Ultralicht met kasjmier: profiteer van de 2+1 breiwerkpromotie om nieuwe kleuren te kopen -

Mijn Intimissimi exclusief: -30% korting op Jennifer Lopez's This Is Me...Now collectie -

LAATSTE DAGEN: ronde prijzen op -70%! - Profiteer nu

RETOURNEREN IN DE WINKEL
  • Hoe kan ik artikelen van een online bestelling retourneren?

    Bestel op intimissimi.com en pas je artikelen. Je kunt je producten binnen 30 dagen na de ontvangstdatum van je bestelling gratis terugsturen naar de winkel als ze niet aan je verwachtingen voldoen. Volg de volgende stappen als je de producten naar een Intimissimi-winkel wilt terugsturen:

    • 1. Breng je producten naar een Intimissimi-verkooppunt in België.
    • 2. Je kunt ervoor kiezen om je producten te laten omruilen of een terugbetaling te krijgen.
    • 3. Als je kiest voor een terugbetaling kun je kiezen uit de verschillende terugbetalingsmethoden die in de winkel aanvaard worden.
RETOURNEREN PER KOERIER
  • Hoe kan ik artikelen van een online bestelling retourneren?

    Je kunt je bestelling gratis retourneren door de artikelen terug te sturen via het gefrankeerde retourlabel dat je bij je bestelling vindt.

    • 1. Vul het retourformulier op je account in. Als je geen account hebt op Intimissimi.com, kun je direct naar het menu "Mijn bestelling / retourzending volgen" onderaan de pagina gaan.

    • 2. Maak het pakketje klaar en bevestig het retourlabel op het pakje. Het gefrankeerde label zit bij je bestelling.
    • 3. 3) Breng je pakje naar het dichtstbijzijnde kantoor van bpost. Retourneren is gratis voor leden van ons My Intimissimi-loyaliteitsprogramma.
    • 4. Je bestelling wordt terugbetaald via de terugbetalingsmethode die je tijdens de retourprocedure gekozen hebt. De terugbetaling gebeurt nadat je artikelen in ons magazijn zijn toegekomen en je retourzending goedgekeurd is.
  • Waar kan ik het retourlabel vinden?

    We hebben een gefrankeerd retourlabel van bpost aan je bestelling toegevoegd. Om het label te kunnen vinden en downloaden, moet u eerst de retourprocedure doorlopen. U kunt dat doen door naar het gedeelte "Volg je bestelling / retour" te gaan en op de knop "Retouraanvraag" te klikken. Na 24 uur kunt u het label direct downloaden vanuit de gegevens van uw retourzending. Door op het vakje "Download het label" te klikken, wordt het retourlabel verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan de bestelling waarvoor de retourzending is gedaan. Inloggen is niet nodig." en vervolgens je bestelnummer en achternaam in te voeren. Kies 'Artikel retourneren' en klik vervolgens op het veld 'Download het label'.

  • Kan ik verschillende bestellingen in één zending retourneren?

    Stuur elke bestelling afzonderlijk terug met het bijhorende retourlabel, zodat de terugbetaling correct kan worden verwerkt.

  • Worden bij een retourzending altijd de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald?

    De oorspronkelijke verzendkosten die je hebt betaald worden enkel terugbetaald wanneer je alle artikelen van je bestelling geretourneerd hebt.
    Als je slechts een aantal van de bestelde artikelen retourneert en andere behoudt, zullen de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald worden.

  • Ik heb het retourformulier online ingevuld en wil het nu veranderen. Hoe kan ik dat doen?

    Houd er rekening mee dat je een online retouraanvraag na ingave niet meer kunt aanpassen. Kies dan ook steeds alle items die je via de vervoerder wilt terugsturen. Wil je nog producten terugsturen maar heb je ze niet in je retouraanvraag vermeld? Je kunt ze binnen 30 dagen na de levering van je bestelling gratis terugsturen naar een Intimissimi-verkooppunt.

  • Hoe kan ik een artikel ruilen?

    Momenteel kun je geen producten terugsturen om ze te laten omruilen. Je kunt je online gekochte producten wel naar elk Intimissimi-verkooppunt in België terugsturen of je kunt je producten in de winkel omruilen. Na de levering van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen naar de winkel van je keuze.

Bezoek de online winkel voor uw land:
United States