E-dárkový poukaz můžete zakoupit online a poslat ho na e-mail milé osoby přímo z tohoto odkazu .
E-dárkový poukaz lze použít v e-shopu a také v kamenných obchodech. Minimální hodnota na
dárkové karty pro její použití v kamenných obchodech musí být 1200 Kč.
Potvrzovací e-mail s číslem dárkové karty si můžete vytisknout a pokud si přejete,
konvertovat na fyzickou dárkovou kartu přímo v kamenném obchodě.
Ne. E-dárkovou kartu lze okamžitě použít pomocí emailu, který byl poslán na zadanou emailovou adresu.
Zůstatek můžete zkontrolovat přímo na tomto odkazu.
V závěrečné fázi objednávky, po výběru platební metody, máte možnost zadat číslo z vaší e-dárkové karty nebo číslo a PIN fyzické dárkové karty. PIN najdete na dárkové kartě pod sříbrným stíracím páskem.
Dárkovou kartu lze zakoupit na prodejních místech a lze ji použít jak na prodejních místech, tak online. E-dárkovou kartu lze zakoupit online a lze ji použít jak na prodejních místech (po převedení na fyzickou dárkovou kartu), tak v e-shopu Intimissimi.com.
Ne, částku vaší e-dárkové karty můžete také použít pro více nákupů.
Dárková karta / e-dárková karta platí 3 roky od data nákupu.
Ano, položky si můžete přizpůsobit online. Vezměte prosíme na vědomí, že služba přizpůsobení není k dispozici u všech položek. Po vstupu na požadovanou stránku produktu a výběru velikosti a barvy, uvidíte tlačítko "PŘIZPŮSOBIT". Na nové stránce si budete moci vybrat místo, barvu a druh písma výšivky. Svůj produkt si můžete přizpůsobit iniciály, daty a slovy o maximální délce 5 znaků. Upozorňujeme, že jsou přijímány pouze znaky latinské abecedy (bez háčků a čárek). Další informace týkající se služby přizpůsobení naleznete v našich Všeobecných podmínkách prodeje.
Cena za službu přizpůsobení je 75 Kč. Vezměte prosíme na vědomí, že způsob platby na dobírku není možný u přizpůsobených produktů.
Bohužel tato možnost momentálně není dostupná. Produkt lze přizpůsobit pouze na našich webových stránkách.
Bohužel tato možnost není k dispozici. Přizpůsobení lze vybrat výhradně online a před dokončením objednávky volbou "PŘIZPŮSOBIT" na stránce produktu.
Ano, svůj přizpůsobený produkt si můžete vyzvednout na prodejně. Stačí u pokladny vybrat „Doručení do kamenného obchodu“.
Vaše položka Vám bude zaslána s možnostmi přizpůsobení, které jste zvolili při zadávání objednávky. Vezměte prosíme na vědomí, že Vaše přizpůsobená položka může obsahovat stopy ve vodě rozpustného materiálu. Jedná se o ochrannou vrstvu, kterou lze snadno odstranit jemným vypráním. Umístění výšivky zobrazené na obrázcích webových stránek je čistě orientační. Rádi bychom Vám připomněli, že výšivky jsou ruční práce našich vyšívaček, a proto je třeba každou jednotlivou zakázku považovat za jedinečnou.
Přizpůsobené položky jsou vyráběny výhradně pro Vás. Z tohoto důvodu je nelze vrátit, s výjimkou výrobních vad vad a výhradně kurýrem. Vezměte prosíme na vědomí, že přizpůsobené produkty, které jsou zasílány s možností "Doručení do kamenného obchodu", musí být vyzvednuty v prodejně ve lhůtě 10 dnů od e-mailu s informací, že položka je připravena k vyzvednutí. Po uplynutí této lhůty nebude možné vrácení peněz za přizpůsobený produkt. Pokud jste obdrželi vadnou položku, kontaktujte nás na hello@intimissimi.com.
Intimissimi nabízí službu balení dárků. V závěrečné fázi nákupu si můžete vybrat, které položky chcete do dárkového balení zahrnout, nebo můžete pokračovat nákupem dárkového setu.
Intimissimi vám umožňuje zvolit si dva způsoby: dárkovou krabičku, do které budou zabaleny předměty uvedené v závěru objednávky (maximálně 4), nebo dárkovou soupravu a zboží můžete zabalít podle vlastního přání.
Při zadávání objednávky si můžete vybrat, které položky vložíte do dárkového balení. Není však možné vybrat více než jedno dárkové balení na objednávku. Chcete-li zahrnout další položky do jiného dárkového balení, doporučujeme zadat novou objednávku. V každém případě ale, máte možnost přidat k objednávce dárkový set v požadovaném množství.
SSmart Gifting je služba, která vám pokaždé umožní dát perfektní dárek. Odesláním vašeho dárku pomocí SmartGift bude mít obdarovaný možnost personalizovat barvu nebo velikost vašeho dárku, vyměnit jej za položku v určité cenové relaci nebo přijmout originální dárek, který jste poslali. A to vše před provedením jakékoli platby.
Příjemce dárku bude mít možnost vyměnit položky za jiné položky stejné nebo nižší hodnoty, než byly původně vybrané. Budou mít také možnost přijmout dárek, který jste původně poslali, nebo změnit jeho barvu a/nebo velikost (pokud tá možnost existuje).
Poté, co obdarovaný přijme svůj ideální dárek, budete informováni e-mailem, že váš dárek je připraven k nákupu. Za používání služby SmartGift se neplatí žádný poplatek.
Dárek bude odeslán po dokončení platby odesílatelem dárku. Příjemci dárku bude do 48 hodin zaslán e-mail s potvrzením o dokončení nákupu.
Samozřejmě, pokud položka nesplní jejich očekávání, dárek je možné vrátit. Více se dozvíte v naší sekci Vrácení zboží. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení peněz může být vráceno pouze osobě, která zadala objednávku a zaplatila za ni.
Žádný problém! Pro jakékoli informace kontaktujte naší Zákaznickou službu. Uveďte prosím své dotazy nebo stručný popis problému.