RÜCKGABE IM STORE
  • Wie kann ich die Retoure in einem Geschäft tätigen?

    Kaufen Sie auf intimissimi.com, probieren Sie die Produkte an und wenn Ihnen etwas nicht gefällt oder nicht passt, geben Sie es innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag kostenlos in einer Filiale zurück.

    • 1 Gehen Sie zu Ihrem Bestellstatus & Retour oder auf Ihrem Account.
    • 2 Füllen Sie das Retoure-Formular für die Rückgabe online aus und wählen Sie den Intimissimi-Store aus.
    • 3 Machen Sie das Paket versandfertig und geben Sie es in dem Store ab, den Sie ausgewählt haben.
    • 4 Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsart, die Sie für den Online-Kauf benutzt haben.

    Bitte beachte Sie: Zu bestimmten Zeiten im Jahr ist es nicht möglich, einen online erworbenen, rabattierten Artikel im Geschäft zurückzugeben. In einem solchen Fall kann die Rücksendung nur durch bei eine der vom Kurier angegebenen Annahmestellen erfolgen, in dem Online-Rückgabeformular angegebenen.

  • Muss ich mich bei My Intimissimi anmelden, um eine Rückgabe abzuwickeln?

    Nein, wenn Sie möchten können Sie einfach auf die Homepage gehen, "Bestellstatus & Retoure" klicken und dann Ihre Bestellnummer und den Nachnamen eingeben. Sie müssen dann auf “Retoure durchführen” klicken und die Artikel, die Sie zurückschicken möchten, auswählen.

  • Kann ich meine online bestellte Ware im Store umtauschen/ retournieren?

    Alle im Online Shop gekauften Artikel können in den Intimissimi Stores zurückgegeben, aber nicht umgetauscht werden.
    Eine Rückgabe in den Stores kann erst dann erfolgen, wenn die Online-Rückgabeprozedur auf der Intimissimi Website abgeschlossen wurde.

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