A rendelésed állapotát bármikor ellenőrizheted a Megrendelés nyomon követése/visszaküldése menüpontban.

Jelenleg a www.intimissimi.com/hu oldalon leadott rendeléseket nem lehet módosítani. A megrendelés leadásától számított 15 percen belül lehetőséged van A megrendeléseim menüpontban lemondani a vásárlást. Ajándékkártyával fizetett rendelések esetében a lemondás nem lehetséges. Amennyiben nem vagy elégedett a termékkel, a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldheted. További információ a Visszaküldés és visszatérítések részben található.

Javasoljuk, hogy ellenőrizd e-mail fiókodat, hogy kaptál-e tájékozatást arról, hogy az egyik termék nem elérhető. Ebben az esetben a hiányzó termék árával nem terheljük bankkártyádat. Eltérő esetben, ha bármilyen problémát észlelsz, kérjük, hogy vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Amennyiben sérült terméket kaptál, kérjük, hogy küldd vissza nekünk. Amint visszaérkezett a termék, visszautaljuk az árát. A visszaküldést a Megrendelés nyomon követése/visszaküldése menüpontban tudod elindítani.

Ha nem azt kaptad, amit rendeltél, kérjük, hogy küldd vissza nekünk. Amint visszaérkezett a termék, visszautaljuk az árát. A visszaküldést a Megrendelés nyomon követése/visszaküldése menüpontban tudod elindítani.

Igen! Kérjük, hogy fordulj ügyfélszolgálatunkhoz! Szívesen segítünk leadni a rendelést a nevedben. A rendelés leadását követően kapsz e-mailben egy fizetési linket, amivel le tudod zárni a rendelést. Az alábbi információkat küldd el nekünk:
- a megrendelni kívánt termékek listája (mennyiség, szín, méret)
- elérhetőségek (keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám)
- szállítási adatok (teljes cím házhoz szállítás esetén vagy a kért csomagpont címe).

Ha már rendelkezel My Intimissimi tagsággal, kérjük, hogy jelezd, hogy megrendelésed My Intimissimi tagként vagy vendégként kívánod-e leadni. Biztosítunk róla, hogy személyes adataid az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük.

A megrendelés véglegesítésekor a "Promóciós kód" mezőbe írd be kedvezménykódod. Felhívjuk figyelmed, hogy egy vásárlás során csak egy promóciós kódot használhatsz fel!