• Wat is de 'My Intimissimi'-klantenkaart en waarom zou ik er een laten aanmaken?

    Via ons vasteklantenprogramma kun je punten sparen op je 'My Intimissimi'-kaart. Hierdoor krijgen kaarthouders exclusieve voordelen en heeft de klant de mogelijkheid om drie verschillende STATUSSEN te bereiken. Dat doe je door punten te sparen via aankopen in onze winkels en online (nadat je je aangemeld hebt op je account). De volledige voorwaarden vin je op de volgende link.

  • Hoe kan ik me aanmelden voor het 'My Intimissimi'-vasteklantenprogramma?

    Je kunt je op twee manieren registreren:
    - VIA DE WEBSITE:
    als je je rechtstreeks en correct op onze site geregistreerd hebt, ontvang je binnen 24 uur na registratie een e-mail met de codes van de virtuele kaart. Als je je virtuele kaart in een fysieke kaart wilt omzetten, kun je naar de dichtstbijzijnde winkel gaan en een vervanging aanvragen. Vergeet niet dat je je via deze link rechtstreeks op de Intimissimi-website dient te registreren.

    - IN INTIMISSIMI-WINKELS
    Neem contact op met onze klantendienst als je hulp nodig hebt. We helpen je graag verder!

  • Wanneer worden de verzamelde punten op mijn 'My Intimissimi'-kaart getoond?

    De punten worden door het systeem geladen en geregistreerd van 24 uur tot 15 dagen na de transactiedatum (online en in winkels). Als u na die periode de punten nog steeds niet kunt zien, controleert u best of uw kaart correct gekoppeld is aan de laatste aankoop (indien in de winkel). De punten worden niet geregistreerd als de aankoop niet correct aan uw kaart of account gekoppeld is.

  • Worden de verzamelde punten teruggenomen als ik een retour in de winkel of een online retour doe?

    Zoals aangegeven in ons reglement worden de punten voor een retourzending op dezelfde manier afgehouden als de toekenning ervan. Meer informatie vind je in ons reglement op de volgende link.

  • Ik ben mijn kaart kwijt. Wat moet ik doen?

    Bij verlies of diefstal van je 'My Intimissimi'-kaart ga je naar één van onze 'Intimissimi'- of 'Intimissimi Uomo'-winkels om je kaart te laten vervangen. Het verkooppunt zal de identificatiegegevens controleren. De verloren kaart wordt geannuleerd. Je ontvangt onmiddellijk een nieuwe waarmee je reeds gespaarde en niet gebruikte punten kunt terugkrijgen.

  • Hoe kan ik me afmelden voor het 'My Intimissimi'-programma?

    Je kunt op elk moment vrijblijvend een verzoek indienen om je voor het vasteklantenprogramma uit te schrijven. Neem hiervoor contact op met onze klantendienst.

Bezoek de online winkel voor uw land: