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My Intimissimi : livraison et retours toujours offerts -

  • Comment créer un compte Intimissimi ?

    Allez sur l'icône de compte dans le menu de notre site Web et cliquez sur "SE CONNECTER/INSCRIVEZ-VOUS". Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l'option "Êtes-vous un nouvel utilisateur ? INSCRIVEZ-VOUS DÈS MAINTENANT" et suivez les instructions. Sinon, vous pouvez créer un compte en cliquant ici.

  • Puis-je me connecter au site Intimissimi en utilisant mon compte de réseau social ? Où puis-je vérifier mes informations personnelles ?

    Oui, vous pouvez vous connecter et/ou vous inscrire sur Intimissimi avec votre compte de médias sociaux. Allez sur l'icône du compte dans le menu de notre site et cliquez sur "Se connecter/Inscrivez-vous". Sélectionnez le média social souhaité et suivez les instructions.

    Vous pourrez trouver vos informations personnelles dans la section "Mes données". Si vous êtes connecté avec un compte de média social, tout changement ou mise à jour que vous effectuez sur votre profil Intimissimi n'affectera pas les données de votre compte de média social. Sachez que vous ne serez pas en mesure de voir ou de modifier votre mot de passe dans la section "Mes données".

  • Quels sont les avantages d'avoir un compte ?

    Avoir un compte Intimissimi vous offrira une expérience d'achat plus agréable et la possibilité de profiter des avantages suivants :
    - Recevez des mises à jour sur notre marque et des offres exclusives ;
    - Paiement plus rapide ;
    - Historique des commandes ;
    - Enregistrez vos articles préférés dans la liste de souhaits
    - Devenez membre de notre programme de fidélité My Intimissimi : pour vous, un monde des avantages exclusifs, des bons de réduction et des remises, la livraison standard offerte sur toutes les commandes.

    *Si vous êtes déjà membre fidélité, merci de vous assurer de vous connecter à votre compte et d'avoir correctement lié votre carte My Intimissimi à votre compte avant de passer commande.

  • J'ai oublié mon mot de passe. Que devrais-je faire?

    Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous dans la rubrique "Se connecter/Inscrivez-vous"et cliquez sur "MOT DE PASSE OUBLIÉ ?". Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte et suivez les instructions dans l'e-mail que vous recevrez .

    Assurez-vous de suivre ces exigences de mot de passe :
    - contenir au moins 8 caractères ;
    - contenir au moins un numéro ;
    - contenir au moins une majuscule ou un caractère spécial ;
    - ne contiennent pas d'espaces ;
    - ne correspond pas à l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription.

  • Je ne reçois pas d'e-mail avec le lien pour réinitialiser mon mot de passe. Que devrais-je faire?

    Si vous ne recevez pas d'e-mail de réinitialisation du mot de passe dans votre boîte de réception, veuillez vérifier les dossiers "Spam" et/ou "Promotion". Si vous ne recevez toujours pas l'e-mail, vous pouvez nous contacter à hello@intimissimi.com.

  • Comment puis-je mettre à jour mes informations ?

    Connectez-vous à votre compte avec l'e-mail que vous avez utilisé lors de l'inscription et cliquez sur "PROFIL".
    Dans cette section vous pourrez modifier :
    - vos informations personnelles dans la rubrique "Mes données" ;
    - vos adresses de livraison dans la rubrique "Carnet d'adresses" ;
    - vos coordonnées bancaires dans la rubrique "Mes cartes".

  • J'ai passé une commande en tant qu'utilisateur invité. Puis-je l'ajouter à mon compte ?

    Malheureusement, cette opération n'est pas disponible pour le moment.

  • Est-ce que j'ai besoin d'un compte pour passer une commande ?

    Non, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte pour passer une commande. Au moment du paiement, vous pouvez sélectionner l'option "invité".
    Cependant, avoir un compte vous permet d'avoir accès à différents avantages et d'avoir une expérience d'achat plus agréable. De plus, vous pourrez vérifier votre commande dans la section "Historique des commandes".

  • Quelle est la différence entre l'inscription à la Newsletter et la création d'un Compte ?

    En vous inscrivant à la Newsletter, vous recevrez des informations sur les dernières nouveautés et les promotions d'Intimissimi. L'inscription à la Newsletter n'implique pas la création d'un Compte. Mais si vous décidez de créer un Compte, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
    - Recevez des mises à jour sur notre marque et des offres exclusives ;
    - Paiement plus rapide ;
    - Historique des commandes ;
    - Enregistrez vos articles préférés dans la liste de souhaits
    - Devenez membre de notre programme de fidélité My Intimissimi : pour vous, un monde des avantages exclusifs, des bons de réduction et des remises, la livraison standard offerte sur toutes les commandes.

    Découvrez-en plus sur notre programme de fidélité ici.

  • Comment puis-je supprimer mon compte ?

    Connectez-vous à votre compte avec l'e-mail que vous avez utilisé lors de l'inscription et cliquez sur "PROFIL". Dans la section "MES DONNÉES", vous pouvez sélectionner "SUPPRIMER LE COMPTE". N'oubliez pas que vous ne pourrez plus profiter des avantages réservés à nos clients enregistrés.

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