Customer Service - Payments

Intimissimi.comのお支払い方法は次のとおりです。

・クレジットカード
・代金引換（別途手数料税込330円）
・PayPal
・Google Pay
・ギフトカード/eギフトカード

お支払い手続きの安全性は当社にとって最優先事項です。お支払い手続きを実行する際にお客様の金融情報を保護するため、業界標準の暗号化プロトコルを採用しています。当社が支払い手続きのために厳選したパートナー企業は、お客様のクレジットカード情報を取り扱うにあたり、PCI DSSコンプライアンスの基準を厳守しています。また、当社のウェブサイトはHigh Assurance SSL証明書を利用することで、お客様のセンシティブ情報の保護を強化しています。お客様のお支払い情報は、最高レベルのセキュリティとプロテクションをもって処理されますので、安心してご利用いただけます。

オンラインストアでお買い物するには、必ず会員登録が必要ですか？

ロイヤリティプログラムへ登録がお済でないお客様も、ゲストとしていつでもお買い物いただけます。

注文した内容が２回請求されているように見えるのですが、どうしててでしょうか。

オンラインストアでお買い物していただいた際のお支払いにつきましては、お支払い承認中とお支払い確定お２種類で表記される場合がございます。お支払い承認中の場合は、実際には支払いの確定はされておりませんのでご安心ください。支払いの確定は、商品が発送されたタイミングで確定処理が行われます。

電話から注文することは可能ですか？

いいえ、お電話でのご注文は承っておりません。

注文の請求書はどこで確認できますか？

「ご注文品の追跡/返品」よりご確認いただけます。

インボイスはどこで確認することができますか？

インボイスは、ご注文商品の発送後お客様のメールアドレスに送られます。
オンラインアカウントをお持ちの場合は「注文履歴」から、アカウントをお持ちでない場合はサイト下部にあるご注文の追跡/返品から再送することができます。