Il s'agit d'un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points afin de bénéficier d'avantages exclusifs et d'accéder à 3 statuts différents, grâce à vos achats effectués aussi bien dans nos magasins qu'en ligne (après vous être connecté(e) à votre compte). Vous pouvez consulter le règlement complet en cliquant sur le lien suivant. lien.

Le Programme de Fidélité vous donne droit à une carte physique ou virtuelle. La Carte peut être obtenue en point de vente participant au Programme de Fidélité sous forme de carte physique ou en format dématérialisé sur le site internet www.intimissimi.com. La Carte sera alors activée au moment de sa remise (qu’il s’agisse d’une Carte sous forme physique ou virtuelle).

Nous vous informons que vous pouvez vous inscrire de deux manières :
1. En ligne sur le site www.intimissimi.com par la création d’un compte vous permettant d’accéder à une page personnel dédiée sur le site. Dans les 24 heures suivant votre inscription, vous recevrez un e-mail avec le code de la carte virtuelle. Nous vous rappelons que l'inscription doit être faite directement sur notre site Intimissimi à ce lien.
2. Directement en point de vente participant au programme de fidélité avec l’assistance d’un conseiller de vente ou, en cas de difficulté, par l’intermédiaire du service client.

Contactez notre service client, nous vous aiderons volontiers.

-Vous pouvez accumuler des points en achetant en boutiques Intimissimi et en ligne www.intimissimi.com. Si vous vous rendez au magasin, n'oubliez pas de vous identifier en présentant votre carte « My Intimissimi » ou en indiquant votre nom et le prénom utilisé pour l'activer.
Si vous passez une commande en ligne, vous devez vous connecter à votre compte/espace client avant de compléter la commande. Les points seront accumulés une fois le paiement effectif réalisé. En France, chaque euro dépensé dans les points de vente participants au Programme de Fidélité et sur www.intimissimi.com permettra de cumuler un point. Les points fidélité seront automatiquement cumulés sur la carte activée. Le compteur de point est incrémenté de points suivant le barème suivant : la somme dépensée par achat sera, dans le cadre du calcul des points, arrondie à la somme ronde inférieure si celle-ci comprenait des décimales.
Par exemple : 1,99 euro = 1 euro = 1 point. Vous pouvez retrouver les règles complètes via ce lien.

Les points seront crédités et enregistrés dans le système dans un délai compris entre 24 heures et 15 jours suivant la date de la transaction (en ligne ou en magasin). Si, après 15 jours, les points n'apparaissent toujours pas, veuillez vérifier que votre carte a bien été associée à votre dernier achat (dans le cas d'un achat effectué en magasin). Si l'achat n'a pas été correctement associé à votre compte My Intimissimi, les points ne pourront pas être enregistrés.

L'achat d'une carte cadeau génère l'attribution des points correspondants. Les achats payés totalement ou partiellement avec la carte cadeau ne donneront lieu à aucun cumul de points pour la partie payée avec la carte cadeau en cas de paiement partiel avec celle-ci (puisque l’achat de la carte cadeau permet le cumul de points sur la Carte). Vous pouvez trouver les règles complètes à ce lien.

Comme indiqué par notre règlement, en cas de demande de remboursement ou de l’exercice du droit de rétractation sur les Site Internet le permettant, la Société se réserve la possibilité de déduire le montant des points crédités sur la Carte associée à l’achat du produit dont le remboursement est demandé.

En cas de vol ou de perte de votre carte, demandez son remplacement dans n'importe quel point de vente Intimissimi et IUMAN Intimissimi Uomo ou contactez le Service Client. Une fois vos données d'identification vérifiées, la Carte perdue/volée sera annulée et vous en recevrez immédiatement une nouvelle virtuelle qui vous permettra de récupérer les points déjà accumulés et non utilisés. N'oubliez pas que vous pouvez toujours accéder à votre carte dans la rubrique Mon compte de votre compte en ligne.

Vous pouvez demander à tout moment votre désinscription du programme de fidélité en contactant le Service Client à l'adresse e-mail hello@intimissimi.com. Si vous possédez un compte My Intimissimi et souhaitez le supprimer, suivez les étapes ci-dessous : 1. Connectez-vous à votre compte. 2. Accédez à la rubrique « MES DONNÉES ». 3. Cliquez sur « SUPPRIMER LE COMPTE ». La suppression de votre compte entraînera également la résiliation de votre adhésion au programme de fidélité.