C'est un programme de fidélité qui consiste en une collecte de points sur une carte dénommée « My Intimissimi » et qui permet à son titulaire de bénéficier d’avantages exclusifs. La carte permet à son titulaire d’accéder à trois statuts différents, en fonction du nombre de points accumulés : le statut Essentiel, le statut Supérieur ou le statut Privilège. Les avantages dont l’adhérent pourra bénéficier seront de plus en plus importants en fonction de son statut. Vous pouvez trouver les règles complètes à ce lien.

Le Programme de Fidélité vous donne droit à une carte physique ou virtuelle. La Carte peut être obtenue en point de vente participant au Programme de Fidélité sous forme de carte physique ou en format dématérialisé sur le site internet www.intimissimi.com. La Carte sera alors activée au moment de sa remise (qu’il s’agisse d’une Carte sous forme physique ou virtuelle).

Nous vous informons que vous pouvez vous inscrire de deux manières :
1. En ligne sur le site www.intimissimi.com par la création d’un compte vous permettant d’accéder à une page personnel dédiée sur le site. Dans les 24 heures suivant votre inscription, vous recevrez un e-mail avec le code de la carte virtuelle. Nous vous rappelons que l'inscription doit être faite directement sur notre site Intimissimi à ce lien.
2. Directement en point de vente participant au programme de fidélité avec l’assistance d’un conseiller de vente ou, en cas de difficulté, par l’intermédiaire du service client.

Contactez notre service client, nous vous aiderons volontiers.

-Demandez à vous inscrire dans votre point de vente préféré. Vous recevrez une carte virtuelle par e-mail, que vous pourrez également consulter à tout moment sur votre compte en ligne et dans toutes les communications relatives au programme de fidélité. Vous pouvez enregistrer la carte dans le portefeuille de votre téléphone portable pour l'avoir toujours à portée de main.
-Par le biais du site Internet. Créez un compte et inscrivez-vous au programme de fidélité. Si vous possédez déjà un compte, accédez à la rubrique Mon Compte pour compléter l'inscription au programme.
-Ou contactez le Service Client au numéro 0454520013 (numéro payant. Le tarif équivaut à un appel national, et dépend e votre fournisseur téléphonique).

Les points seront comptabilisés quotidiennement et automatiquement par le système informatique de 24 heures après la date de la transaction (en ligne et en magasin) : en cas d’incident technique, leur cumul pourra être réalisé sur une période plus longue, laquelle n’excèdera pas 15 jours. Si l'achat n'a pas été correctement associé à la carte ou à votre compte, les points ne seront donc pas comptabilisés.
La carte activée pourra néanmoins être utilisée immédiatement pour un achat, mais les points correspondant à celui-ci ne seront effectivement crédités qu’au moment de l’enregistrement au Programme de Fidélité.

L'achat d'une carte cadeau génère l'attribution des points correspondants. Les achats payés totalement ou partiellement avec la carte cadeau ne donneront lieu à aucun cumul de points pour la partie payée avec la carte cadeau en cas de paiement partiel avec celle-ci (puisque l’achat de la carte cadeau permet le cumul de points sur la Carte). Vous pouvez trouver les règles complètes à ce lien.

Comme indiqué par notre règlement, en cas de demande de remboursement ou de l’exercice du droit de rétractation sur les Site Internet le permettant, la Société se réserve la possibilité de déduire le montant des points crédités sur la Carte associée à l’achat du produit dont le remboursement est demandé.

En cas de vol ou de perte de votre carte, demandez son remplacement dans n'importe quel point de vente Intimissimi et IUMAN Intimissimi Uomo ou contactez le Service Client. Une fois vos données d'identification vérifiées, la Carte perdue/volée sera annulée et vous en recevrez immédiatement une nouvelle virtuelle qui vous permettra de récupérer les points déjà accumulés et non utilisés. N'oubliez pas que vous pouvez toujours accéder à votre carte dans la rubrique Mon compte de votre compte en ligne.

Vous pouvez annuler votre inscription au programme de fidélité à tout moment en contactant le Service Client ou indépendamment dans Mon Compte.