• Koje su podržane vrste plaćanja?

    Na stranici Intimissimi možete platiti koristeći kreditnu karticu, darovnu karticu, PayPal, Apple Pay (isključivo na Safari pregledniku) i Google Pay.
    Također, svoju narudžbu možete platiti pouzećem ako ste izabrali dostavu na kućnu adresu.

  • Mogu li platiti bankovnim transferom?

    Trenutno nije moguće platiti bankovnim transferom.

  • Mogu li narudžbu platiti pouzećem?

    Svoju narudžbu možete platiti pouzećem ako ste odabrali dostavu na kućnu adresu. Cijena usluge je 3 EUR.

  • Mogu li online narudžbu platiti darovnom karticom kupljenom u trgovini?

    Da, fizičke darovne kartice kupljene u trgovini mogu se iskoristiti za online kupnju na stranici intimissimi.com. Prilikom naplate morat ćete unijeti broj kartice i PIN kod u odgovarajuća polja. PIN kod ćete pronaći struganjem srebrnog polja na poleđini kartice.

  • Kada se iznos naplaćuje s mojeg računa?

    Ako platite kreditnom karticom, PayPal ili Apple Pay računom, autorizacija će se izvršiti odmah, a naplata tek u trenutku slanja paketa iz skladišta.

  • Zašto moja transakcija izgleda kao da je naplaćena dva puta?

    Postoji razlika između autorizacije i naplate: prilikom online naručivanja, prije naplate, iznos narudžbe mora se autorizirati. Autorizacija je zapravo naplata "na čekanju" ili iznos koji se rezervira na računu platitelja. Nije riječ o stvarnoj naplati i obično je vidljiva u odjeljku "nalozi u čekanju" kreditne kartice. Stvarna će se naplata izvršiti tek onda kada se proizvodi fizički pošalju iz skladišta. Ako primijetite da je autorizirani iznos proknjižen kao naplaćen, molimo da se izravno obratite svojoj banci kako bi "otključali" rezervirani iznos.

  • Je li moja transakcija sigurna?

    Sigurnost Vašeg plaćanja naš je prioritet. Primjenjujemo standardne enkripcijske protokole kako bismo zaštitili Vaše financijske podatke tijekom transakcija. Naši odabrani partneri za plaćanje strogo se pridržavaju standarda usklađenosti s PCI DSS za upravljanje podacima Vaše kartice. Osim toga, naša internetska stranica koristi SSL certifikate visoke sigurnosti, pojačavajući obranu Vaših osjetljivih podataka. Uvjeravamo Vas da se s Vašim podacima o plaćanju postupa s najvišom razinom brige i zaštite.

  • Gdje mogu pronaći svoj račun?

    Račun će biti isporučen na tvoju e-mail adresu nakon što je narudžba poslana. Također ćeš imati opciju ponovnog slanja računa iz "Detalji narudžbe" ako imaš profil ili kroz "Prati svoju narudžbu/povrat" poveznice na dnu naše web stranice koristeći opciju "ponovno pošalji".

Posjeti online trgovinu za Vašu zemlju:
Sjedinjene Države