Ne zaboravite da imate 14 dana od dostave narudžbe da se predomislite i zatražite povrat. Za više informacija, provjerite našu POLITIKU POVRATA.
Ne zaboravite da imate 14 dana od dostave narudžbe da se predomislite i zatražite povrat. Za više informacija, provjerite našu POLITIKU POVRATA.
Naručite sa stranice intimissimi.com i isprobajte proizvode. Ako proizvodi ne ispune Vaša očekivanja,
artikle možete besplatno vratiti u trgovinu.
Ako želite vratiti svoje proizvode u bilo koju trgovinu Intimissimi, to možete učiniti bez ispunjavanja
online obrasca za povrat. Povrat novca izvršit će se načinom plaćanja korištenim prilikom kupnje nakon
što proizvodi stignu u naše skladište i povrat se odobri.
Zamjena u trgovini nije moguća. Artikle koje ne želite zadržati možete besplatno vratiti i napraviti novu narudžbu.
Na stranici intimissimi.com proizvode možete besplatno vratiti dostavnom službom GLS (iznimka su neki od
hrvatskih otoka)*
* Besplatni povrat s kućne adrese s hrvatskih otoka moguć je sa sljedećih otoka: Krk, Cres, Lošinj, Rab,
Murter, Korčula, Pelješac, Vir, Pag, Hvar, Brač, Vis, Pašman, Ugljan (dan prikupa ovisi o dostupnosti
GLS službe). Povrati s ostalih otoka mogući su samo o vlastitom trošku.
Ako proizvode želite vratiti dostavnom službom slijedite ove korake:
Nažalost nije moguće zamijeniti već naručeni proizvod, ali možete ga besplatno vratiti i ponovno naručiti odgovarajući proizvod.
Imate 14 dana od dostave paketa da se predomislite i podnesete zahtjev za povrat.
Molimo Vas da artikle iz različitih narudžbi pošaljete odvojeno s pripadajućim etiketama za povrat kako bi se pravilno izvršio povrat novca.
Kurir će donijeti etiketu za povrat prilikom preuzimanja Vašeg paketa.
Jednom ispunjeni zahtjev za povrat nije moguće mijenjati. Međutim, ako ste zaboravili dodati ili ipak želite zadržati neki od proizvoda za koje ste zatražili povrat, jednostavno ga dodajte ili ga nemojte staviti u paket za povrat prije nego što ga predate dostavnoj službi. Molimo Vas da sve proizvode koje želite vratiti pošaljete u jednoj pošiljci.
Povrat novca izvršit će se istim načinom plaćanja korištenim prilikom kupnje. Povrat novca bit će
izvršen u kratkom roku, najkasnije 14 dana nakon što smo zaprimili Vaš zahtjev za povrat, odnosno nakon
što vratite proizvode u trgovinu ili putem dostavne službe (pod uvjetom da smo primili vraćene artikle
ili da smo dobili potvrdu o njihovom slanju).
Ako ste platili pouzećem potrebno je dostaviti bankovne podatke našoj korisničkoj podršci koju možete
kontaktirati putem chata, e-maila ili telefona.
Vrijeme potrebno da se povrat pojavi na Vašem računu može ovisiti o tvrtki koja vam je izdala kreditnu
ili debitnu karticu.
U tom slučaju molimo Vas da nam dostavite podatke o svojem bankovnom računu. Našu korisničku podršku
možete kontaktirati putem chata, e-maila ili telefona. Povrat će biti izvršen brzo, najkasnije 14 dana
od vašeg zahtjeva za povrat (pod uvjetom da smo primili vraćene artikle ili da smo dobili potvrdu o
njihovom slanju).
Vrijeme potrebno da povrat bude vidljiv na Vašem računu može ovisiti o tvrtki koja vam je izdala
kreditnu ili debitnu karticu.
Ne, povrat će se izvršiti na istu kreditnu ili debitnu karticu kojom je plaćena online narudžba.
Troškovi dostave koje ste platili bit će Vam vraćeni tek kada vratite sve artikle iz svoje narudžbe. Ako vratite samo neke artikle koje ste naručili, a zadržite druge, troškovi dostave neće vam biti vraćeni.