配送

1. 店舗での受け取り

４-５営業日以内に店頭に配送 配送料は無料

2. ご指定の住所にお届け

３営業日以内に発送 配送は￥500（税抜）

店舗受け取り

• オンラインで注文した商品を店舗で返品・交換する事はできますか？

  店舗での返品は可能です。返品フォームで「店舗で返品」を選択してください。 商品の交換はお受けすることができません。返品後、希望する商品を新たにご購入ください。

• どれくらいの日数でIntimissimiの店舗に配送されますか？

  通常4 - 5営業日以内にご指定の店舗にお届けいたします。注文の準備が整い次第、引取案内のメールが送信されます。
  ※セールやプロモーション期間中は配達に遅延が生じる場合があります。

• 受け取り期間が過ぎてしまった注文の返金処理はどのようにされますか？

  受け取り期間の10日が経過すると、キャンセル通知のメールが送信されます。ご注文時に選択されたお支払方法を通して返金処理が行われます。返金のタイミングは、カード会社で異なります。カード会社に直接お問い合わせください。

ご指定の住所にお届け

• 配送業者はどこですか？また、送料はいくらですか？

  送料は550円（税込）です。ご注文金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料になります。 ロイヤリティプログラム会員の方、店舗で受け取りを選択いただいたお客様は送料無料になります。

• intimissimiの店舗で注文商品を受け取ることはできますか？

  店舗でのお引取りも可能です。注文画面でお引取り店舗を指定してください。 注文の準備が整い次第、引取依頼のメールが送信されます。ご来店時にメールをご提示ください。注文完了後、受取り店舗を変更することはできません。 ※一部店舗対象外

• どのようにして注文の追跡ができますか？

  「ご注文品の追跡/返品」より配達状況をご確認いただけます。

• 住んでいる国とは別の国に注文商品を配送してもらえますか？

  はい、お受け取り人様がお客様とは別の国にお住まいの場合も配送いたします。なお、「国を変更」を選択して、お受け取り人様がお住まいの国のIntimissimiウェブサイトからご注文ください。請求先住所と配送先住所が同じ国になるようにしてください。

• 配達日時を変更できますか？

  ご注文時に配達日時を指定することはできません。日時指定を希望される場合は、注文発送確認メールを受信後、ヤマト運輸に直接日時指定の依頼をしてください。