「ご注文品の追跡/返品」ページより、ご注文の状況をご確認いただけます。注文完了メールに記載されているご注文番号とお名前(姓)をご入力ください。または、マイアカウントにサインインすると、注文履歴 全てのご注文状況を確認できます。
オンラインストアでご注文いただいた商品は店舗でのお引取りも可能です。注文画面でお引取り店舗を指定してください。注文の準備が整い次第、引取依頼のメールが送信されます。ご来店時にメールをご提示ください。
お客様ご自身でご注文のキャンセル、またはご注文内容の変更することはできません。ただし、ご注文のキャンセルを希望される場合は、すぐにカスタマーサービスにご連絡いただければ、システムからまだ注文情報削除ができるかどうかお知らせいたします。
ご注文内容の変更が必要である場合はご注文品を受け取られた後に返品手続きをし、新たにご注文いただけますようお願いいたします。詳しくは、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
注文追跡ページより配達状況をご確認いただけます。
送料は550円(税込)です。ご注文金額が11,000円(税込)以上の場合は送料無料になります。 ロイヤリティプログラム会員の方、店舗で受け取りを選択いただいたお客様は送料無料になります。
ご注文は2-5営業日以内にお届けとなります。早めの発送を心がけてはおりますが、セールやプロモーション期間中は配送に遅延が生じる場合があります。また一部地域によっては、実際のお届け日は前後する場合があります。予めご了承ください。
注文追跡/ 返品手続ページから返品手続きを進めてください。 1回のご注文で購入された複数の商品を返品される場合は、必ず一度にまとめて返送してください。 返金は購入時に選択されたお支払方法を通して払い戻しされます。
返品商品の送付先
INTIMISSIMI ONLINE STORE 東京都大田区平和島 6-1-1 TRC センタービル 826-828
オンラインでご注文いただいた商品は店舗での返品も可能です。返品フォームで「店舗で返品」を選択してください。 商品の交換はお受けすることができません。返品後、希望する商品を新たにご購入ください。
返品商品の到着確認後、クレジットカード、PayPalの返金手続きを進めさせていただきます。お客様のクレジットカード、PayPalアカウントに返金されるタイミングはカード会社の締め日によりそれぞれ異なります。返金のタイミングについては、お使いのカード会社に直接ご確認ください。
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