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Votre commande sera livrée sous 4 à 5 jours ouvrables, à compter de la date d'expédition de notre entrepôt. Contenant des articles personnalisés, le délai de livraison standard peut être allongé jusqu'à 2 jours ouvrés supplémentaires. Nous tenons à vous informer que lors de certains événements spéciaux (Soldes, Black Friday, Cyber Monday, etc.), le traitement de votre commande peut être légèrement retardé, malgré nos efforts continus pour respecter les délais impartis. Une fois la commande arrivée au magasin, vous recevrez un email de confirmation.
Veuillez vous présenter en boutique avec l'e-mail de confirmation (ne doit pas être imprimé) et votre carte d'identité.
Une fois que la commande est reçue en boutique, vous avez 10 jours ouvrables pour la récupérer. Pour un délai supplémentaire, veuillez contacter notre service client. Après 10 jours ouvrables de conservation, la commande sera annulée et vous recevrez le remboursement.
Les frais d'expédition standard par Bpost s'élèvent à 4,95 € (gratuit pour les membres du programme de fidélité « My Intimissimi »).
La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 90 €.
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Les frais d'expédition à un point relais UPS s'élèvent à 6,95 €.
Commandez avant 15h00 (heure italienne) et vos articles seront livrés à l'adresse de votre choix sous 48 heures (livraison express et point relais UPS) ou sous 4 à 5 jours ouvrés (livraison standard). Toute commande passée après cette heure sera expédiée le jour ouvré suivant.
Nous vous informons également que lors de certains événements spéciaux (soldes, Black Friday, Cyber Monday, etc.), le traitement de votre commande peut être légèrement retardé, malgré nos efforts constants pour respecter les délais impartis.
À dater du jour d’expédition, vous pouvez arranger la livraison à la date qui vous Sur intimissimi.com vous pouvez faire le suivi de votre commande en accédant au statut de la commande en bas de la page sur « État de votre commande » ou dans la section « COMMANDES » après la connexion à votre compte client « My Intimissimi ».
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Oui, il est possible de passer une commande en ligne et de l'expédier dans un autre pays. Pour ce faire, vous devez d'abord sélectionner le pays de destination souhaité dans le menu que vous trouverez en pied de page sur notre site. Nous vous rappelons que l'adresse de facturation et l'adresse de livraison peuvent être en différents pays, mais aussi que dans le pays où vous souhaitez expédier votre colis, les prix et les conditions commerciales peuvent être différents.
Non, il faut s'assurer que quelqu'un est présent à l'adresse de livraison choisie.
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